证券代码：601728证券简称：中国电信
中国电信股份有限公司2025年度可持续发展报告摘要
第一节重要提示
1、本摘要来自于可持续发展报告全文，为全面了解本公司环境、社会和公司治理议题的相关影响、风险和机遇，以及公司可持续发展战略等相关事项，投资者应当到www.sse.com.cn网站仔细阅读可持续发展报告全文。
2、本可持续发展报告经公司董事会审议通过。
3、毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）为可持续发展报告部分指标出具了鉴证报告。
第二节报告基本情况
1、基本信息
| 股票代码 | 601728 |
| 公司简称 | 中国电信 |
| 公司名称 | 中国电信股份有限公司 |
| 报告范围 | 本公司及所有子（分）公司 |
| 时间范围 | 2025年1月1日起至12月31日止期间 |
| 编制依据 | 《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上市公司自律监管指南第4号——可持续发展报告编制》、香港联合交易所上市规则附录C2《环境、社会及管治报告守则》、联合国《2030可持续发展议程》、全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准》、中国企业改革与发展研究会和责任云研究院《中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG6.0）》 |
2、可持续发展治理体系
（1）是否设置负责管理、监督可持续发展相关影响、风险和机遇的治理机构：√是，该治理机构名称为董事会□否
（2）是否建立可持续发展信息内部报告机制：√是，报告方式及频率为书面报送、
线上系统报送，每年度一次□否
（3）是否建立可持续发展监督机制，如内部控制制度、监督程序、监督措施及考核情况等：√是，相关制度或措施为董事会定期听取关于可持续发展汇报、建立能耗、排放等数据系统，聘请第三方机构对ESG报告指标鉴证、建立利益相关方反馈机制等等□否
3、利益相关方沟通公司是否通过访谈、座谈、问卷调查等方式开展利益相关方沟通并披露：√是?否
| 利益相关方 | 关注内容 | 沟通方式 |
| 投资者 | ·资产保值增值·企业治理规范·防范经营风险·规范披露信息 | ·报表、公告·拜访·日常沟通·投资者会议·网站投资者关系专栏·投资者反向路演活动 |
| 客户 | ·业务产品适用好用·提升服务质量·降低资费·防范不良信息·保护个人隐私 | ·客户服务热线·客户经理拜访·客户调查·客户沟通活动 |
| 员工 | ·维护合法权益·实现职业发展·参与管理·关爱员工 | ·职工代表大会·员工与管理者对话·员工意见调查·信访 |
| 政府与监管机构 | ·遵守法律法规·落实政府监管要求·促进产业发展·促进就业 | ·会议·报表或报告·汇报和拜访 |
| 产业链 | ·平等互利合作·共创价值·促进产业发展 | ·业务沟通·业务培训·座谈会或论坛 |
| 同业者 | ·合法公平竞争·加强沟通合作，促进行业健康发展 | ·论坛或会议·纠纷协调解决·专项工作组·走访 |
| 社区 | ·保护环境·电信普遍服务·保障应急通信·济困助残扶弱 | ·社区沟通活动·社区共建活动·社会公益活动 |
4、双重重要性评估结果
| 序号 | 公司ESG报告议题名称 | 重要性分析 | 对应上交所可持续发展报告指引议题名称 |
| 1 | 应对气候变化 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 应对气候变化 |
| 2 | 废弃物处理 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 废弃物处理 |
| 3 | 生态系统和生物多样性保护 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 生态系统和生物多样性保护 |
| 4 | 环境合规管理 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 环境合规管理 |
| 5 | 能源利用 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 能源利用 |
| 序号 | 公司ESG报告议题名称 | 重要性分析 | 对应上交所可持续发展报告指引议题名称 |
| 6 | 水资源利用 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 水资源利用 |
| 7 | 循环经济 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 循环经济 |
| 8 | 乡村振兴 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 乡村振兴 |
| 9 | 社会贡献 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 社会贡献 |
| 10 | 创新驱动 | □财务重要性□影响重要性√双重重要性 | 创新驱动 |
| 11 | 科技伦理 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 科技伦理 |
| 12 | 供应链安全 | □财务重要性□影响重要性□双重重要性 | 供应链安全 |
| 13 | 平等对待中小企业 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 平等对待中小企业 |
| 14 | 产品和服务安全与质量 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 产品和服务安全与质量 |
| 15 | 数据安全与客户隐私保护 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 数据安全与客户隐私保护 |
| 16 | 员工 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 员工 |
| 17 | 尽职调查 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 尽职调查 |
| 序号 | 公司ESG报告议题名称 | 重要性分析 | 对应上交所可持续发展报告指引议题名称 |
| 18 | 利益相关方沟通 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 利益相关方沟通 |
| 19 | 反商业贿赂及反贪污 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 反商业贿赂及反贪污 |
| 20 | 反不正当竞争 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 反不正当竞争 |
| 21 | 数字信息基础设施建设 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 筑牢数智底座 |
| 22 | 经济社会数字转型 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 赋能数智转型 |
| 23 | 应急通信 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 强化安全支撑 |
| 24 | 海外履责 | □财务重要性√影响重要性□双重重要性 | 共谱海外篇章 |
注：考虑公司及子公司均未被列入环境信息依法披露企业名单，污染物排放议题评估结果为既不具有影响重要性，也不具有财务重要性。