恭祝“华夏”银行万古长青！！！

本人对“华夏”银行非常看好！分析如下：

1.“华夏”银行的营销体系之强悍闻所未闻，尤其是信用卡部地推人员。银行安排他们找朋友推荐，面向大众以“帮助完成任务”为由推广，同时用“无年费”之类的推销用语降低客户警惕、弱化风险感知，再趁客户不注意，诱导其操作一些规避自身责任的流程。试想，如此营销模式，中国14亿人或许能实现人手一张卡。

2.利用“虚假交易”诱导、欺骗客户激活信用卡见所未见。地推人员在诱导过程中，会让客户当天开卡，再哄骗客户绑定淘宝，即时下单（名义上是实物交易，实际无真实实物往来）2笔，一分钟内完成结账；随后一分钟内，地推人员通过支付宝向客户转账同等金额，客户再用这笔钱向银行偿还刷卡金额，以此完成“客户用卡消费”的闭环（如下图）。“华夏银行”业务员数量庞大，积少成多，不知此番操作是否涉嫌扩展“洗钱”业务，也不知能否达到“合理避税”的效果（目前该下单店铺已在淘宝上查无信息）。

毕竟无需关注客户是否正常用卡、能否合理用卡，只要卡已激活、“业务”已完成，哪怕客户后续不再有任何消费也无关紧要。而下一步的流程，早已如流水作业般在等着客户……

3.“年费”催收套路捆绑征信施压，通过心理控制逼迫客户交钱。

1）信用卡办卡满一年后，年费催收大戏正式开场。第一步是短信催收。“华夏”银行知名度如何？说实话，笔者所在地区并无该银行网点，全省仅11家，其中9家在省会，2家在另一地市，距离笔者所在地有近千里之遥。在此之前，笔者几乎从未听闻这家银行，直到最近才发现它竟是上市银行。笔者所在地的办卡客户，大多是帮朋友完成任务才办卡，又因“无年费”的说法，办卡后基本都忘了这事，收到催收短信时，起初都以为是诈骗信息，并未理会。

2）第二步是机器客服电话催收。起初是隔几天一次，到了节假日，便变成一天一次甚至一天多次，直至让客户不堪其扰交钱为止。

3）第三步，客服的“套路”让你走最长的维权路，“请耐心等待”！若你就上述情况投诉，并想了解信用卡的基本信息，客服会视情况以各种理由告知“查不到相关信息”——同一个问题，在这个客服处查不到，换一个客服可能查到，再换一个客服又查不到。总之，全程都在为你维权设置障碍、消耗你的耐心、增加你的心理压力。而你最终听到的，永远是固定话术：“我们会将您的问题反馈，请耐心等待！”当你追问“需要多长时间”，得到的回答是“3-5个工作日”。笔者从9月22日开始，已投诉5次以上，截至10月3日，仍未收到任何人工回复。你向客服质疑，它（请允许我用这个字，因其助纣为虐）却称“正常情况下是3-5个工作日”；追问“哪里不正常”，对方又答不上来。或许在“华夏”银行的字典里，客户维权本就是“不正常”的吧！

一番沟通后，机器客服的催收用词和频次也开始升级，甚至要求“2小时之内”缴清所谓的账单，在国庆双节的假期里不断刺激你的神经。原来在“华夏”银行面前，我们客户什么都不是——它承诺的“3-5天回复”可以无限制、无责任地延长，要求客户为回复“请耐心等待”；但对“催客户交钱”，却要求“立即马上”，否则上报征信。

4）第四步，人工回复依旧是“请耐心等待”！从9月22日到10月2日，笔者不停投诉了5次，始终未收到任何人工回应。10月2日18:25（笔者此前要求在17:00前回复），一个显示为952077的号码（不确定是否为人工）终于打来电话，或许是对方故意选了这个（饭点）时间——正如其所愿，笔者未能接到，之后便再无下文（该号码为座机总机，无法回拨）。10月3日再次咨询客服，对方称“昨晚已回复你了”，完全不接受反驳！当你要求“再次回复”，得到的依旧是“请耐心等待”！当然，机器客服的催收从未停止……

4.“华夏”银行的其他业务流程问题，抖音上有很多相关反馈。

综上所述，站在客户角度，笔者准备在节后上班时联系12378（银保监会维权热线）；若仍无结果，或许只有接受“征信威胁”并交钱。

既然如此，为何还对“华夏”银行“看好”？不妨换位思考：如果我们是它的股东，这家银行算不算极具“开拓能力”？你还会怀疑它的盈利能力吗？一家为了股东和资本利益，不惜无视《商业银行法》《反不正当竞争法》，用银行的诚信经营和商誉让全国人民“直接变现”的上市公司，难道不值得我们“拥有”吗？

一、超强的“营收能力”。不妨畅想：若按14亿人手一卡计算，每人每年“年费+滞纳金”按700元计，仅信用卡年费收入全年就能达1万亿元，这可是“纯收入”啊！再加上抖音上众多客户“推广点赞”的其他业务，它的市值会比茅台少吗？或许茅台都只能成为它的“计价单位”？

二、建议“华夏”银行更名为“缅北”银行。“华夏”二字是中国人的精神图腾之一，凝聚着爱国主义、自强不息、团结协作、礼仪道德与文化传承的核心内涵。“华夏”二字承载的意义太多，只会束缚这家银行的“扩张”和拨刀速度，与其业务拓展风格不匹配，完全是“德不配行”。

若更名为“缅北”银行，一来可借此前“缅北”的流量热度，让全国人民“家喻户晓”、“交口称赞”；二来能“名正言顺”地进一步拓展所谓“洗钱”“合理避税”等“一本万利”的业务。

可以预见，“缅北”银行更名之日，便是其股价“腾飞”之时，也是其市值以“茅台”为单位计算的起步之点。

最后特别感谢：感谢反诈APP教会我们防范欺诈，感谢“华夏”银行“教会”我们“接受欺诈”，感谢“华夏”银行让我学会写长文。

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