荔枝FM工作人员曾介绍，一般来说，耗时较长的是前期的选题确定、资料搜集和内容写作方面。内容确定后，物料配合与音视频处理都相对流程化，然后进入运营分发环节。

　　面对庞杂琐碎的信息流时，知识付费平台主要承担了信息筛选、过滤与整合的工作。“特殊时期，用户更看重内容的时效性与准确性，只要是专业可信的信息，能迅速传达给用户，我们的工作就基本完成了。”荔枝FM工作人员如是说。

　　“疫情期间，人们待在家中，无疑为知识付费行业的发展提供了契机，平台发挥其专业优势，整合信息源，简化了原本的生产流程，是一种全产业链的尝试。”前述分析人士认为。

　　巨头持续加码知识付费，行业乱象、变现难题待解

　　近日，阿里巴巴旗下智能搜索App夸克宣布推出知识视频产品“夸克Z视频”，为下一代搜索建立知识视频内容生态。夸克Z视频负责人杨锋介绍称，夸克将搭建内容知识库，投入百亿流量孵化上万优质创作者，扶持内容生态建设。

　　除阿里外，腾讯、百度、抖音、B站等巨头也纷纷加码知识付费。腾讯视频、腾讯新闻均上线知识付费频道；百度开通付费专栏并推出多个知识垂类产品。各平台从不同角度切入为用户提供知识科普类内容，以此抢占流量，实现用户对“碎片化”知识价值的高质量需求。

　　董军指出，互联网巨头都抢占知识付费市场不是没有道理的。与娱乐类内容不同，知识内容的价值是可以被反复传播与关注的，高质量的内容可以奠定一个内容平台的稳定基数。

　　“在这个将不断学习、持续性输入为消费者生活常态的时代。知识类课程无疑会成为各大流量平台的内容基础，而这也将成为各大巨头在未来互相抗衡的又一风口所在。”董军表示。

　　然而，随着大量平台及内容生产者的出现，行业乱象也层出不穷。在微博、黑猫等平台发现，有不少用户反映，部分平台存在擅自更换讲师、无法享用会员权益、“以次充好”更换会员卡、无售后服务等现象。

　　上海汉盛律师事务所李律师认为，行业的快速发展也考验着市场监管。平台受众较多，监管就要更加严格。平台要畅通举报渠道，用户一旦发现问题，应及时下架相关产品，并给予相应处罚。