今日大连暂停校外培训机构线下授课的新闻一出现就上了热搜,今天可真是太难了,具体大连培训机构停止多长时间呢?培训机构退费标准及流程是怎样的?我们今天一起来了解看看。
大连暂停校外培训机构线下授课:
2020年12月24日上午大连市教育局电话通知,根据大连市领导要求,即日起立即暂停校外培训机构线下授课。各培训机构要严格遵照执行。未尽事宜待另行通知。
具体大连培训机构停止多长时间,目前来说并不能确定,时间我们还要根据具体实际情况来看。
培训机构退费标准及流程:
费用退还应严格按照合同约定和双方平等协商达成的相关规定办理。
校外培训机构应当与受教育者或者其监护人签订培训服务合同,严格履行合同约定的内容,切实保护学生的合法权益。不允许捆绑贷款、金融等与培训服务无关的产品或服务。
收费应当按照向社会公开的收费项目、收费标准和收费方式收取,不得在公开的项目和标准之外收取其他费用。收费期限应与教学安排相协调,并出具合法的收费凭证(发票),超过3个月的收费不得一次性收取。费用的退还应严格按照合同约定和双方平等协商达成的相关规定办理。
校外培训机构相关要求:
1.校外培训机构应加强招生管理,规范招生行为。招生简章和广告应当报审批机关备案,内容应当具体明确。招生简章应当公示收费项目、收费标准、办学事项、退款方式和服务承诺。
2.广告的形式和内容应符合《中华人民共和国广告法》等相关规定。不得对受教育者及其家长进行虚假宣传、欺骗和误导,不得在中小学进行宣传或招生。
3.不得聘用在职中小学教师(包括教研人员)。校外培训机构聘用境外和外籍人员,应按国家有关规定办理登记备案手续,并为境外和外籍人员办理工作证。
退费办理:
1. 新东方少儿
新东方少儿在遇到退费问题时,要求退费家长必须有本期班学员听课证,办理退班时,家长需要填写清楚退班原因,所有退款需学生所在学习中心主管签字;
如果家长在当次课开课前无法到店办理退费,需在开课前拨打少儿中心电话,申请将课程挂起,下次开课前到店办理退费手续。
2. 学大
学大在接到家长要退费的通知时,会询问家长退费原因,如果是不满意老师和学管师,会通过沟通了解家长需求,然后看能否通过调班调课解决家长的需求。
如果家长执意退费,在家长把退班信息发到北京总部的时候,总部会有话务老师专门给家长打电话,询问情况,其实这也是一个挽单的过程。
3. 高思
高思采取“不纠缠”战略,在了解家长退费原因并且得到反馈之后,会将剩余课时费原路退给家长。当然,总课程开课三分之二后,不论学员上课与否,都不予退费。
几个大机构退费的做法都差不多,大同小异。
以上就是大连暂停校外培训机构线下授课的相关介绍,感谢大家关注。
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