5月19日凯淳股份（301001），为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管 理服务，价格25.54元，上限2万股，市盈率26.19倍。

　　主营业务

　　公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。综合性体现在公司覆盖的线上渠道较为全面，且公司的服务覆盖最终消费者消费行为过程中的多个关键节点。

　　公司的服务支持目前线上主流渠道，包括天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书、网易考拉、微信官方商城以及品牌官网商城等。

　　此外，公司为商品流转至消费者的每个关键节点提供服务，包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、客服中心等全链路服务。

　　作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商，公司助力品牌发展，与品牌方形成紧密的伙伴关系，共同成长。公司主要从事的服务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务。

　　行业地位

　　公司设立伊始，就立足全渠道、全领域、多行业的运营服务理念，经过十余 年的发展和积累，凭借精细化的管理能力以及优质的服务能力逐渐脱颖而出，获 得了各行业头部品牌的认可，建立起了良好的口碑。公司服务品牌所涉足的行业 涵盖日化品、轻奢饰品、美妆、厨房家居、食品、母婴、航空、汽车等。随着服 务品牌和销售平台的增多，公司对品牌调性的理解、品牌拓展的打法以及电商渠 道的管控形成了自身的洞见和运营体系，培养了多个有经验的运营团队。

　　报告期内，公司合作品牌数量持续上升，服务规模和产品销量保持持续增长。公司设立以来，已向施华洛世奇、联合利华、双立人、旧街场白咖啡、卡诗、小 美盒、雅漾、保时捷、肯德基、馥蕾诗等近百个品牌进行过业务合作。根据天猫、 京东等平台的颁布的服务商评级及奖项资料显示，公司是天猫的五星级服务商， 是京东咨询服务和售后服务的双料亚军，是中国电子商务协会客户联络中心专业 委员会颁布的 2018 年度最佳服务外包创新企业。公司服务的品牌店铺也曾多次 获得电商平台的奖项，如“联合利华官方旗舰店”被评为 2017 年双十一最佳智 能服务店铺，2018 年雅漾 618 获得京东美妆药妆品类第一。在营销设计等服务 领域，公司曾获得 2018 第六届 Top Digital 创新大奖、2019 第十届虎啸奖-服饰/ 配饰类优秀奖等。