3月16日，国家金融监督管理总局青岛监管局发布批复，同意海尔消费金融有限公司（以下简称“海尔消金”）增加注册资本10.28亿元，由20.9亿元变更为31.18亿元。批复同时核准两家本地国企的股东资格。此次增资合计引入3家新股东，海尔集团通过追加投资保持49%持股比例不变。

公开信息显示，本次增资，海尔消金引入的3家新股东分别为青岛国信产融控股（集团）有限公司（以下简称“国信产融控股”）、青岛林葱贸易有限公司（以下简称“青岛林葱贸易”）、上海海通云创智能数字科技有限公司（以下简称“上海海通云创”），相应持股比例为5.92%、5.92%、4.97%。

官网信息显示，海尔消金成立于2014年12月26日。由海尔集团公司作为主发起人发起设立。海尔消金是我国首家由产业发起设立的产融结合消费金融公司。

据媒体报道，在本次增资以前，海尔消金已经历3次增资，2018年7月，注册资本增至10亿元；2022年10月，注册资本增至15亿元；2024年9月，注册资本增至20.90亿元。2024年11月，海尔财务公司退出海尔消金股东行列，其持股被海尔集团受让，至此海尔集团持股比例升至49%。

实际上，中诚信国际2025年6月出具的评级报告就曾透露，随着业务规模持续增长，海尔消金面临一定资本补充压力，“公司正积极筹划增资事项以补充资本”。

近年来，海尔消金经营业绩增长较快。财务数据显示，截至2025年上半年，海尔消金总资产为338.87亿元，较年初增长15.47%；上半年实现净利润2.12亿元，同比增长19.77%。

业绩突飞猛进的同时，海尔消金近期面临的合规挑战同样不容忽视。2025年7月，海尔消金曾领到两张监管罚单，合计被罚没金额高达230万元。2025年7月初，中国人民银行青岛市分行发布处罚信息显示，因违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定，海尔消金被罚款25万元。

2025年7月下旬，国家金融监督管理总局青岛监管局发布的行政处罚信息显示，海尔消金因“营销宣传存在夸大误导，催收行为不当，贷后管理不尽职、部分信贷资金被挪用，以质价不符的收费项目调节收益分配、侵犯消费者知情权”的违法违规行为被罚款105万元；因“人为调整贷款五级分类”的违法违规行为罚款50万元；因“违规办理同业业务”的违法违规行为罚款50万元。除公司被罚外，时任海尔消金董事兼总经理的黄应华被警告、罚款20万元，还被取消任职资格二年。

不仅如此，消费者关于海尔消金的投诉也不少，在全国12315消费投诉信息公示平台、人民投诉、黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]等平台，均有涉及海尔消费金融的投诉。其中黑猫投诉平台上，与海尔消费金融有关的投诉高达19500条，近30天投诉超过180条。

3月12日，有消费者在黑猫投诉平台投诉海尔消金，要求其返还该学生在大学期间在海尔消金平台的借款利息，并质疑海尔消金“违规向在读学生发放消费贷款”；另有消费者于3月14日投诉称，通过海尔消金平台借款2万元，在提前结清时被收取高额手续费，其计算方式复杂且远高于正常按期还款的金额，质疑该收费条款未尽到明确告知义务，侵犯了消费者知情权。

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