【交了钱，店没了？#尚品宅配多地闭店总部称不担责#惹众怒】#凤凰周刊财经频道#曾经的“全屋定制第一股”尚品宅配正在被越来越多的消费者拉进“黑名单”。近日，多位消费者向媒体反映，其在安徽合肥、浙江绍兴等地的尚品宅配门店全款定制家具，结果遭遇“店关了、经理跑了”的尴尬局面。有消费者交了18000元，苦等半年却只等来一句“系统里查不到订单” 。

面对经销商的跑路行为，尚品宅配官方客服回应称：“门店负责人和我们签的是外包合同，下边的门店跑路了，我们也没办法。”品牌撇清责任的说法让不少冲着品牌名气买单的消费者愤怒，“你们不能一点责任都不负吧？”

在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上，涉及尚品宅配的投诉量已超600条，加盟商卷款跑路、偷工减料、工期延误成为重灾区。

财务数据显示，自2020年以来，尚品宅配门店数量锐减近千家，缩水超40%；2025年预计归母净利润亏损高达2亿元至2.5亿元。

此外，尚品宅配营业收入已连续三年下滑。2022年至2024年，公司营收分别为53.14亿元、49.00亿元、37.89亿元，同比分别下降27.30%、7.80%、22.67%。短短三年间，营收规模从超53亿元跌至不足38亿元，累计缩水近三成。（来源：新浪财经）