本文转自：贵州日报

贵阳银行甲秀支行营业大厅

“及时雨”下在小微企业心坎里

贵州日报天眼新闻记者 杨唯

“您的银行卡已办理完毕……请慢走。”12月4日一早，贵阳银行甲秀支行营业大厅里，清脆的提示声穿过小窗口，让办卡的刘阿姨感到暖心。该支行因周边老年客户居多，特设“适老服务绿色通道”，配备轮椅、老花镜等用品，提供专属保障。

服务不止于大厅，更延伸至企业成长中。客户经理王健的日程排得满满当当：早上接待老客户存定期，之后赶往火车站为客户办续贷，下午还要进行客户回访。

上午10点，王健驱车前往贵阳火车站，为从事农特产商贸批发的商户令狐先生办理续贷业务。“普通抵押贷款手续反锁、到账慢，难以满足经营需求。”王健介绍，针对这一痛点，贵阳银行推出“税源e贷”等线上产品，实现贷款业务纯信用、快审批，资金最快10分钟到账。年关将至，正是进货高峰期，令狐先生需要资金周转，王健现场指导他完成线上续贷。“利率比去年下调0.45个百分点，一趟不用跑，一年省近千元利息，方便又实惠。”令狐先生笑着算账。

王健的笔记本清晰记录着这家小店的成长轨迹：去年首贷后稳住货源，拓展了2家客户；今年续贷后将扩大经营规模。而在贵阳银行信贷系统里，该商户信用记录始终“零逾期”，纳税额较成立初期显著增长，具备发展潜力。

“金融服务不是一锤子买卖，而是要陪着企业穿越成长周期。”王健表示，贵阳银行将继续聚焦小微企业融资难题，通过优化信贷流程、创新金融产品等方式，为更多商户提供精准高效的金融服务。