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国家知识产权局信息显示，福建新大陆软件工程有限公司申请一项名为“一种基于AgenticRAG的客服多智能体协同问答方法及系统”的专利，公开号CN121031771A，申请日期为2025年7月。专利摘要显示，本发明提供了人工智能与自然语言处理技术领域的一种基于AgenticRAG的客服多智能体协同问答方法及系统，方法包括：步骤S1、将查询语句输入Prompt模板得到初始提示词；步骤S2、通过查询与分析Agent对初始提示词优化得到增强提示词，基于增强提示词进行查询意图识别和关键实体提取，基于查询意图、关键实体进行查询复杂度识别；步骤S3、基于查询复杂度，将查询意图、关键实体输入检索模块得到检索数据；步骤S4、答案生成模块基于用户画像对检索数据、增强提示词以及业务规则进行逻辑推理，生成回复答案；步骤S5、答案评估模块对回复答案进行质量评估以及安全性评估后输出。本发明的优点在于：极大的提升了问答的适应性、语义理解深度以及多轮对话逻辑连贯性。

天眼查资料显示，福建新大陆软件工程有限公司，成立于2002年，位于福州市，是一家以从事零售业为主的企业。企业注册资本5000万人民币。通过天眼查大数据分析，福建新大陆软件工程有限公司共对外投资了4家企业，参与招投标项目1318次，财产线索方面有商标信息1条，专利信息146条，此外企业还拥有行政许可7个。

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