在“8·15”全国生态日到来之际，广西绿城水务集团股份有限公司（以下简称绿城水务）结合水务行业特色，开展了以“讲好水务故事 传递绿城声音”为主题的绿城水务宣传员讲解能力提升培训。通过“理论讲解+实战训练+成果汇报”的模式，强化宣传员环保宣传意识与讲解能力，培养一支懂政策、善表达、会传播的宣传骨干队伍。下一步，绿城水务将组织这些宣传员走进社区、学校，积极传播“绿水青山就是金山银山”理念，推动绿色发展理念深入人心。

宣传员能力提升培训开课

8月1日，近60名绿城水务员工参加了一场干货满满的培训。自治区博物馆宣教部文博研究馆员唐柳青为学员讲解了接待标准与流程、接待礼仪、讲解技巧和应急能力等，并对讲解过程中的引领（互动）、手势、眼神、语言和讲解等方面进行现场教学，通过典型案例分析提升大家的分析和解决问题的能力。

培训课上，学员积极参与互动。

当天，学员还来到公司2楼的“大美如水”企业文化展厅，开展模拟接待参观团、突发情况应对等实地训练，将理论运用到实践中。唐柳青现场讲授展厅讲解思路及讲解技巧，对学员的表现进行综合点评和指导，优化他们的故事化表达与肢体语言，提升互动技巧。学员陈思颖将培训内容应用到实践中，她说：“本次培训课程内容丰富实用，在实践环节中，老师的专业指导对我讲解能力的提升有很大的帮助。”她希望自己今后能更好地将节水理念传递给大家。

选手“实战练兵”汇报学习成果

“各位来宾，欢迎来到江南水质净化厂，我是本次的讲解员……”8月8日，经过前期的培训后，11名学员在江南水质净化厂进行“实战练兵”成果汇报。众人轮番上场，模拟为到厂参观的嘉宾作讲解。

活动中，各选手身处水质净化厂不同的工艺区，深入浅出地讲解该区域的水质处理工艺流程。如2号选手巧妙地将水中夹杂的垃圾比作大鱼和小鱼，形象地讲解如何区分粗格栅间和细格栅间的功能。

参赛选手“实战练兵”模拟讲解，汇报学习成果。

“在水一方”园林景观中，水池两岸绿植葱郁，水面波光潋滟，鱼儿在清澈的水中悠然游弋，宛如一座精巧的公园。6号选手生动讲解道：“这片水清岸绿、鱼翔浅底的梯田景观，是由处理后的中水打造而成。中水又称再生水，就像水的‘第二次生命’，它是生活污水、工业废水经过深度处理后达到可回用标准的水。”

唐柳青对每位参赛选手的表现进行了逐一点评。她充分肯定了选手们的优点，如善用比喻使专业名词通俗易懂，结合现场实景灵活调动观众情绪，在区域转换时注重衔接过渡等。此外，唐柳青还通过现场示范和实践演示，为学员们提供了宝贵的提升建议。

活动最后，评出了5名优秀奖选手和6名优秀讲解员，并颁发证书。

宣传员将走进社区学校开展科普活动

兴水惠民，润泽万家。绿城水务相关负责人表示，本次培训深化了宣传员对习近平生态文明思想的理解，增强了他们的环保宣传责任感。通过专项训练，宣传员掌握了环保主题演讲、即兴发言、故事讲述等技巧，今后将形成一批高质量的宣传作品，展现该公司在节水治水、生态保护中的实践成效。

评委老师对学员的讲解表现进行专业指导和点评。

绿城水务江南水质净化厂党支部书记、厂长滕天婴说，水务工作涵盖污水处理、管网维护等专业领域，但不少市民对这些工作了解不多。此次开展讲解能力培训课程，在帮助宣传员掌握专业知识的同时，也提升了他们将专业内容转化为通俗易懂的知识的表达能力。培训结束后，优秀宣传员将深入社区、学校等场所，通过开展水质净化知识普及、节水技巧分享等科普活动，帮助公众直观地了解水务工作的具体内容，进一步增强全民节水护水意识，带动更多市民参与水环境保护行动。

来源 | 南宁市融媒体中心 记者黎兆齐 苏昭宇/文 蓝梦/图 通讯员马丽 实习生王争

编辑 | 赵翠玲

责编 | 刘晓婧

审核 | 王小欢