（来源：中国建设新闻网）
转自：中国建设新闻网
对话嘉宾：
美团副总裁 路海空
广东领益智造股份有限公司副总经理 郭 瑞
新智认知聚安网联席总经理 赵 英
主持人：共享电单车如何通过数字化手段增强市民获得感，让城市治理更“有温度”？
路海空：共享电单车，正从一个简单的出行工具，演进为深度融合技术、数据与服务的城市治理“智能终端”。它不仅是市民解决“最后一公里”出行的得力助手，更在悄然重塑着城市的运行逻辑。
硬件智能是基石：打造“安全可控”的城市智能节点。美团通过硬件创新和设备升级，将每一辆共享电单车都打造成一个安全、可靠的智能终端，实现“安全可控、状态可管、风险可预”。
在骑行安全方面，通过重力感应系统有效识别超载行为，防止多人骑行；通过智能头盔的佩戴检测功能，实现“佩戴即解锁”，从源头守护用户安全。在电池安全方面，部署分布式智能充电柜，集成智能控制、温控、充电与消防系统于一体，具备“智能充电+安全监测”双重能力，自投入运营以来始终保持“零火灾”的安全记录。在车辆健康方面，依托车载GPS定位+电池电量及状态实时监控，精准感知车辆位置、电量乃至潜在故障，实现从“被动维修”到“主动预警”的转变，保障城市街面的有序整洁，为高效运维与资源调度提供数据支持。
数据协同是核心：赋能“数据驱动”的城市管理决策。我们坚信，政企之间的数据协同，是推动城市治理从“经验判断”迈向“数据驱动”的关键。
在交通治理层面，我们主动向管理部门开放骑行热点、轨迹等数据，与交通、交管部门的机动车流量、公交及轨道客运数据等进行融合分析，评估接驳效率，辅助交通信号优化与拥堵疏导，提升整体通行效率。在城市规划层面，长期积累的骑行数据，与人口分布、公共服务设施布局等进行交叉分析，为公交线路优化、慢行系统建设、公共设施选址乃至区域功能规划提供宝贵的量化支撑，让城市规划更精准、更科学。
精细调度是关键：破解“潮汐淤积”的城市空间难题。“潮汐效应”带来的车辆淤积和乱停乱放，是城市管理的痛点。我们通过AI算法，致力于实现供需的精准匹配与空间的精细管理。
我们预测需求、动态调整。基于历史与实时骑行热点预测供需变化，智能规划调运路线，将冗余车辆从“需求低谷区”调往“需求高峰区”，减少车辆淤积，满足出行需求。我们应用高精电子围栏技术，引导用户入栏停车，并通过数据共享，协助城管部门优化停车点规划，将管理从“事后处置”变为“事前引导”，共同守护城市交通管理秩序。共享电单车的价值升华，在于实现了技术创新与治理需求的深度融合。它不仅是出行工具，更是感知城市运行的“神经末梢”，是践行绿色生活的“实践载体”。我们希望通过美团的实践，能为全国更多城市的治理现代化，提供一套可复制、可推广的“科技+民生”解决方案。
主持人：机器人和城管结合是一个有趣的尝试，请您具体介绍一下领益机器人的应用场景。
郭瑞：当前，随着城镇化进程不断加快，城市治理面临诸多新挑战。如何实现常态、高效、柔性且具有人情味的治理，成为我们亟须破解的命题。
在这一背景下，深圳市龙岗区坂田街道与广东领益智造股份有限公司（以下简称“领益智造”）合作，引入具备语音交互和智能劝导功能的智能人形机器人“城城”和“管管”，在重点区域开展占道经营整治工作。这些机器人搭载自主研发的智能语音系统，能够流畅实现人机对话，通过播报法规、悬挂横幅、手势引导与表情互动等多种方式，实现对摊贩的柔性劝导，显著提升了沟通的亲和力与公众接受度。
此举不仅有效降低了现场冲突风险，营造了良好的舆论氛围，也为“科技+治理”模式提供了扎实的实践基础。未来，我们将继续与政府部门紧密协作，进一步拓展机器人功能，推动城市治理向智能化、精准化、系统化迈进。
一是引入高精度摄像与AI分析技术，建立违规行为识别与分级响应机制。在首次劝导时即进行信息采集和云端建档，再次识别同一违规对象时自动启动警告程序，对多次违规者实时联动执法人员处理，实现从提醒、警告到处置的智能分级管理，大幅提升执法精准度和人机协同效率。
二是依托热力图数据实现智能巡防。通过导入前期积累的摊贩分布热力数据，机器人可自主识别高密度聚集区域，并动态规划巡逻路线，实现全天候、全覆盖的自主移动和劝导服务，进一步解放人力、扩大治理覆盖面。
领益智造作为全球领先的智能硬件制造企业，在精密制造、自动化产线、整机组装和场景落地方面具备雄厚实力。早在2020年就布局人形机器人领域，掌握从核心零部件、灵巧手、关节模组到整机组装的全产业链技术能力，并与多家顶尖人形机器人企业达成战略合作。我们致力于为城市治理提供从技术研发、产品设计到场景落地的全流程解决方案，是“政企协同、科技赋能”的坚定实践者。
主持人：您如何看待城市治理智能化转型？您认为转型的关键是什么？
赵英：过去，面对体量庞大的餐饮商户，燃气安全管理长期受两大困境掣肘。一方面，“人海战术”难以为继，有限的专业人员无法实现全覆盖排查，导致安全检查频繁出现“空窗期”；另一方面，“整改黑洞”问题突出，即便一个简单隐患，从发现到闭环平均需耗时数周，不仅流程漫长，还极易遗漏潜在风险。
“秒拍识隐患”的创新突破，在于依托二维码与人工智能技术，彻底重构了燃气安全治理流程。商户仅需每周扫码，拍摄并上传燃气关键部位照片，后台AI模型便能自动识别多种安全隐患。这一变革带来两大根本性转变：一是隐患发现模式从“被动抽查”转向“主动周巡甚至日巡”，排查频率从“月度”提升至“周度”或“日度”，真正实现全天候动态预警。AI甚至能捕捉到人眼难以察觉的细节隐患，成为“永不疲倦的安全检查超级助手”。二是隐患整改效率从“漫长等待”升级为“精准推送+快速闭环”，系统会自动将整改任务推送至商户或责任企业，同时配套教学视频指导操作，使整改周期从数周大幅压缩至几天内。
当前，该技术落地应用的核心挑战，在于如何保障AI识别的准确率与召回率。对此，破解路径主要有三：推动“产业人”与“数智人”深度融合，将燃气安全领域的专业知识转化为机器可解读的执行指令；采用“大模型+小模型”协同策略，在确保识别广度的同时兼顾检测深度，实现效果与成本的平衡；建立持续迭代机制，针对小目标隐患不断优化算法，提升检测灵敏度。
从多地实践经验来看，城市治理智能化转型的关键，在于打破“社会公众、企业、政府”之间的协同壁垒，破解“信息孤岛”难题。城市管理者需重点构建“政、企、民”联动新机制，推动安全隐患的快速发现与高效整改。目前，新智认知旗下新智聚安正全力打造城市安全专业能力平台，汇聚产、学、研各方资源生成安全治理能力，赋能政府部门与市场主体便捷调用，最终构建全民共建、共治、共享的安全治理新格局。
综上，“秒拍识隐患”的实践充分证明：技术创新的核心价值，在于通过重塑治理模式，将原本难以压实的安全责任转化为可轻松践行的日常习惯——这正是推进城市治理现代化的重要路径之一。
