（来源：名城苏州网）

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　　“真是太谢谢你们了，要不是你们，我这真的要急死了！”近日，工商银行苏州黄桥支行帮助一位4岁的走失女孩找到家人。见到孙女在工行员工怀中安然无恙，女孩的爷爷激动地热泪盈眶，声音颤抖地一再道谢。

　　据了解，当天上午，黄桥工行营业厅内工作人员突然听到了一阵撕心裂肺的孩童哭声，连忙循声望去，发现一名幼童独自在人行道旁哭泣，身旁车辆穿梭，情况危急，几名员工不约而同地冲出门外，将孩子护送至安全的营业室内。

　　面对嚎啕大哭的孩子，网点员工们化身临时家长，柔声安抚，耐心询问。然而，女孩因为年幼无法提供家长联系方式，仅模糊说出“爷爷穿白色外套，来银行取钱”。根据这唯一的线索，该行负责人在安排一位女员工照顾并安抚女孩情绪的同时协调其他员工赶往毗邻的银行网点逐一询问。然而，遍寻“白衣爷爷”却一无所获，寻找工作一时陷入僵局。

　　线索虽断，但责任不停。工作人员没有放弃，决定扩大寻找范围，在周边区域进行仔细排查。就在此时，一阵焦急的呼唤声从远处传来，只见一位身穿深色外套、满头大汗的老人正踉跄跑来，语无伦次地呼喊着孩子的名字。经过仔细核实，确认这正是孩子的爷爷。原来，孩子紧张之下记错了爷爷外套的颜色，导致了这场寻人乌龙。一场因错报衣着信息而波折重重的寻亲之旅，最终画上了圆满的句号。

　　这暖心的一幕，正是工商银行苏州黄桥支行践行“金融为民”理念的生动缩影。一直以来，该行始终坚持以客户为中心、从点滴细微处入手，为客户提供有温度的金融服务，用实际行动践行大行担当。未来，该行也将持续提高金融服务能力，用情用力传递“工行温度”，切实提升人民群众对金融服务的获得感、幸福感和安全感。