（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■撰文 吴晓慧 图片由受访者提供

　　2026年，中国人寿个险营销将迎来三十载春秋，中国人寿的前身与中华人民共和国同龄，1949年10月经中央人民政府批准组建，是国内最早经营保险业务的企业之一，1996年中国人寿实行个人寿险代理人制度，公司个险营销蓬勃发展。

　　搭乘这一东风，中国人寿·嘉兴分公司一路高歌猛进，年度总保费收入由3914万元跃升至53亿元；销售队伍扩量提质，由226人扩充至4227人，其中，入司30年以上21人，入司20年以上202人，入司10年以上368人；截至目前，中国人寿在嘉兴累计理赔金额13.78亿元，服务客户数87万人……这一份亮眼的成绩单，离不开所有国寿人的开拓创新、锐意进取、共同奋斗。

　　邬旦梅，正是中国人寿营销制度创立之后成长起来的优秀寿险代理人之一，作为一名县级市的保险人，她连续11年业绩跻身全国前三。她的奋斗，映照着个险营销三十周年的炫丽光束。希望透过她的故事，走近国寿人，看看他们如何奉行“成己为人 成人达己”理念，怎样践行“相知多年 值得托付”承诺，书写着绚丽多彩的国寿篇章。

　　中国人寿寿险公司，引领着国内寿险市场发展，被誉为寿险“头雁”。

　　邬旦梅，中国人寿寿险海宁支公司处经理，1996年从业至今，累计服务客户6000余名，提供保险保障198亿元，2014年至2024年，连续11年个人期交排名全省第一、全国前三，是“头雁”中的“头雁”。

　　国寿“头雁”如何炼成？近日，笔者走进海宁，为您揭开金牌寿险人邬旦梅的神秘面纱。

　　精进业务，登顶全国

　　以专业铸就卓越“硬实力”

　　“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，走进邬旦梅的办公室，最先映入眼帘的是一幅书法作品，墨色晕染间，是她19岁入行时的座右铭。

　　邬旦梅说，每当目光落于此，便多了几分坚定：“坚持定会收获美好。用心经营客户，哪怕最初‘铁树难开’，只要耐住性子、守住真心，迟早能等到花开。”

　　这份信念，支撑她深耕保险行业29载。

　　20世纪90年代，保险还是新兴行业，每一张保单都得靠一户一户跑出来，难度不小。邬旦梅骨子里藏着股韧劲，越难，越要往前闯。

　　陌生拜访，是拉近距离、拿到保单的第一步。每天，她掐着村民下班在家的时间，往海宁的村子里跑，挨家挨户敲门。从下午三四点，一直到晚上八九点，等来的，常常是热情的介绍后一句冰冷的“不需要”。

　　拒绝从不是她停下脚步的理由。第二天，她依旧会准时出发，去解锁新的“拜访地图”。日复一日的努力，让她在业内站稳了脚跟，成为全国的“行业标杆”。

　　“做好保险需要的不仅是简单的保险知识。”邬旦梅说，“要读懂客户需求，更要追着行业学新东西，税务、法律、财产继承都得懂。”

　　2014年，广泛的知识积累派上了用场。当时，张英（化名）计划购置店面，作为送给女儿的婚前礼物。五六年来，邬旦梅一直关注着她的需求，可张英始终在观望，并未下单。

　　得知张英的计划，邬旦梅立刻琢磨出最优方案：拿一半款项购买理财险。这样既留有稳定资产，又能靠保险的法律属性规避风险。

　　可张英还是那句：“不需要。”

　　邬旦梅没有退缩，依靠扎实的法律功底，她耐心为张英解读《民法典》相关条款。有理有据的分析，加上对于邬旦梅所属中国人寿的信任，张英打消顾虑，签下保单。

　　除了专业保险服务，邬旦梅还延伸服务触角，主动帮助客户解决实际困难：为因新冠并发症命悬一线的客户母亲联系专业医疗团队；为客户子女提供教育咨询；每年在全国授课40余次，不仅赋能保险行业，还顺势将海宁特色产品推向全国市场……一系列的高附加值服务，让她的口碑越来越好。在2021年，她更是交出亮眼成绩单——中国人寿寿险公司年度总保费、总件数“双第一”。

　　“就像泡白菜的味道，是由坛子里的盐水决定一样，我个人的小成绩，离不开中国人寿这个大平台的强力支撑。”邬旦梅说，她从业近30年，亲眼目睹了中国人寿大家庭携手书写的辉煌：保费收入从艰难起步到突破6000亿元；总资产、投资资产双双迈向7万亿元大关；“世界500强”排名从第290位攀升至第45位……“这股成长力量背后，是企业‘成己为人，成人达己’的文化理念，是企业‘以客户为中心’的初心，也是我深耕保险行业的底气。”

　　成己为人，成人达己

　　以善举厚植公益“影响力”

　　“咚咚咚——”

　　2000年夏天，邬旦梅去丁桥镇下辖村拜访。没人想到，这次行程会让她和当时13岁的李丽（化名）产生交集。更没人料到，这成了拯救李丽生命的开端。

　　在一座平房前，敲门声落下没多久，门开了。年岁已高的老妇人，听着邬旦梅介绍身份后，羞怯摆手：“我家没钱，买不起保险呢。”

　　“阿婶，我今天是过来看看孩子。”邬旦梅说。

　　其实此前和村书记交谈时，她已得知，老妇人的孙女李丽得了白血病。父母离异后，李丽跟着身体不好的爷爷奶奶生活。因为掏不起医疗费，女孩只能在家养病，持续高烧让她的生命危在旦夕。

　　踏进屋里，邬旦梅心里一酸。屋子又暗又破，李丽脸颊瘦削，没一点血色。

　　“阿丽，别担心，阿姨会找人来帮你！”邬旦梅说着，眼角噙满泪水。

　　她果断拿出1000元，又联系上海瑞金医院的同学，寻找医疗资源，还发动身边同事、客户捐款。靠着募捐来的几万元，李丽化疗后身体慢慢好转。

　　让邬旦梅没想到的是，没过多久，村支书主动找到她，介绍其他村民购买健康险。后来，李丽长大后留在杭州成了医生，从事救死扶伤的工作。

　　“当时就想伸把手，救救孩子。”邬旦梅说，“我在保险行业也受过帮助，既然被爱过，也要去爱人。”从业近30年，她清楚自己取得的成绩，离不开社会发展机遇，离不开公司培养，更离不开客户信任。

　　“成己为人，成人达己”是中国人寿文化核心理念。据了解，长期以来，企业坚守在公益事业第一线，早在2007年，便发起成立国内金融业首家在民政部登记注册的非公募基金会——中国人寿慈善基金会，已累计对外捐赠超7亿元，专注在扶危济困、抗震救灾等方面奉献金融央企力量。

　　企业文化感染着邬旦梅，从入行开始，她便一头扎进慈善公益事业：一对一捐助四川贫困学子上学，以个人名义设立“百万助学金”，疫情期间捐赠口罩2万只、防护服1000套，连续三年向四川黑水捐助物资……这些年来，她先后获得中国人寿年度爱心大使奖、第四届“海宁慈善奖”个人捐赠奖、嘉兴市红十字会第五期“红人榜”等荣誉。

　　笃志前行，照亮他人

　　以初心凝聚团队“向心力”

　　“做保险，说到底是做服务，我们要秉持国寿‘以客户为中心’的初心，让服务更贴心、产品更暖心，把每一份附加值服务都落到实处。”在海宁支公司长城团队的会议上，邬旦梅常对组员提起这一句话。

　　于她而言，目标从来不只是成为一名金牌寿险人，打造一支优秀的寿险团队，同样是她的奋斗方向。杨依（化名）是她团队里的“老兵”，1998年入职中国人寿，她感慨：“旦梅姐是定海神针一样的存在，我要向她学习，做一个传递温暖的人、被人喜欢的人。”

　　“在团队里，邬旦梅从不是‘藏私’的人。”说起邬旦梅，团队组员赞不绝口，“她除了组织大家培训，还会把自己额外学的信托、法商等知识，毫无保留地分享给大家。”

　　守护三十载，同心向未来。中国人寿个险营销近三十年，走过的每一段征程，取得的每一份成绩，收获的每一份荣光，都凝结着像邬旦梅一样万千国寿人的不懈努力，他们的担当和奉献，奏响了动人的国寿之歌。三十年，是里程碑，更是新起点，国寿人将以初心为笔，以奋斗为墨，带着这份沉淀的力量，继续以客户需求为导向，以专业服务为基石，在寿险事业的道路上书写更精彩的华章。