工商银行郑州中牟支行营业室

推荐理由：工商银行郑州中牟支行营业室秉持“以客户为中心”的理念，致力打造客户心中的首选银行，2024年曾获评全省工行系统服务四星级网点。一个真诚的微笑、一杯温暖的茶水、一句耐心的解答，是这里服务的标准开端。主动关注客户需求，以细致周到的行动，践行着服务初心。服务全、专业强、响应快、流程优、体验佳，让服务不止于满意，更臻于卓越。在这里，温暖与高效并存，是办理业务时一份安心、可靠的承诺。

交通银行郑州富田大厦支行

推荐理由：交通银行郑州富田大厦支行始终将“以客户为中心”的服务理念铭刻于心、践履于行，先后荣膺中国银行业协会“千佳示范单位”（2016年）、河南省银行业协会“文明规范服务A类网点”（2023年）、河南省分行“五一劳动奖状”（2025年）等多项殊荣。该支行设置“社银一体化”及私人银行服务专区，旨在满足客户不断增长的个性化金融需求，为周边大型居民区及商圈提供高效、贴心的服务，成为居民心目中值得信赖的金融服务平台。

建设银行郑州上街区支行

推荐理由：建设银行郑州上街区支行聚焦城中村养老服务与集体经济发展痛点，以“金融+民生”为核心抓手，创新“B+G+C”三端联动模式，以场景为入口、以协同为纽带、以生态为支撑，通过“金融+民生”的深度融合，打通了政府民生工程、村集体治理与金融服务的资源壁垒，实现了政府需求、金融赋能和社区场景的深度协同，最终达成“政府认可、村集体获益、村民满意、银行增效”的多方共赢局面，为城中村金融服务提供了可复制、可推广的创新范式。

中信银行郑州分行营业部

推荐理由：中信银行郑州分行营业部以卓越的零售服务，在中原大地绽放出独特光彩。他们以“财富灯塔”为志，照亮千家万户的安澜愿景。凭借专业的资产配置能力与有温度的陪伴，让“中信财富”成为区域市场信赖的金字招牌；他们以“客群知己”为纲，谱写精准服务的暖心篇章。通过富有中原人情味的特色活动，与客户建立了超越交易的情感链接；他们以“服务匠心”为本，打造有口皆碑的金融港湾。以高效便捷的业务流程和温馨如家的厅堂氛围，让每次服务都是愉悦体验。

中信银行郑州中原路支行

推荐理由：中信银行郑州中原路支行坚持以党建为引领，以专业服务为根基，持续打造有特色、有温度的金融服务品牌。支行成立“党建+服务”党员突击队，由党支部书记带头，凝聚业务骨干，确保服务组织有力。通过常态化学习与演练，全员服务意识与能力显著提升，荣获中信银行系统“年度百佳服务示范网点”。尤其注重老年客群服务，作为郑州分行同城唯一养老主题网点，持续推进适老化改造，设立绿色通道，细化服务流程。同时积极走出厅堂，深入社区、老年大学开展反诈宣传、智能助老等便民活动，在便利与关爱中践行“厅堂有界、服务无疆”的理念，彰显社会责任与人文关怀，提升老年客户的满意度。

浦发银行郑州分行营业部

推荐理由：浦发银行郑州分行营业部紧扣“五篇大文章”及大服务体系建设要求，于2025年7月创新设立养老金融工作室，致力于打造“专属服务+特色生态”的养老综合服务平台。该支行围绕“适老、安全、生态”三大维度深化服务：硬件上全面升级适老化设施、细化服务规范、培养专项人才；服务生态上，室内常态化开展书法、手作、中医、反诈讲座等活动，户外组织茶旅、养老社区体验等互动，累计服务超过300人次。通过“生活+金融”融合场景，已助力超百位客户科学配置养老资产，为银发及备老客群提供涵盖生活、健康、财富的全方位支持。

平安银行郑州金融广场支行

推荐理由：平安银行郑州金融广场支行致力于以创新服务塑造行业标杆，坚持“科技+金融”双轮驱动，依托平安集团综合金融与科技生态优势，将先进的数字化服务能力与中原地区本土化需求深度融合。在社区融合方面，支行主动设立“银发金融课堂”，携手街道社区持续开展反诈宣传、智能应用辅导、便民缴费等公益服务逾20场，切实守护居民财产安全，助力跨越“数字鸿沟”。同时，积极运用科技赋能业务，通过数据化工具精准洞察客户需求，为小微企业及个人客户提供高效、灵活的综合金融解决方案，致力于成为支持本地实体经济高质量发展的创新实践平台。

渤海银行郑州农科路支行

推荐理由：渤海银行郑州农科路支行坚持“最佳体验的现代财资管家”服务理念，致力于打造“财富管理”与“便民服务”双核驱动的零售品牌，深耕社区，定期举办财富讲座与客户沙龙，以专业的理财经理团队为客户提供资产配置、投资咨询等一站式财富规划，依托数字化工具，为客户提供更精准的产品推荐和增值服务，通过优化厅堂动线，提升业务办理效率与客户体验，成为客户身边值得信赖的“金融管家”，以卓越的服务彰显品牌价值，助力主营业务的持续增长。

河南农商银行郑州十八里河支行

推荐理由：河南农商银行郑州十八里河支行深耕中原，坚持党建引领，服务周边社区，覆盖老年群体、社区居民、沿街商户及小微企业等多元客群。坚守“支农支小”本源，深化党建联建，党员先锋队主动下沉一线，全年常态化开展金融普及、便民服务等活动，以高频服务触达千家万户。为老人开展节日送温暖，为行动不便群体提供上门服务，精准对接各类需求，切实打通金融服务“最后一公里”。获评河南农商银行五星级党支部及多项荣誉，彰显了有温度、有担当的农商服务底色。

排名不分先后