中国经济新闻网讯(邢锐)12月11日,由《中国汽车市场》杂志社与搜狐汽车联合发起主办、汽车与驾驶维修传媒承办的2025(第二十届)中国汽车金扳手奖评选颁奖典礼在北京隆重举行。
据了解,中国汽车金扳手奖始创于2006年,是国内率先由媒体机构发起的专业评选,聚焦乘用车企服务体系与用户生态评估。二十年来,奖项始终以“打造中国汽车服务价值坐标系”为己任,以专业、体验、创新、品质为核心维度,同步产业变革与服务使命变化,记录并推动中国汽车服务行业发展。
主办方在致辞中指出,这二十年,既是中国从“汽车大国”向“汽车强国”跨越的关键期,也是车企售后服务与宏观经济同频、与产业政策共振、与消费需求赛跑的进化史,深刻折射出服务业与制造业深度融合的底层逻辑。
据介绍,本届金扳手奖评选启动于“3?15”车企诚信服务联合声明,32家主流车企共同发布“十大承诺”,推动行业诚信建设。评选历经候选品牌征集、网友及读者投票、入围品牌发布、媒体与行业专家评审等环节,最终结合多方意见确定获奖名单,确保结果的公正性与权威性。
本届金扳手奖评选共设置4个组别,分别为自主品牌、合资品牌、豪华品牌、新能源品牌,依据评选标准及评审结果,最终广汽传祺、吉利汽车荣获自主品牌组年度奖项,广汽丰田、广汽本田、一汽-大众大众品牌荣获合资品牌组年度奖项,一汽奥迪、一汽红旗荣获豪华品牌组年度奖项,极氪、问界荣获新能源品牌组年度奖项。
与此同时,主办方还特别设立“中国汽车金扳手奖20周年·卓越贡献奖”,一汽-大众大众品牌、广汽本田、吉利汽车、东风日产、一汽奥迪、上汽大众大众品牌、广汽丰田、比亚迪汽车、奇瑞品牌、东风风神品牌等10个车企品牌荣获该奖项。另外,有来自8个品牌的8位资深技师获颁“匠人匠心奖”,7个品牌的7家经销商获颁“服务标杆店”。
特色评选也是本届金扳手评选活动的一大亮点:在“2025全国十佳金扳手售后服务主播”评选中,以新媒体营销视角,从专业力、表达力、表现力等维度选拔出10位主播(涵盖7个品牌),助力车企传播售后服务“原厂价值”;在“2025金扳手服务百强质选店”评选中,评选出100家优秀经销商(覆盖8个品牌),树立终端服务标杆。
颁奖环节后,主办方与获奖品牌企业开展“共话服务”圆桌交流,嘉宾围绕专业、体验、创新、品质四大服务维度,以及品牌发展成就、“以用户为中心”的新内涵等话题分享洞见。同时,主办方还共同发布《金扳手20年特别倡议》,提出四大核心方向:坚守诚信初心,锚定用户为本;铸就专业根基,强化新质内核;驱动创新升级,适配新消费场景;践行长期主义,共筑产业新生态,呼吁业界携手开创行业高质量发展新篇章。
站在二十周年的历史节点,本届金扳手奖颁奖典礼既是对汽车服务产业过往二十年深耕与蜕变的回望,更是对未来发展的郑重启程。未来,金扳手奖将继续秉持初心,把握新能源技术革新与消费需求升级的时代脉搏,搭建品牌、用户与行业的沟通桥梁,推动服务标准优化、人才体系完善与创新模式落地,以诚信为基、匠心为底、创新为引擎,与全行业共同构建汽车服务产业新生态,书写高质量发展新篇。
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