（来源：人民保险）

中国人保的“主场”

不止在签订保单的柜台前

也不只在接听报案的电话中

而在风险发生前，那预警先行的部署里

在电话接通前，那彻夜值守的灯火里

在赔款支付前，那顶风冒雨的查勘路上

这些静默的坚守、无声的奔赴

共同构成了中国人保的“主场”

面对突然的雷暴天气，当地人保机构第一时间拖车救援、开通绿色通道，让赔付速度“再快一点”。

草原上，查勘员道吉才让用藏语详解流程，让赔付与奶茶一样温热及时。

遭冰雹袭扰，人保团队踏泥查勘2万余亩农田，将798万元赔款化作黑土地复耕的底气。

海河区域性大洪水导致承德部分地区受灾，面对人保党员突击队，杨大娘激动地说：“我可得感谢你们啊！感谢保险公司，我家有救了！”

麦地里，查勘员俯身评定损情，用“保防救赔”一体化服务，守护大国粮仓。

当地人保财险营业厅聚焦老人与残障群体，把服务细节磨成抚慰人心的温度，让难题消散于无声。

人保志愿者将防骗知识画成漫画、编成顺口溜，让保险常识在菜篮与吆喝声中扎根。

金帆护航行动中，当地人保工作人员以宣教织就安全网，让每段航程都踏浪而行、心有所依。

养老院里，人保志愿者以守护与陪伴，让节日暖意漫过时光的褶皱。

去年夏天，成都遭遇特大暴雨，客服中心彻夜亮灯，暴雨中电话接通率超99.5%，每一句“您好”背后，都是守护在无声战场的承诺。

郭思宇连续12年春节值守，指尖传递温暖，让信任在电波中生根发芽。

救援、查勘、赔付、讲解、倾听、陪伴……

是人保人在“主场”的日常

字里行间，都藏着人保人日夜坚守的日常

一点一滴，垒筑起被信赖的长堤

中国人保的“主场”

由人民的需要而定义！

供稿单位：集团品宣部