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税友股份周源:人工智能浪潮下Agent产品商业化探索

时间:2025年09月22日 10:24

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8月27日,由全球领先的增长咨询公司弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan,简称“沙利文”)主办的第十九届沙利文全球增长、科创与领导力峰会暨第四届新投资大会(以下简称“2025沙利文新投资大会”) ESG与新质生产力高峰论坛在在上海静安香格里拉大酒店隆重举办。论坛以“可持续发展与新质生产力”为主题,汇聚产业领袖、行业领先企业、投资机构及专业服务机构,聚焦可持续发展与新质生产力领域投融资新机遇,共同探讨企业穿越周期的资本和产业力量。

在本次论坛上,税友股份旗下亿企赢首席产品官/财税价值发展中心总经理周源分享了《人工智能浪潮下:Agent产品商业化探索》的主题演讲。该演讲主要从2025年AI发展三大趋势、“数智工场1.0”介绍、“数智工场”发展与展望三方面展开。

亿企赢首席产品官/财税价值发展中心总经理周源

以下为周源演讲要点:

一、2025年AI发展趋势:模型能力提升与Agent产品认知深化

周源指出在大语言模型持续迭代的背景下,性能提升与成本降低已成为常态。GPT-5等新模型的发布虽引人关注,但其影响力已不及此前。AI正日益成为基础工具,模型厂商仍具深化和专业化发展空间。

这一趋势为AI应用规模化提供了成熟的市场基础,利好规模化、爆款AI应用的诞生。同时,用户对Agent产品的认知越来越成熟、选择日趋理性,早期仅依赖演示效果的产品将逐渐被淘汰。产品竞争门槛显著提高,用户更看重成熟度、品牌、交付能力与实际价值,而非仅关注价格或纯技术表现。

此外,Agent产品的演进速度并不主要取决于AI技术,而更依靠企业原有的客户洞察、SaaS能力、解决方案设计和交付实施实力,其中对行业的认知与公司SaaS解决方案成熟度是关键支撑。因此,当前B端Agent爆款产品的诞生条件依次为:懂行业、懂客户、懂商业,具备成熟SaaS与交付能力,最后才是对AI技术及其边界的把握。

二、Agent产品实践:基于大模型驱动的智能财税业务引擎

数智工场1.0以数智顾问、数智会计与数智开票员为核心,实现对AI作业流程的全面透视与智能化重构。其理念基于AI Agent架构,以大语言模型为“大脑”,支撑推理与任务执行。

在财税服务领域,AI已在多个环节实现成熟应用,包括:AI+营销获客,智能外呼筛选线索,知识图谱生成内容;AI+财税交付,实现全流程自动化作业,通过智能审核提升规范性;AI+顾问服务,基础沟通智能化,政策解读与案例匹配辅助咨询;AI+增值转化,客户画像构建与精准业务筛选;AI+专家咨询,实时风险监测,合规策略与判例推荐。

此外,数智工场1.0的核心引擎“财赢智芯”通过多模型融合、知识库、记忆机制与流程编排,构建了覆盖数智会计、数智顾问、数智开票员等多业务场景的智能化解决方案,实现全链路智能化处理,是企业财税数智化转型的核心引擎。系统通过知识库解决50%问题,决策链拆解复杂任务,强化约束降低干扰,构建高质量测试集保障能力验证。

三、商业化成效与场景落地:人效提升与成本优化

周源详细介绍了数智工场1.0带来的商业价值。在记账场景,“数智会计”将行业平均人效从80套账/月提升至800套账/月,效率提升10倍,同时助力机构降低会计用工成本42.5%,且记账准确率高达90%,覆盖10大行业超过500个细分场景。

在开票场景,“数智开票员”实现了开票效率330%的提升,降低用工成本40%,并提供7×24小时的不间断服务,极大提升了开票准确性与客户服务体验。

同时,数智工场1.0的市场表现令人瞩目。由于AI带来的价值高度可衡量,数智工场Agent产品成为亿企赢历史上试销增长最快的产品,AI开票试销首月实现400万营收,AI会计试销10天实现100万营收,充分展现出市场对能切实降本增效的AI产品的需求。

四、未来展望:构建可进化的AI商业生态系统

展望未来,亿企赢规划打造Agent商业系统,构建长期的综合商业竞争力。正在搭建可进化的Agent商业系统,将超越单点工具智能,形成从终端客户触达需求到终端客户交付结果的全路径,推动从营销获客、财税交付到顾问服务、增值转化的销售到交付到市场全链路AI化。

目标最终形成财税服务行业持续进化的AI商业生态系统,通过系统性的能力开放与赋能,开启“10倍速”的产品进化周期,不断拓宽企业服务天花板,提供完整的数字财务部门解决方案,共同推动中国财税服务产业的整体数字化转型。

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