在家居行业的长期观察中，一个现象愈发明显：当多数企业还在围绕材料、工艺做文章时，消费者的痛点却早已转向“体验端”。行业需要的从来不是“更精致的产品”，而是“更懂用户的模式”。从《中国制造2025》提“绿色智能”到“建设好房子”写入政府工作报告，我们可以看到政策风向也在推着行业从“制造思维”转向“用户思维”。

10月17日，志邦家居与天猫联合重磅发布“轻享系列”轻定制品类。然而这次值得探讨的重点不是“志邦做了一个新品类”，而是“其如何洞察一种新需求，又如何让‘轻定制’真正落地”？ 这背后的逻辑，范居士认为比品类本身更有行业价值。

志邦的“智造引擎”

快、准、稳，如何托起一个“轻”的承诺？

在剖析“轻定制”如何落地前，我们需要有一个明确的认知，即“轻定制”不是“简化版定制”，而是“高效版定制”。这意味着它对供应链的要求更高，既要满足个性化，又要保证交付快、品质稳。志邦为何敢推“轻定制”？关键就在于它有一套早已打磨好智能制造体系，为“轻定制”的每一个承诺筑牢基础。

先看“准”，这是破解“重决策”的核心。据了解，志邦早已打通“设计-生产”的数字闭环，其智能制造4.0工厂引入德国豪迈柔性生产线，这种行业内认可度较高的设备能将板材切割、打孔的精度控制在毫米级，配合覆盖80多道工序的标准化工序，从硬件上减少误差。

再论“好”，这是支撑“轻定制”不妥协品质的核心所在。“轻定制”的一大挑战在于缩短交付周期后，品控压力会显著增加。在“轻定制”的15天交付模式下，可以说几乎不留容错空间，这对企业的品控能力提出了更高标准。志邦的应对策略是将品控“数字化、透明化”。除了采用AI视觉检测实时监控板材平整度和五金贴合度，其服务体系还涵盖40余项标准，从原料入库到成品出库，每个环节均设有明确的质量管控节点。尤为值得一提的是“品控透明化”，消费者可在平台上查看检测结果，这种“让用户参与监督”的做法，实则是在破解行业“品质自说自话”的信任难题。毕竟，对用户而言，“看得见的品控”比“品牌说的品质”更有说服力。

最后是“快”，这是打破“长周期”的核心。志邦的智能工厂通过引入自动化产线，实现了原料入库、加工、组装、出库的“无人化流转”，产线自动化率提升70%以上；再加上智能排期系统，能根据订单优先级动态调整生产计划，避免“订单堆积”。

客观地说，志邦“轻定制”所营造的“轻”体验，都源于背后这套“重”的、坚实的智能制造体系。这是志邦敢于提出“轻定制”的革命性前提。

“轻定制”的破与立

拆解行业“重”负，志邦再造年轻人安家体验

年轻群体对定制的需求矛盾，在于“想要个性却怕麻烦、想控预算却不妥协品质”。志邦推出“轻享系列”，以四大标准重塑定制模式，本质也并非否定传统定制，而是补位其难以覆盖的需求场景。并且据了解，志邦“轻享系列”，其覆盖范围也远不止年轻群体，存量房焕新人群的痛点，同样被纳入了解决范畴。

作为此次“轻享系列”的四大标准之一，模块化组合的核心，就是专为“降低个性的门槛”设置。志邦用模块化设计把复杂的定制拆解成“可自由搭配的模块”，比如抽屉模块、隔板模块、色彩面板，消费者只需根据生活习惯选择，像“搭积木”一样组合。这种模式的聪明之处在于，它没有牺牲个性，而是把“设计权”简化。对年轻人来说，“不用懂设计也能做出专属方案”，才是真正的“轻决策”。更关键的是，这种模式还适配了存量房用户的需求，为其解决“单柜体更换成本高、风格难匹配”的困扰。

标准二，透明定价，则是在解决所谓的“预算焦虑”。志邦轻定制把所有费用摆上台面，模块价格、配件费用、安装服务价都明确标注，消费者调整方案时，预算会实时更新，消费者不用担心“增项消费陷阱”。

15天交付+在线化设计，则是在“压缩时间成本”。AI设计工具将出图时间从8-9小时缩至5-10分钟，消费者在家就能改方案；15天交付则适配年轻人“快节奏安家”需求。值得注意的是，这不是替代传统定制，而是为追求效率的用户提供新选择，传统定制在极致个性化场景中仍有不可替代性。

从行业角度看，志邦“轻定制”的价值其实不在于“创造了新需求”，而在于“激活了被压抑的需求”。那些想定制却怕麻烦、怕超支的年轻人，那些想焕新却怕风格不搭的存量房用户，终于有了适配的选择。这种“破立”，或许能推动行业重新思考“定制的本质”，不是“做复杂的产品”，而是“提供轻松的体验”。其真正价值在于改的是行业，利的是消费者。

志邦×天猫，打造“平台+品牌”标杆

定义了谁的新玩法？

一个新品类的落地，需品牌与平台协同。此次志邦与天猫的合作，远不止“线上卖货”，而是通过数据、工具、战略的深度绑定，让轻定制更快触达用户。据了解，双方不仅发布了产品，还启动了战略联盟，明确聚焦“新品类构建、供应链协同、数字化赋能”，这意味着合作不再是“志邦出产品、天猫卖产品”这种上下游关系，而是在供应链、数字化、服务链条等方面实现深度协同，共同定义产品，搭建服务体验，甚至未来共同制定“轻定制”的行业标准。

同时，在志邦与天猫的战略合作中，天猫也为轻定制提供了关键价值支撑。一方面以数据赋能破解“懂用户”难题，凭借平台数亿用户消费行为数据，精准提炼家装消费核心痛点，让志邦轻定制跳过“品牌主观预判”，直接“精准匹配用户真实需求”；另一方面通过场景联通与工具支撑优化全流程体验，不仅打通“线上设计-下单-生产跟踪-售后”的全链路，更提供AI设计小程序、AI超级客服等数字化工具，让“轻体验”从概念落地为可感知的功能服务，为轻定制的触达与转化深度赋能。

写在最后：

志邦此次的“轻定制”发布，是一次从“制造内核”到“产品形态”，再到“合作模式”的全面展示。它向我们证明，可靠的用户体验革新，必然始于坚实的智能制造基石；精准的产品定义，源于对消费趋势的敏锐洞察与生态共创。这种“技术底蕴、产品创新与模式突破”三者形成的闭环，共同构成了志邦难以被复制的综合竞争力。

宏观来看，志邦此次的“轻”装上阵，实则是以一套完整的商业系统进行“重”拳出击。它不仅回应了市场的即时期待，更以其扎实的体系化能力，为整个行业指明了一条从“制造”走向“智造”，从“卖产品”走向“筑体验”的可持续进化路径。