在人类命运共同体的壮阔版图上,港口是全球化经济跳动不息的心脏,是连接生产与消费、供给与需求、本土与世界的核心枢纽。伴随中国与世界经济的融合发展,招商港口从一方区域性门户跃升为全球港口与航线网络中的重要支点,不仅是吞吐货物的码头,更是助推经济发展、促进产业升级、便利人文交流的现代化平台。
“天涯比邻,港通共赢”。多年来,招商港口始终将品牌建设作为一项长期重要工程,系统谋划、深耕细作,以世界一流品牌创建行动为契机持续发力,助力加快建设世界一流港口综合服务商。近日,中央企业品牌引领行动第二批创建成果发布,招商局集团旗下招商港口入选优秀企业品牌。
战略深耕
引领品牌建设方向
聚焦战略目标,持续打造品牌实力
从2001年明确聚焦港口主业以来,招商港口致力于打造“中国领先的码头运营商”,逐步发展成为以港口业务为核心的上市公司。2018年,公司在深交所重组上市,“招商港口CMPort”品牌正式确立,开启了建设世界一流港口综合服务商的新征程。截至2024年,招商港口集装箱总吞吐量已突破1.9亿TEU、权益吞吐量已超过6000万TEU,双双位列全球第二。在资产规模、盈利能力等多个维度,招商港口已具备跻身全球港口行业品牌第一梯队的实力。
围绕战略目标,系统谋划品牌建设
品牌创建行动启动之初,招商港口成立了由首席执行官担任组长的品牌建设领导小组和工作小组,从战略层面统筹研究,编制品牌建设规划。公司明确未来三到五年的品牌建设工作目标:打造与世界一流企业相匹配的、以“管理科学、贡献突出、价值领先”为特征的全球港口行业卓著品牌。
构建品牌建设与业务发展的战略协同
招商港口将品牌建设规划纳入“十五五”战略规划统筹推进,传承和发扬招商局集团“百年商道”企业文化,坚持创新引领,将为客户创造价值作为核心,打造“总部引领品牌建设、品牌出自价值创造一线、全员共创共建品牌”的分工格局,由总部统筹建立涵盖品牌建设全流程管理的制度,形成职责分工明确的各层级工作机制和跨部门协同机制,打造形成层次分明、结构清晰、覆盖完整的品牌架构体系。
绘制品牌规划落地的清晰路线图
招商港口制定了分阶段品牌建设路线图,概括为“1+7+15”。“1”是一个总目标,“7”是根据总目标分解形成的七项子目标。按照“强基础、提质量、拓影响”三个工作步骤,明确15条举措,将品牌建设规划各项重点工作任务融入年度经营管理计划,分解到业绩考核体系。
理念淬炼
发扬品牌精神力量
集思广益,熔炼品牌精神坐标
招商港口面向全体员工组织开展品牌专题调研,广大员工踊跃建言献策。通过座谈会、深度访谈和外部专家评审会,公司对品牌发展进行了全面剖析。公司首席执行官主持召开两次品牌理念专题会,全体领导班子成员参与,深入探讨品牌理念与战略的匹配度。通过“三上三下”品牌理念创建,公司最终确立了“天涯比邻,港通共赢”的品牌愿景,“以客为尊、合作共赢、励新自强、敢为人先、追求卓越”的品牌价值观,以及“全球布局、精益运营、安全高效、智慧绿色、社会责任”的品牌核心价值,构建起完整的品牌核心理念体系。
塑造并推广以品牌价值观为灵魂的企业文化
招商港口积极推动品牌价值观的文化内化与行为转化,营造“人人重视品牌、人人维护品牌、人人建设品牌”的浓厚氛围,使之成为各级员工的行动指南。
以客为尊不仅体现在笑脸相迎,更体现为对客户需求迅速响应的担当中。合作共赢践行在与合作伙伴的每一项“双赢条款”的承诺中。励新自强不只是技术创新,更是敢为人先、勇于试错的魄力。招商港口在产品、服务和运营的每一个细节力求做到最好,通过对客户需求的精准把握、严格的质量控制、持续的创新投入和精益运营管理,确保始终超越市场预期。
强化品牌形象管理,防范品牌风险
在品牌传播方面,招商港口整合新旧媒体资源生动讲述品牌故事,注重深化视觉传播和国际化传播。自2023年视频号创号以来,公司发布短视频47个。在防范品牌风险方面,公司制定品牌危机管理指引,将品牌风险评估纳入重大经营决策流程,使品牌影响力始终与市场变化和客户需求同频共振。
全域赋能
提升品牌价值创造
品牌建设的根本在于培育和打造核心竞争优势。招商港口通过持续创新,打造优质产品和服务,为客户创造价值。
全球布局持续扩展
招商港口积极把握国际市场机遇,在关键区域进行布局,已成功构建覆盖全球6大洲26个国家和地区的51个港口或码头的业务网络。凭借现代化的港口物流设施与创新的供应链解决方案,公司致力于满足客户多元化需求,促进资源高效配置与市场连接,为客户提供顺畅的全球服务体验。
精益运营成效显著
招商港口对港口运营全流程进行价值树分析和管理,建立可测算、可量化、可视化、可评估的生产组织体系,持续推进资源投入效能提升。旗下科伦坡国际集装箱码头(CICT)以其卓越的运营效率与客户服务,实现“亚洲最佳集装箱码头(400万标准箱以下)”九连冠。
安全高效筑牢基石
招商港口为客户创造稳定可靠的体验,在所有环节严格遵守质量和安全标准。公司建立规范严格的安全生产体系、安保防护体系和应急机制,有效防范重大安全风险,确保包括员工、合作伙伴在内利益相关者的安全与信任。
智慧绿色引领未来
招商港口以创新技术和数字化为核心,构建高效解决方案适应市场需求。公司打造的妈湾智慧港,成为全国首个由传统码头转型升级改造并拥有自主知识产权的智慧港口,荣获“五星级智慧港口”认证。自主研发的TOS品牌码头操作系统已在全球9个国家37家客户成功应用。公司推出的港口AI品牌“招揆Piercept”,重新定义港航新基建。在绿色发展方面,招商港口制定并发布了环境管理目标规划,将环保融入运营全流程,通过节能技术、清洁能源和环保材料构建低碳用能体系。
社会责任彰显担当
招商港口注重员工成长与发展,积极投身所在社区的公益慈善事业,致力成为有温度的企业公民。公司积极推进ESG理念融入日常运营管理,开展国际港航人才培养等具有港口特色的公益项目,并在海外运营中落实惠及民生的项目。在国际评级机构MSCI的ESG评级中,招商港口获评BBB级,处于国内港口行业上市公司最高评级。公司打造的“C Me Fly乡村教育公益项目”,为中国及斯里兰卡近三万名儿童提供优质教育资源支持与成长关怀;“C Blue优才计划”则为全球港航人才提供发展平台。
招商港口坚持走生态优先、绿色发展之路,并以构建低碳用能体系为核心,将环保理念全面融入港口规划、建设与运营,通过节能技术应用、清洁能源替代和资源循环利用,打造环境友好型港口典范。巴西巴拉那瓜集装箱码头(TCP)先后实施“鲸类、龟类和草滩监测计划”“水生生物群和生物指标监测计划”等系统性环保项目,获得了当地气候环境优异奖等重要荣誉,展现了公司在可持续发展道路上的坚定承诺。
站在新的起点,招商港口正以更加开放的姿态面向未来。公司将继续坚持品牌强企战略,进一步增强核心功能,提升核心竞争力,强化创新驱动,通过加强全面品牌管理,推动公司加快建设成为品牌卓著的世界一流港口企业。招商港口期待与全球客户、合作伙伴携手,共同致力于构建更坚韧、更高效、更可持续的港航未来。
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