投资者提问：

我用金螳螂旗下品宅公司在济南装修了一套房子，设计施工质量存在严重问题，多次维修后至今房子存在漏水，电路短路，网络没有信号，偷工减料，家具无法正常使用，监控损坏等情形，甚至于烟机排风直接排至天花板夹层，长久以来房间全是油烟，生活造成了极大影响。发现问题后已经及时跟公司沟通，但由于问题多，情节严重，无法有效解决。请问贵公司这是否与公司宣传情形相吻合？我本人应该如何处理？公司有无监督部门？应如何解决？

董秘回答(金 螳 螂SZ002081)：

您好，针对您反馈的问题，公司高度重视并积极处理中。金螳螂经过三十多年的发展，一直将“致力于改善人居环境”作为使命，践行“以客户为中心”的价值观。为更好地了解情况并协助解决，欢迎您直接联系我们的客户热线400-887-0000，感谢您的反馈，您的监督是我们持续改进的重要动力。