投资者提问：

贵公司双11期间定价混乱，背刺参与预售的消费者，导致大量差评，在社交媒体上一度冲上热搜，体现出公司治理混乱，面对这样的问题，公司有什么需要回应的吗

董秘回答(贝泰妮SZ300957)：

尊敬的投资者，您好！公司始终高度重视消费者权益与购物体验。对于双十一期间出现的价格相关问题，我们已第一时间与平台方协同处理，并积极响应用户反馈。经核实，相关价格差异源于平台自主开展的短期随机优惠，并非品牌官方行为。我们理解用户对购物公平性的期待，将持续完善价格管理机制，加强全渠道运营协同，致力为消费者提供更优质的服务。感谢您的关注！