📅 2025-12-01
❓ 投资者提问：
现在宠物业发展迅猛，请问贵司目前有自己单独的宠物运输服务吗？或者考虑开发或并购类似服务来拓展自己的业务，提升企业盈利能力，谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司深化推进“加速行业化转型”战略，加快从“卖标准产品”向“卖解决方案”转型。通过优化运营模式，加强数智化水平，打造适配不同行业和场景的综合物流解决方案和组合套餐。同时，构建专业人才队伍，结合业务授权与激励政策，加速拓展各行业客户供应链，提升物流市占率。针对宠物行业，顺丰打造了适配的数智化物流解决方案，助力宠物产业高效发展。一方面，公司构建了全国仓配生态体系，匹配多元化配送资源，保障宠物食品在全国范围内快速精准触达目标市场；另一方面通过极速履约覆盖全场景，满足宠物消费即时性刚需。未来，公司将深化拓展行业客户供应链上下游，以数智化技术赋能客户构建高效柔性的国内国际供应链。感谢您的建议！
❓ 投资者提问：
我想请问一下，顺丰董密，最近三周内，顺丰作为板块龙头，在中期报和8月业绩报都不错的情况下，大跌进20个点，公司是否有其他异动或者有没有什么说法？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。面对复杂多变的海内外宏观环境，公司坚持“可持续健康发展”的经营基调，依托扎实的业务底盘与丰富的产品矩阵，灵活应对市场不确定性，持续筑牢增长韧性。在行业竞争强度提升的大环境下，公司坚持以差异化产品战略实现突围，市场份额提升。与此同时，公司持续推动以激活经营为核心的组织升级，汇聚全员势能，快速开拓行业新场景、海外新市场。依托顺丰产品力和品牌力，持续为客户创造价值，携手客户抵御市场风险，穿越经济周期。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，不存应披露未披露事项，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
股东赠与股份 实质是员工薪酬 按赠与日股价确认总成本 在员工服务期内分期摊销 每年计入费用，减少报表利润 导致每股收益（EPS）降低。请问贵公司2亿股份赠予，是否会按上述会计准则摊销，导致报表利润减少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司按照《企业会计准则第11号——股份支付》和《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》的相关规定：完成等待期内的服务或达到规定业绩条件才可行权的换取员工服务的以权益结算的股份支付，在等待期内的每个资产负债表日，应当以对可行权权益工具数量的最佳估计为基础，按照权益工具授予日的公允价值，将当期取得的服务计入相关成本或费用和资本公积。具体对公司经营成果的影响最终结果将以会计师事务所出具的年度审计报告为准。若考虑员工持股计划对公司发展产生的正向作用，本员工持股计划将有效激发公司员工的积极性，提高经营效率。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
目前中欧班列从白俄罗斯无法进入波兰，顺丰拥有大量货机，是否用来应急保通？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司致力于成为亚洲唯一、全球覆盖、提供全场景端到端的综合物流方案提供商，力争成为中资出海的首选物流合作伙伴，满足跨境供应链及跨境电商的多重需求。公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借在各关键国家构建的本地资源能力，并通过亚洲第一大货运机队、鄂州航空枢纽进行链接，公司的全球中转联运能力可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问截止9月19日的股东人数是多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
贵公司“共同成长”持股计划实施后，增加了未来9年内的每年成本，是否扣除上述成本后，年净利润要实现正增长，下一年的持股计划才能进行？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！本次员工持股计划的业绩考核目标包括两个层面，即公司层面业绩考核及参与人个人层面业绩考核。公司层面业绩考核目标为在任一授予年度，以授予参与人虚拟股份单元当年度的上一年度公司归母净利润为基数，授予虚拟股份当年度的归母净利润增长率为正。若授予当年度对应的公司业绩目标指标未达成的，则参与人授予当年度经核算的最终归属股份数量不在当年进行归属，并递延至后续公司层面业绩考核达标年度进行归属。详情请参阅公司披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
你好！“关注到顺丰在ESG报告中提到了廉洁建设和风险管控，请问公司如何具体保障内部举报渠道的畅通和有效性？如何确保对每一起举报都进行彻底公正的调查？”“对于内部可能存在的裙带关系或招聘舞弊行为，公司有哪些具体的预防和惩戒措施？这类问题是否会影响公司的内部控制和长期价值？”作为投资者，非常关心公司的内部控制环境。请问公司的审计委员会或纪检监察部门是如何独立运作的？”
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司一直致力于企业内部控制体系的建设与优化工作，基于公司自身发展需要，结合境内外监管要求，从制度、流程、授权及信息系统建设等多维度，搭建并持续完善内部控制管理体系，保障公司各项内部控制管理要求的贯彻落地。在内部控制管理机构设置上，公司已按照国家相关法律、法规及制度规范要求设立了股东大会、董事会、监事会及经营管理层。公司董事会下设战略委员会、审计委员会、风险管理委员会、薪酬与考核委员会及提名委员会。公司基于行业特点及自身业务发展的需要，按照职能管理的要求，设置了战略管理、投资管理、人力资源管理、销售管理、营运管理、工程管理、采购管理、综合管理、财务管理及内部审计等职能部门。公司各项内部控制制度流程对各部门的职责分工、工作流程以及授权审批权限等内容进行了明确的规定，确保各职能部门各司其职、职责分离、相互监督、相互制约。此外，公司审计委员会指导内部审计部门有效运作，内部审计部门须向本委员会报告工作。内部审计部门提交给管理层的各类审计报告、审计问题的整改计划和整改情况须同时报送审计委员会。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
贵公司每架飞机的年养护成本是多少钱？产能利用率大约是多少？实际业务是否能支撑起相应的折旧费用及养护成本？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据公司2024年报披露，2024年度飞机总保养成本合计约为5.4亿元人民币，占公司总营业成本比例仅为0.2%，公司当年度2,844亿元的营收体量能够充分支撑及消化该项成本。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请董秘先生回答以下问题：1.此次激励总量是大股东赠与的4%，还是以披露草案所述不高于总股本10%，如果是后者，另外的6%未来谁出？2.虚拟股按照每份5元分摊费用（4.2e对应8000多万份虚拟股），16e份的话，是不是就是极端80e预算？3.希望上述疑问在股东大会前可以与市场进行说明，消除大家对此次激励的疑虑。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！就您反馈的第1个问题回复如下：根据《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见（2025修订）》等相关规定，上市公司全部有效的员工持股计划所持有的股票总数累计不得超过公司股本总额的10%，单个员工所获股份权益对应的股票总数累计不得超过公司股本总额的1%。公司公告的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》所述“不超过公司股本总额的10%”是对草案符合法规要求进行的说明。本次持股计划股票来源为控股股东赠与，涉及股份总量合计不超过20,000万股A股股票， 约占公司当前股本总额的4%。就您反馈的第2个问题回复如下：公司按照《企业会计准则第11号——股份支付》和《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》等相关规定，计提股份支付费用，根据2025年8月29日公司于巨潮资讯网上披露的《“共同成长”持股计划（A股）（草案）》，经初步预测算首次授予的虚拟股份单元的股份支付费用预计为人民币42,464.60万元，该费用公司将在2025年-2035年内进行摊销。上述测算结果并不代表最终的会计成本，实际会计成本与每次授予日股价、授予价格和授予数量等相关，还与实际生效和失效的数量等有关。上述对公司经营成果影响的最终结果将以会计师事务所出具的年度审计报告为准。考虑到员工持股计划对公司发展产生的正向作用，本员工持股计划将有效激发公司员工的积极性，提高经营效率。感谢您的关注！
📅 2025-11-20
❓ 投资者提问：
鄂州花湖机场作为公司的核心战略资产，已正式对外开放成为国际机场，其价值在于提升时效和助力客户降低库存成本。请问：目前鄂州枢纽的产能利用率和实际起降航班密度?（特别是国际航线）与投运初期的预期相比如何？在吸引“世界500强”等高端客户入驻并为其提供一体化解决方案方面，有哪些量化的成效?？公司预计鄂州枢纽达到盈亏平衡或显著贡献利润所需的关键业务量阈值是什么，以及计划通过哪些具体举措来加速实现这一目标？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！截至2025年6月底，公司在鄂州货运枢纽累计开通国内航线59 条、国际航线19条。2025年上半年公司在鄂州货运枢纽起降超1.4万个航班架次，同比增长14%。鄂州货运枢纽转运中心拥有全长52公里的智能分拣线，每小时峰值能处理28万件快递；同时14条海关智能查验线配合全自动分拣系统，让国际快件高效通关与发运。公司 2025年上半年在鄂州货运枢纽的国际货运吞吐量较2024年同期增长超100%。依托鄂州货运枢纽，多家国际头部 3C 品牌实现仓配极致履约，高端及智能制造品牌建立加工、备件、维修及退换中心等。枢纽为境内企业搭建“空中出海口”，开通多条精品航线助力“中国智造”出海。凭借“空空中转”快捷转运、全能型国际货站高效运营、跨境电商综合试验区正式启用，鄂州货运枢纽极致的物流效率正在吸引更多贸易和产业加速聚集，成为链接全球市场的重要门户，持续带来航空货运业务新增量。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司推出共同成长计划后，市场用脚投票，反馈负面。究其原因，推测市场认为公司此举将限定了公司未来利润的空间。感觉贵司的定位一直不够清晰。重点是海外业务的拓展与盈利能力要搞好。另外公司是否打算学习日本商社的业务模式？如果顺丰能深入介入企业经营，承包企业的物流业务，像日本商社一样，相信成长空间会更大。希望顺丰能成为中国最大的商社，而不是仅仅一个内卷的送快件的
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！顺丰控股坚持长期可持续健康发展，发力“网络标准型产品、数字化行业供应链服务、全球端到端供应链服务”三大赛道：首先，“网络标准型产品”聚焦成本降低和运营效率提升，挖掘新市场，稳固竞争壁垒；通过数字化变革和全球资源布局，培育“数字化行业供应链服务”+“全球端到端供应链服务”，打造公司未来第二增长曲线；同时，聚焦核心资源卡位，布局鄂州枢纽等资源，形成公司长期发展的资源底盘和护城河。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
我2011年入职顺丰速运（工号278xxx），在一线收派员工作第15年。公司一直只跟我签劳务派遣合同。近几年收入大幅度减少。请问现实和董秘描绘的“前线小哥是公司的核心力量；公司一贯重视一线快递员群体权益保障；持续提升快递员及其他一线员工的薪资竞争力”为什么不同？公司的实际情况是什么？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！在小哥回报方面，实施按城市分类的差异化策略，确保小哥薪酬竞争力行业领先，同时通过收派难度智能调价、新员工保障激励、低收入区域动态计提等多举措提升小哥回报，2025年上半年小哥平均薪酬稳步提升。公司以小哥满意驱动服务提质，进而实现客户满意，助力公司构筑长远核心竞争力。感谢您的关注！
📅 2025-09-05
❓ 投资者提问：
到2026年底，建成全球首个低空智能融合系统（SILAS），低空通信、导航、监视、气象监测等服务保障体系实现全覆盖，行业领先 的低空算力平台投入使用，涵盖空域划设与流量管理、飞行计划审批、航空器管理服务等业务的现代化低空治理体系全面建成。请问，在低空经济领域，公司能做哪方面业务？对物流发展是否有促进作用？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均飞行上千架次。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
董秘你好，请问顺丰25年在低空经济的布局相对于24年都有哪些长足的进步？物流配送领域有没有更深刻的变革的萌芽？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均飞行上千架次。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
董秘，您好！美国取消小包裹免关税政策，对贵司有多大影响？怎么8月29日下跌哪么大？半年报数据尚可
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借自营全货机、海运及海外仓等资源优势，公司拓展跨境电商多元客户群体，助力大型电商平台、海外独立站、细分品类垂直市场及产业带等渠道的产品出海。同时，公司加强欧洲区域能力建设，持续提升在中国至英国、德国、法国等流向的竞争力；2025 年上半年，欧洲流向的跨境电商物流收入实现翻倍增长。公司也将持续跟踪研究贸易政策变化，密切关注市场动态并进行评估。二级市场股价波动受宏观经济、行业政策、市场情绪、市场资金状况等多重因素综合影响，公司一直积极采取多种方式不断提升自身的长期投资价值，切实回馈股东的信任与支持。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问数字化发票业务对公司业务影响程度？公司高层是否意识到未来数字化发展对传统快递业的颠覆性，并积极转型？比如企业出海，以及未来老龄化社会对外卖及快递的市场需求？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！如今快递渗透到越来越多的生活生产场景。以时效快递业务为例，件量覆盖不仅包括传统认知的商务文件寄递，还有超过一半占比是消费类，包括服装鞋帽、美妆等。同时，生产制造业的新模式催生了快递需求，柔性供应链使得小批量、多批次生产成为可能，很多制造业客户使用 JIT（just in time）快递物流，在12个小时内将成品从工厂运至全国各地门店，公司也开拓了航空大件产品，满足工业场景需求。公司也将围绕物流生态圈，持续完善服务能力与产品体系，为客户提供端到端的综合物流服务，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
贵公司7月4号披露的配售H股的公告信息不清晰，只是含混的写了承配人，没有给出承配人的具体信息。在这种情况下，是否已经侵害了广大投资者的知情权。作为小股东无法确定如下情况： 1）承配人是否不少于六名且为独立第三方？配售股份的锁定期是多久 2）在无法获知承配人信息的情况下，有理由怀疑公司是否通过配售H股存在利益输送？请贵公司给出合理解释，并且完善H股配售公告的信息
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司于2025年6月26日及2025年7月5日披露的A股公告中提到：（1）配售成功配发及发行予不少于六名承配人；及（i）该等承配人及其最终实益拥有人均为独立第三方。由于承配人数不少于六名,根据香港联交所《上市规则》第13.28（7）条,公司无需披露承配人的姓名。配售完成前，承配人的完整名单也已按照香港联交所《上市规则》事先获香港联交所审批。配售股份并无锁定期，上市即流通。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
快递行业降本增效的大环境下，加快干线车辆智能化与电动化进程，成为快递企业不二的选择。请问董秘顺丰目前有多少新能源智驾卡车？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！顺丰基于通过采用自购、租赁等多种方式，稳步扩大绿色车队规模，逐步替换传统燃油运输车辆，有序推动运力结构的绿色转型与升级。2024年，公司新增投入运营使用的新能源车辆近9,000台，主要用于城市内短途支线、接驳和末端收派，以及跨省市的一二级干线等多样化的运输场景。截至2024年底，顺丰累计投放的新能源车辆超40,000辆，服务范围覆盖253个城市。此外，公司积极探索组建智驾车队。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问截止到8月26号，以及9月1号的股东人数是多少
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问贵公司是否与欧盟国家的企业产生合作关系，或者是否出口欧盟国家
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司依托广泛的客户基础、全球网络布局、卓越运营效率及专业解决方案能力，公司灵活应对全球贸易环境变化，助力客户构建柔性的国际供应链。同时，公司通过加密全球航空网络、升级清关能力、拓展海外仓储，持续完善全球关键资源布局，全面强化跨境履约能力。2025年上半年，公司中国至欧洲流向的跨境电商物流收入实现翻倍增长。感谢您的关注！
📅 2025-07-16
❓ 投资者提问：
董秘您好：请问截止6月30号股东人数是多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好： 麻烦问一下6月30日股东人数是多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
你好，请问一下，最新的股东人数是多少
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘，顺丰2024年业绩这么好，请问2025上半年分红什么时候开始啊，今年是不是会多分一些给老股民呢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司着眼于长期可持续健康发展，为建立对股东持续、稳定、科学的回报规划与机制，公司董事会制定了《未来五年（2024年-2028年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在2023年度 35%的基础上稳步提高。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问今天什么时候会分红
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司 2024 年末期利润分配方案已获2025年6月13日召开的2024年年度股东大会审议通过。本次A股权益分派股权登记日为：2025年7月16日。公司此次委托中国结算深圳分公司代派的A股股东现金红利将于2025年7月17日通过股东托管证券公司（或其他托管机构）直接划入其资金账户。详情请参阅公司披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上的《2024年末期A股权益分派实施公告》。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，请问公司最近是都是在降价抢占通达系的包裹量
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司的业务量保持良好增长态势，主要得益于公司推进落实激活经营策略，加大对前线业务的授权与激励，助力业务实现较快增长。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问公司去年分红是在5月份 为啥今年6月迟迟不分红？是有重大决策吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司 2024 年末期利润分配方案已获 2025年6月13日召开的2024年年度股东大会审议通过。本次A股权益分派股权登记日为：2025年7月16日。公司此次委托中国结算深圳分公司代派的A股股东现金红利将于2025年7月17日通过股东托管证券公司（或其他托管机构）直接划入其资金账户。详情请参阅公司披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上的《2024年末期A股权益分派实施公告》。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，公司近几个月为何增速这么快？是在降价抢通达系的包裹吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司的业务量保持良好增长态势，主要得益于公司推进落实激活经营策略，加大对前线业务的授权与激励，助力业务实现较快增长。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问贵公司，旗下快递经营是否出现问题？是否正常？是否有员工降薪等来降低成本的操作？是否有全日制员工节假日强制加班不给加班费不缴纳社保挂靠小创云用工平台来降低成本等措施？这样用工形式看似降低成本，会不会员工流动性加大，带来客户流失信息外流对企业常远发展带来不力影响？这种用工模式会不会给企业带来违法的风险？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司一贯重视快递员群体权益保障，不断提升其社会保障水平，并通过科技赋能，提升快递员效率，减轻劳动时长，促进收入提升。公司面向全体员工构建了全面、多元的福利关怀体系，从增收、提效、减负、公平、认可、温度、发展等七个维度提升小哥幸福感，同时持续提升收派小哥及其他一线员工的薪酬竞争力，充分保障员工权益，并推出丰富的激励机制促进小哥积极开拓业务，业务量增长带动员工报酬进一步增加。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘顺丰的业务有哪些竞争优势和劣势？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！作为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商，公司坚持长期可持续健康发展和前瞻长远的战略部署，在瞬息万变的市场环境中快速把握机遇、持续创新变革、夯实服务能力，携手客户穿越经济周期。公司的竞争优势主要为：1）打造多元化物流网络，连接亚洲与世界；2）在物流多个细分领域处于中国及亚洲领先地位；3）独特的商业模式－直营、综合物流、独立第三方；4）先进科技技术助力打造高效智慧供应链；5）优质的服务塑造无可比拟的品牌价值。详情请参阅公司2024年度报告第21页。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问外骨骼机器人在贵公司日常运营中有无得到运用？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问什么时候开股东大会？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司已于2025年6月13日（周五）下午15:00 召开2024年年度股东大会，详情请参阅公司披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）上的关于召开2024年年度股东大会的相关公告。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘公司今年有并购计划吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）和香港联合交易所有限公司披露易网站（www.hkexnews.hk）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
中到美集装箱预订量飙升近300%，出口美国订单将迎高峰期，请问董秘对于顺丰怎么抢抓机遇？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司致力于成为亚洲唯一、全球覆盖、提供全场景端到端的综合物流方案提供商，力争成为中资出海的首选物流合作伙伴，满足跨境供应链及跨境电商的多重需求。公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借在各关键国家构建的本地资源能力，并通过亚洲第一大货运机队、鄂州航空枢纽进行链接，公司的全球中转联运能力可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
前段时间董秘董秘回复：未来，公司将常态化实施中期分红，结合经济环境、公司业绩和公司现金流情况稳步提升分红比例，并持续关注股价表现，将股份回购作为重要市值管理工具之一。这充分显示顺丰负责任和担当形象，提高了投资者信心，必将推动公司高质量发展。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问董秘25年顺丰控股发展战略是什么？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！2025年公司战略方向主要聚焦：1）加速向行业及客户供应链渗透，做大行业物流份额，实现规模化增长；2）推进国际化发展，强化链接亚洲与世界的桥梁地位，提供一站式解决方案；3）依托领先的科技能力和应用创新探索，致力于构建数字化供应链生态。详情请参阅公司2024年度报告第59页。感谢您的关注！
📅 2025-05-08
❓ 投资者提问：
请问中美贸易摩擦会对公司未来业绩有哪些影响？请尽快说明。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借在各关键国家构建的本地资源能力，并通过亚洲第一大货运机队、鄂州航空枢纽进行链接，公司的全球中转联运能力可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。公司将持续跟踪研究贸易政策变化，密切关注市场动态并进行评估。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问最近特朗普的关税对顺丰在美国的业务影响大吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借在各关键国家构建的本地资源能力，并通过亚洲第一大货运机队、鄂州航空枢纽进行链接，公司的全球中转联运能力可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。公司将持续跟踪研究贸易政策变化，密切关注市场动态并进行评估。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问美国实施的“对等关税”政策对公司有什么影响？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借在各关键国家构建的本地资源能力，并通过亚洲第一大货运机队、鄂州航空枢纽进行链接，公司的全球中转联运能力可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。公司将持续跟踪研究贸易政策变化，密切关注市场动态并进行评估。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司已发行债券，为何不在年报债券章节中进行相关披露？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！报告期内上市公司顺丰控股未发生债券相关业务，子公司发债情况可参阅年报第七节重要事项“十六、其他重大事项的说明”。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
您好，近期美国实施加征关税政策，请问，该公司美国业务占比有多少？影响如何。有没有具体措施应对？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司具备布局全球化、地域多元化和产品多样化的优势，打造了空海运网络底盘和国际化团队。凭借在各关键国家构建的本地资源能力，并通过亚洲第一大货运机队、鄂州航空枢纽进行链接，公司的全球中转联运能力可灵活应对外部环境变化，助力客户打造柔性的国际供应链。公司将持续跟踪研究贸易政策变化，密切关注市场动态并进行评估。感谢您的关注！
📅 2025-04-08
❓ 投资者提问：
顺丰控股港股上市后，接下来有什么发展战略？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！2024年11月27日，顺丰成功在香港联合交易所完成上市，成为物流行业首家A+H公司。顺丰将以此次上市为新的起点，全力搭建国际化资本平台，不断深化国际化战略，打造一支有着共同价值观、愿景和使命的精英团队，致力于成为一个跨越文化、包容多元的国际化企业，成为备受客户、员工和伙伴信赖和尊重的全球领先的数智物流解决方案服务商。
❓ 投资者提问：
为什么员工激励股票行权不了呢？敏感期不是到11月30号么？点进去显示不在行权时间
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
随着全球经济的不断变化，国际快递行业正经历着前所未有的挑战与变革。近日，国际快递三大巨头——UPS、联邦快递（FedEx）和DHL相继宣布将在未来一段时间内对快递费用进行全线调整。请问董秘顺丰国际是否跟随对国际快递费进行全线调整？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司以追求质量、时效、成本三要素平衡为原则推进网络底盘建设，持续深化营运模式变革、加强网络融通和资源的精益化管理，促进中转、运输、末端收派运作效率和经营效益最优化。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
时间进入到2024年最后一个季度，随着下半年假日购物旺季的临近，多家国际快递公司陆续公布了运费调整方案，以应对即将增加的服务需求。请问董秘为什么国内快递企业不能上涨运费？这是什么原因？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司以追求质量、时效、成本三要素平衡为原则推进网络底盘建设，持续深化营运模式变革、加强网络融通和资源的精益化管理，促进中转、运输、末端收派运作效率和经营效益最优化。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘，您好！我想问的问题是我明天买股票可以参与分红吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
为什么会出现2024年供应链及国际分部净利润为-13.2亿元？供应链和国际业务什么时候利润为正？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！供应链及国际分部主要由于集团子公司KEX因架构重组后进行业务调整，使短期亏损有所增加。公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好！ 作为行业供应链分析的自媒体博主，我查阅贵公司2024年年报，未找到前五大供应商和客户的名称，能否公开？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
我想问下2018年到2022年顺丰控股中快递，快运，同城，冷运的市场份额和营业收入分别为多少
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，具体经营数据请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
一套可提高分捡速度的方案把中国各省分东南西北中五大抉用五种颜色代替，在包装时用对应颜色的包装袋包装。（细分可颜色加数字）
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
❓ 投资者提问：
丰巢快递柜贵司有控股吗，还请解决一下网络差的问题，取件要等好半天，排成长队了都，体验感不好。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！丰巢为顺丰控股的参股公司。如有问题和建议可拨打丰巢客服热线95333进行反馈，感谢您的关注和建议！
❓ 投资者提问：
员工股权激励下一次行权窗口什么时候？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，请关注公司公告。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
你好，我想问一下顺丰现在经营模式是外包模式吗？一线小哥都外包了，没有福利补助那种，老员工都离职了，公司以后规划是什么样的？？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司面向全体员工构建了全面、多元的福利关怀体系，从增收、提效、减负、公平、认可、温度、发展等七个维度提升小哥幸福感，同时持续提升收派小哥及其他一线员工的薪酬竞争力，充分保障员工权益，并推出丰富的激励机制促进小哥积极开拓业务，业务量增长带动员工报酬进一步增加。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘你好，请问截止到今天股东人数
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问公司有机器人相关的布局规划吗，或者正在进行中的相关机器人产业的投资
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。请关注公司定期报告等相关公告。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
顺丰发展无人配送业务，是否和华为，deep seek 等公司在大模型上有合作或者未来有合作意向？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
据同花顺数据中心统计2025年2月13日顺丰控股出现大宗交易,该笔大宗交易成交价格为38.68元, 买方为华泰证券股份有限公司深圳深南大道证券营业部, 卖方为华泰证券股份有限公司深圳深南大道证券营业部。2025年2月13日顺丰控股收盘价为40.31元, 该笔大宗交易溢价率为-4.04％。这是什么意思？小白提问勿喷
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
顺丰旗下也有无人机制造（丰翼科技，丰鸟科技）和配送机器人制造公司。建议公司开拓新业务，产品既可自用也可以拓展新行业！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您的关注和建议。
❓ 投资者提问：
公司领导，您好！我是一名城市公民。想请问贵公司在生产活动中，是否采取过一些有利于提升城市空气质量的措施？公民都期望生活在一个空气清新环境优美的地方。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司以践行国家双碳战略为导向，以保护环境、节能减排为目标，不断完善环境管理体系，通过推进低碳运输、打造绿色产业园、研发可持续包装以及绿色科技应用等举措，实现覆盖物流全生命周期的绿色管理，积极打造绿色可持续物流。在废气排放管控方面，公司严格遵循国家相关规定，实施严格的车辆准入机制，确保采购车辆均满足环保排放标准。此外，公司通过实施定期年检制度，全面监测车辆尾气排放，确保所有车辆尾气排放达标，减少空气污染物的排放量。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，在各方快递时效件差距越来越小的情况下那么顺丰快递要如何突围？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2024年时效快递业务量同比增长11.8%。时效件业务量结构从商务件稳步向大消费及工业制造领域渗透，消费及工业制造相关的品类寄递成为时效快递主要增长驱动力。公司持续提升产品竞争力，凭借鄂州货运枢纽和全货机资源优势，以及空网与陆网衔接优化，顺丰特快产品的履约时效持续提速，稳固产品核心竞争力。同时，公司聚焦重点城市线路，优化运输模式，对中短距离转运“去中心化”，顺丰标快产品的次晨达能力持续提升。此外，公司灵活利用剩余产能，并重点布局3-5线城市，提升下沉市场网络密度，助力做大业务规模。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊敬的公司领导：金上-湖北+-800KV特高压直流输电工程的建成将对公司的发展产生怎样的影响？请详细说明一下。谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
尊重的公司领导：前一阵子回农村老家发现“三通一达”的件已经到村！顺丰不应该放弃和失去农村市场！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司持续完善县、乡、村三级物流体系建设，助力农产品上行的同时服务于工业品下乡，更好满足农业、农村及农民的快递需求。2024年公司加大对农村末端网络建设的投入和支持，积极推进农村物流业的发展，为实现乡村振兴战略提供积极的支持和贡献。举措包括：加密农村末端渠道资源，在农村地区提供更便捷更亲民的服务，通过自营网点、乡镇代理、服务驿站等多种模式在农村地区提供门到门、自提、配送进村等多样性服务；优化快件中转模式，以县城为单位进行区域集散，减少快件装卸及中转环节，降低快件损坏，提升派送时效；提升快递从业人员素质，进行严格的岗前培训和技能通关，并定期对从业人员进行专业技能提升培训，为用户提供专业有温度的服务；建设标准化的末端驿站服务形象和员工素质形象，统一末端驿站VI形象及室内布局，配置接待区，提升农村老年人店内寄取体验。经过2024年的农村末端网络建设，在全网超过3万个网点基础上发展村级共配驿站合作点超过10万个，已经形成了一张较为完备的乡村快递网络，网络服务县级覆盖率98.9%、镇级覆盖率95.1%、村级覆盖率96.8%。让农户在村内就能享受到更加便利、便捷的快递服务。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘您好，请问贵公司元月20日的股东人数，多谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
你好，请问公司目前在低空经济领域是如何布局和谋划的？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘顺丰有多少兆瓦光伏电站？年发电多少？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终坚持可持续健康发展，积极打造绿色可持续物流，不断扩大清洁能源使用比例。截至2024年底，公司已顺利推进35个产业园光伏项目建设，其中24个产业园光伏项目已投入运营，设备装机容量已达111兆瓦，清洁能源年发电量超过7,000万千瓦时。感谢您的关注！
📅 2024-12-09
❓ 投资者提问：
本次市值管理指引，顺丰董高监是否有计划来提升估值？有没有更积极采取措施提高股东回报，例如董高监增持公司股份、股票回购注销等来提升投资价值？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司着眼于长期可持续健康发展，为切实维护广大投资者利益、增强投资者信心、提高长期投资价值，公司分别于2024年3月26日、2024年4月30日召开第六届董事会第十二次会议、2023年年度股东大会审议通过了《关于变更回购股份用途并注销的议案》，同意公司变更2022年3月、9月及2024 年1月回购股份方案的回购股份用途，由原方案“本次回购股份拟用于员工持股计划或股权激励”变更为“本次实际回购的股份用于注销并减少注册资本”。同时，为建立对股东持续、稳定、科学的回报规划与机制，公司董事会制定了《未来五年（2024 年-2028 年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在 2023 年度 35%的基础上稳步提高。公司分别于2024年10月10日、2024年10月29日召开第六届董事会第十五次会议及2024年第一次临时股东大会，审议通过《关于回报股东特别分红方案》及《关于2024年中期分红方案》，合计分红金额约人民币67.2亿元，以实际行动践行以投资者为本的理念，与股东共享公司的经营发展成果。详情请参阅公司2024年10月31日披露于巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上的《2024年中期分红及回报股东特别分红权益分派实施公告》，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
建议顺丰控股管理层开始新一轮回购注销股份，积极响应国家号召，进一步扩大品牌影响力。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司2024年第2期回购股份方案在持续进行中，感谢您的关注和建议。
❓ 投资者提问：
公司大笔分红的同时，为何又在香港融资上市，战略目的是什么？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司着眼于长期可持续健康发展，为建立对股东持续、稳定、科学的回报规划与机制，公司董事会制定了《未来五年（2024年-2028年）股东回报规划》：公司 2024 年度-2028 年度现金分红比例将在2023年度 35%的基础上稳步提高。从而进一步提升股东回报，增强股东获得感，提振股东对公司未来发展的信心。而香港成功上市将助力公司进一步推进国际化战略、打造国际化资本运作平台、提升国际品牌形象、提高公司综合竞争力，引领公司的发展迈入新的篇章。感谢您的关注！
📅 2024-12-05
❓ 投资者提问：
公司是低空经济先行者，有广泛的应用场景，为何在落地应用方面很慢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
资产负债表在哪里下载
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露。近一期资产负债表请参见公司于2024年10月30日披露在巨潮资讯网的《2024年三季度报告》。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
随着互联网的普及，电子商务在中国发展迅速，给快递业带来了极大的增长机遇。面对新机遇，无人配送、低空物流等新业态为快递物流绿色低碳、降本增效、高质量发展提供了新路径。下一步，顺丰应抓住国家政策机遇，充分利用国家支持无人配送、低空经济发展和以旧换新补贴政策，用数智化手段加快城市快递物流绿色低碳转型高质量发展步伐，实现企业、社会、国家、消费者各方共赢的大好局面。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司在中转场和网点间的支线运输环节、以及网点和小哥收派区域间的接驳运输环节，投入使用数百台定制化无人车，以替代外采支线运力和节省小哥往返网点作业，提升效率并降低成本，同时相应降低小哥工作强度，为小哥创造更多面客服务时间。在低空领域方面，公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。感谢您的关注和建议。
❓ 投资者提问：
数据显示，鄂州花湖国际机场货邮吞吐量从0到1万吨用时7个月、从1万吨到10万吨用时3个月、从90万吨到100万吨用时33天。花湖机场能实现增速全国第一，得益于越织越密的航空网。请问董秘这对顺丰有什么意义？未来对花湖机场有什么规划？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司凭借鄂州枢纽触达全国、链接全球的优势，为客户提供仓储+转运一体化服务，最快“晚发晨到”的极致时效，助力客户打造高效供应链。截至2024年上半年，公司已于鄂州枢纽累计开通 55 条国内货运航线和13条国际货运航线，链接全国40个城市，触达国际15个航站。鄂州枢纽长远发展目标是打造成全球供应链中心和高端加工流通中心，目前已有 3C、美妆、冷链、医药、汽车、光学眼镜等高端产业多家企业落户。公司将持续以安全、高效、智慧、绿色为运营准则，优化完善空网布局，实现国内与国际航网的无缝街接，逐步达成“一夜达全国，隔日连世界”的目标。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
快递行业10月22日揽收快递包裹 7.29 亿件，同比增长74.0%，刷新单日业务量纪录。那么，面对最长“双11”所带来的投递压力，顺丰公司是如何应对的？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司多年来已沉淀丰富且成功的电商旺季高峰应对经验，能够高时效高品质保障客户旺季履约需求。公司立足于营运端到端全流程优化，持续深化各个业务网络融通和推进营运模式变革，通过强化中转分拣能力，推动快件直分直发至终端，简化末端作业及减轻小哥劳动强度，提高派送效率；利用科技赋能，实现从总量、省到省、城市到城市等多种流向维度的货量预测，以及长期、短期、动态等多种时间维度下的预测，使得公司营运能够基于预测结果同步刷新事前、事中等资源的排布规划，助力收转运派端到端各环节实现更加精细化资源投入、智能化的规划与管控、自动化的调度与预警，以系统代替人工判断，从而保障高峰期快件全流程顺畅流转。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
今年开始低空经济持续发热，请问董秘顺丰公司有这方面布局？未来顺丰如何推进低空经济发展？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司从2013年开始布局中小型物流无人机领域，于2018年取得全球首张无人机航空运营（试点）许可证。目前丰翼物流无人机在大湾区已实现常态化运营，日均起降800至2000架次，日均运输单量突破1.2万票。顺丰在低空经济领域的技术、货量、客户需求量、运营模式等方面均较为成熟。公司亦希望物流无人机在深圳市的常态化运营取得一定成效后，再进一步复制推广于全国其他地区。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘顺丰控股一直标榜智慧物流，请问体现在哪里？是否会减轻人工工作时间？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司拥有领先的数字化、可视化、智能化的科技技术，推动智慧供应链发展。通过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合数据预测、可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态匹配、扁平化的高效管理 ；再结合物联网技术、自动化、无人化投入，提高网络运营效率，保障寄递安全，助力公司降本增效。公司持续精进末端收派的全面数字化运营、线上化管理。结合预测件量、作业难度、小哥专业能力、小哥休息意愿等因素提供智能化的末端资源规划与动态调度建议，合理分配收派任务，提升小哥服务能力，从而保障客户体验。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘顺丰控股旗下有机器人在搬运吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司在中转场和网点间的支线运输环节、以及网点和小哥收派区域间的接驳运输环节，投入使用数百台定制化无人车，以替代外采支线运力和节省小哥往返网点作业，提升效率并降低成本。公司持续探索物联网、云计算、自动化、区块链、数字孪生及各种智能硬件等技术在物流领域的应用，积极布局对行业和未来发展具有关键影响力的技术，引领物流行业现代化水平。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
你好董秘，请问下今天股东大会主要有什么内容，为什么还有互联投票，谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司股东大会通常采取现场表决和网络投票相结合的方式召开，股东可任选其一方式行使表决权。同时，公司已于2024年10月11日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）披露《关于召开2024年第一次临时股东大会的通知》，具体审议内容请详见公告。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
董秘你好公司持有丰巢控股（公司）多少股份呢？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司严格按照相关法律法规的要求，就重大事项及时通过指定信息披露平台巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）向所有投资者公平、公正和公开地进行披露，感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
10月23日消息，多名货代企业人士透露，10月底航次近乎全航线出现了爆舱情况，其中美线方向爆舱情况或将蔓延至11月。欧美线现货运价表现也较10月初有小幅增长。请问董秘这会对顺丰带什么好处？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司通过不断拓展与布局国际网络，及整合嘉里物流国际服务尤其是在亚洲区域的优势能力，搭建了包括国际快递、国际供应链、跨境电商物流、国际货运代理及东南亚本土快递的多元丰富的业务组合，所服务的客群结构亦更加全球化，亚太地区非中国的客户群体比重增加。公司凭借具备韧性的网络和灵活变通的能力，为客户量身定制具有弹性和成本效益的解决方案，在波动的市场环境中化挑战为机遇。根据公司披露的《2024年10月快递物流业务经营简报》，受益于国际海运运费保持较高水平且货量稳定，以及国际空运需求增加，带来国际货运及代理业务收入同比较高增长；同时公司持续深化业务融通不断开拓供应链及国际市场；综上，公司10月供应链及国际业务收入同比增长21.74%。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问贵公司在寻找合作伙伴或战略联盟的企业时，会关注合作伙伴的ESG表现吗?如果潜在合作伙伴的ESG评级争议较大是否还会继续合作?
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司倡导建立平等、尊重、透明、发展、共赢、阳光的合作环境，多年来致力于与合作伙伴建立长期稳定、互利共赢的合作关系，携手共建负责任供应链。公司定期开展供应链环境、健康与安全、劳工权益和道德风险的评估与识别，积极打造可持续供应链。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘截至目前资本开支多少，主要投向哪方面？有没存在收购对象？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司坚持精益化资源规划、加强资源投产效益管控，2024上半年固定资产等投资（除股权投资外）合计54.8亿元，较上年同期减少7.8%，占营业收入4.1%，较上年同期下降0.7个百分点。公司未来将持续聚焦于增强长期核心竞争力的资源投入，打造国内国际高效领先的物流网络，并不断推进业务融通以提升资源使用效益，资本开支占收入比将继续维持在健康的水平以内。 感谢您的关注！
📅 2024-11-11
❓ 投资者提问：
希望公司管理层提高预期管理，积极互动。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司高度重视投资者管理工作，通过电话、邮件、互动易等形式认真听取投资者的意见、建议，及时解答投资者问题，加强与投资者的沟通和良性互动。感谢您的建议和关注。
❓ 投资者提问：
无论如何，快递行业已逐步形成相对公平的外部竞争环境，单纯拼价格的时代很快就会结束，接下来的竞争将是人力成本竞争、信息技术竞争、运营效率竞争与品质服务等多维度的竞争。请问董秘顺丰无论如何向舒适外拓展？赢得客户尊敬，目前有部分地区小哥送货上门不联系收件人，直接放门口如何解决？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司始终致力于追求卓越的服务品质、稳健的业务增长、更优的成本效率。公司凭借独特的商业模式和领先的综合物流服务能力，捕捉国内国际市场新机遇，取得更多行业和场景业务突破，实现健康增长；同时持续强化精益管理，推动多网融通和营运模式变革，不断提效降本，提高盈利能力；此外，公司优化管理机制，激发组织活力，加大授权增强激励，提高全员经营意识和市场竞争力，促进全员价值贡献和创收。公司始终秉承为客户提供高品质服务的理念，坚持端到端上门服务，执行差异化的派前电联，为不同客户提供个性化派送服务选择。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请顺丰董秘解释去年三季报十大股东没有上海重阳，为什么年报重新出现？是什么原因导致？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据《证券法》《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所股票上市规则》等规定，公司会在季度报告、半年度报告和年度报告中披露对应时点的股东人数信息以及前十大股东信息等情况，投资者可以及时、公平、公正地获取上市公司主要股东的持股变动情况。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问董秘花湖国际机场目前运营怎么样？是否能提速完成更大目标？最近怎么没有开通航线了？货机是否又在增加？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！截至2024年上半年，公司已于鄂州枢纽累计开通55条国内货运航线和13条国际货运航线，链接全国40个城市，触达国际15个航站。公司2024年6月在鄂州枢纽的国际货运吞吐量较2023年12月增长超50%。鄂州枢纽长远发展目标是打造成全球供应链中心和高端加工流通中心，目前已有 3C、美妆、冷链、医药、汽车、光学眼镜等高端产业多家企业落户。公司将持续以安全、高效、智慧、绿色为运营准则，优化完善空网布局，实现国内与国际航网的无缝街接，逐步达成“一夜达全国，隔日连世界”的目标。感谢您的关注！
