📅 2025三季
❓ 投资者提问：
请问王府井集团在净利润大幅下滑、现金流波动的背景下，面临的宏观经济与行业竞争、新业务培育、门店续约等潜在风险是否可控，当前经营管理整体是否正常？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。面对消费者消费习惯的快速变化，公司积极进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型以及重塑新模式下的成本费用结构在内的一系列调整，上述调整短期会对公司业绩产生一定影响，业绩波动主要受公司主动应对消费趋势变迁进行相关调整影响所致。公司将以创新为引擎，坚持长期主义发展理念，强化成本优化与效率提升，持续推动业态升级，推进资源精准配置，不断提升抗风险能力和可持续发展水平。
❓ 投资者提问：
董秘你好，目前市场商业零售行业创新含科技服务较高，公司在科技AI 商业零售方面的布局规划是怎样的？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司持续关注前沿技术的创新发展及其在公司业务与经营服务中的赋能应用，积极探索将新技术融入王府井集团业务场景。公司与网易云商合作，共同构建数字化商业新生态，积极探索将人工智能融入业务服务场景，在营销和售前、售中、售后服务各环节提供个性化、有温度、智能化的消费者体验，精准商品供应及顾客营销，建立客服及导购智能体，重塑传统零售服务的交互模式，提升数据分析与运用能力。积极尝试应用智能产品及AI技术方式，探索构建集团新媒体渠道内容的智能化编辑模式，创新提升新媒体宣传、服务和内容制作水平。
❓ 投资者提问：
王府井公司管理层您好，今年以来A股市场平均涨幅达83%，而王府井股价却呈现下跌趋势，今年以来跌幅已达6.46，请问公司管理层，对于股价下跌的深度和幅度是否有一个具体的关注阈值？当股价在多长时间内下跌到何种程度时，公司管理层会采取诸如进一步回购股份，调整经营策略等更为积极的措施来提升股价和市值？谢谢。
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司市值管理制度中规定，当股价出现连续20个交易日内公司股票收盘价格跌幅累计达到20%、公司股票收盘价格低于最近一年股票最高收盘价格的50%以及上海证券交易所规定的其他视为短期连续或大幅下跌情形时，公司将采取及时分析股价波动原因，摸排、核实涉及的相关事项，必要时发布公告进行澄清或说明；加强与投资者的沟通，及时通过投资者说明会、路演等多种方式传递公司价值；在符合回购法定条件及不影响公司日常经营的情况下，制定、披露并实施股份回购计划；积极推动控股股东、实际控制人、董事、高级管理人员在符合条件的情况下，制定、披露并实施股份增持计划或自愿延长股份锁定期、自愿终止减持计划以及承诺不减持股份等方式，提振市场信心等措施，增强公司内在价值和长期竞争力，维护公司全体股东利益。
❓ 投资者提问：
董秘，公司管理层经营不善，导致公司这些年市值缩水近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净。他们长期损害国企形象跟股东利益。请问公司是否有考虑进行并购重组或者更换管理团队?
💬 董秘回复：
您好。公司充分理解投资者的关切，公司管理层高度重视股东权益和公司经营质量，正在积极调整经营策略，改旧育新，加速推进转型升级，稳固经营业绩。公司持续关注市场环境和政策导向，并根据公司战略发展规划、行业动态等因素，积极探索多种方式，推动公司长期可持续发展。公司如有重大事项，将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
贵公司股价持续下跌，是否存在重大并未公开的不良事件，请及时公告投资者
💬 董秘回复：
您所述情况不存在。公司严格按照有关法律法规的规定和要求，履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
公司一味的去做娱乐商场转型，在这种大环境下很难经得起考验，在社会事件中寻找需求才是关键，看看山姆，胖东来，与辉同行的火爆，本质上是老百姓对健康生活的追求，若公司能够筹建专业团队定制自有健康品牌，以公司的背景和地理位置抗衡京津冀地区山姆不成问题，而且会引起社会积极关注和反响，这个赛道估值就远远高于目前的百货类，以人民需求为出发点才是王道，产品供不应求才是能快速提高公司估值最大的办法
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注与建议。面对消费市场的结构性调整和消费需求变化，公司积极把握发展机遇，聚焦零售主业，坚持生态思维和融合思维，加快新模式建设，加速推进业态迭代。公司在转型调整过程中，通过结合新的生活方式，以消费者为中心，革新经营资源，强化运动健康、科技健康等新生活方式品类供给，创造生活新场景，升级消费新体验。未来，公司将进一步加强与新生活方式品类品牌深度合作，满足广大消费者对美好生活的向往，提升公司可持续发展能力，维护公司全体股东利益。
❓ 投资者提问：
王府井集团一直以来都是中国零售行业的重要代表，具有深厚的历史底蕴和广泛的品牌影响力。然而，市场上部分观点认为王府井集团属于“老登股”，缺乏创新能力，只是在等待市场环境好转，自身并没有积极有效的解决策略。请问集团如何看待市场上这种认为缺乏创新能力的观点？在应对行业变革和满足消费者新需求方面，集团具体有哪些创新举措和长期发展战略来提升自身的竞争力和创新活力？
💬 董秘回复：
您好。面对零售行业变革及新消费需求，公司主动应对消费趋势变迁进行转型变革，积极进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型以及重塑新模式下的成本费用结构在内的一系列调整。近年来，公司深入实施“一店一策”调改，北京长安商场、北京双安商场、北京友谊商店、王府井喜悦购物中心、西安王府井永宁门店先后完成调改，在地标重塑、客流增长和品牌升级等方面均取得显著成效。友谊商店以“新友谊、新青年”为核心，将怀旧符号转化为当代吸引力，迅速成为年轻人群消费打卡的新地标。王府井喜悦购物中心聚焦三大潜力主题——二次元、独立主理人品牌及特色餐饮，打造“新国潮购物中心”。未来，公司将积极应对挑战，持续贯彻新发展理念，坚持生态思维和融合思维，不断完善商业生态链，推动奥特莱斯、购物中心、百货、免税等零售多业态融合发展，结合文商旅体融合发展趋势打造多元化消费体验场景；通过融合共创、转型变革，推动公司商业模式的延展与创新，顺应新消费需求丰富多元化消费供给；在技术创新、业态革新、模式更新等方面积极创新实践。感谢您的关注。
📅 2025-10-27
❓ 投资者提问：
贵司二级市场喋喋不休，请问有何举措保护广大投资者利益？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司实施回购方案并完成股份注销，回购期间内累计回购股份1,111.80万股，有效稳定市场预期。此外，公司已制定并发布《估值提升计划》及《未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》，将通过提升经营质量和效率、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、实施回购方案并完成股份注销、严格执行减持股份规定等举措，提升公司内在价值，维护股东权益。
❓ 投资者提问：
董秘您好，请问公司旗下北京王府井百货大楼最新的单店营业收入及净利润分别是多少？同比是否有增长？
💬 董秘回复：
好，感谢您对公司的关注。公司严格按照信息披露法规进行公告，公司始终秉持合规披露原则，单店详细数据涉及经营细节，未达到强制披露标准，故未予公告。未来公司将结合信息披露要求及市场惯例，在定期报告中持续优化业态数据披露结构。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，你好，武商集团拥有几百亿的优质资产跟核心地段，目前市值却不足百亿。武商集团每年有大几亿甚至十几亿的净利润，但是股价却是长期严重破净。请问公司是否可以投资武商集团或者对其进行并购重组来扩大自己的商业规模跟品牌影响力?
💬 董秘回复：
您好。公司持续关注市场环境和政策导向，并根据公司战略发展规划、行业动态等因素，积极探索多种方式，推动公司长期可持续发展。公司如有重大事项，将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
海南封关后岛内居民将享受免税额度，有观点认为这将带来新的免税消费增量，按照海南离岛人均近8000元。那么，从目前已知的政策框架和市场预期来看，岛内居民免税额度带来的增量空间是否有望超过千亿级别？哪些因素将对这一增量空间产生关键影响？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。2025年10月17日，财政部、海关总署、国家税务总局三部门联合对外发布《关于调整海南离岛旅客免税购物政策的公告》，扩容免税购物商品、扩大政策适用人群、纳入特色国货商品、明确岛内居民免税政策，并明确政策将于11月1日起实施。此次新规主要调整集中在扩大消费需求和丰富商品供给两方面，从消费的需求端和供给端发力，将更好满足旅客多元化购物需求，进一步释放离岛免税政策效应。岛内居民免税实施的商品覆盖范围、品类结构、额度上限、提货便利性、岛内居民消费意愿及消费力、运营商供应链能力等因素均对岛内居民免税消费增量空间产生影响。公司将紧跟政策动态，依托现有在海南布局的王府井国际免税港和王府井海垦购物中心两个项目为基础，紧抓海南离岛免税、岛民免税相关政策机遇，积极推动海南区域业务发展。
❓ 投资者提问：
open ai和沃尔玛合作，公司有涉及ai零售么
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司持续关注前沿技术的创新发展及其在公司业务与经营服务中的赋能应用，积极探索将新技术融入王府井集团业务场景。公司与网易云商合作，共同构建数字化商业新生态，积极探索将人工智能融入业务服务场景，在营销和售前、售中、售后服务各环节提供个性化、有温度、智能化的消费者体验，精准商品供应及顾客营销，建立客服及导购智能体，重塑传统零售服务的交互模式，提升数据分析与运用能力。积极尝试应用智能产品及AI技术方式，探索构建集团新媒体渠道内容的智能化编辑模式，创新提升新媒体宣传、服务和内容制作水平。
❓ 投资者提问：
王府井百货大楼位置优越且王府井大街人流量巨大，请问公司有哪些具体实施方案，如通过引入首店、AI智能服务、文商旅融合等方式实现客流转化与销售提升，并有哪些惠民生的互动及服务型举措？
💬 董秘回复：
您好。公司旗下北京市百货大楼门店紧密结合消费者新生活方式需求，积极推动经营模式转型并打造多元化消费体验场景，门店中和平菓局创新项目打造了沉浸式京韵文化盛宴，消费者在复古场景与烟火气中沉浸式体验“老北京”时期胡同与市井文化，成为市民感受京味文化、打卡拍照的热门场所；引入艺云数字艺术中心项目，开创性落地现象级数字文化新地标，引入高科技智能项目孵化前沿智能交互沉浸式场景，创造文商旅融合绿色消费体验新空间，延展消费体验边界，为消费者带来感受商业空间与数字艺术融合的创新体验。百货大楼结合消费热点，积极落地多场首发首站活动，如联合梦洁开展“梦洁·中国丝”主题全国首展，活动邀请非遗苗绣设计师介绍苗绣历史、技艺特点和文化寓意，并现场教授刺绣针法，邀请多位知名博主打卡，为活动宣传造势，成功打造了集消费、娱乐与文化于一体的多场消费盛宴。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
你好，董秘，我有个疑问，咱们王府井背靠国资，也是号称新中国第一店，账上也有充足现金，店铺越来越多，项目越来越多，净利润也是下滑，这几年反而没有对管理层进行考核？第二，有优秀的胖东来同行，咱们公司能不能学一下他们的经营核心？人家店铺不多，但是净利润反而是增长的，不知道咱们王府井领导有没有低下高贵的头颅，走出去，做到三人行必有我师？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注与建议。公司高度重视股东权益和公司经营质量，正在积极调整经营策略，改旧育新，加速推进转型升级。管理层薪酬严格按公司《高级管理人员薪酬与绩效考核管理办法》执行。同时国资管理相关规定，公司全面推行高管人员契约化的管理方案。公司持续关注零售行业发展动态，围绕主业经营需要，对标先进，借鉴业内优秀经验，加速转型升级，稳固经营业绩，维护股东利益。
❓ 投资者提问：
国有‘三资’改革明确了‘资源资产化、资产证券化、资金杠杆化’的方向，王府井作为国有控股商业龙头，目前账上闲置资金较多通过结构性存款等方式管理，同时旗下友谊商店等存量资产已通过改造焕新实现价值提升，请问公司在这一改革背景下，是否有更系统的资产盘活规划？比如在推动现有商业物业资产证券化、以闲置资金撬动社会资本参与新项目等方面，是否有具体措施或时间表？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，持续优化资产结构，提升运营效率。在资产盘活方面，公司将结合政策导向及业务需求，在合规前提下探索资产价值提升路径，以可持续发展为前提，择机适时通过重塑项目价值、多元化合作运营、公开挂牌转让、资产证券化等方式推动资产优化、提升资产质量，如有重大进展将及时履行信息披露义务。对于闲置资金管理，公司基于审慎原则，在不影响公司正常经营的前提下，使用部分暂时闲置自有资金购买银行结构性存款产品，在确保公司资金安全性、流动性的基础上实现保值增值，以提高资金使用效率，相关操作已履行审议程序并披露。
❓ 投资者提问：
尊敬的王府井集团管理层，您好！我注意到公司股价持续下跌，资金也不断流出。从业绩方面来看，公司2024年四季度大亏，随后业绩一直处于下降趋势，2025年半年度业绩也下滑明显。我想请问，当前股价的持续下跌和资金流出，是否主要是市场对公司三季度业绩不及预期的反应？公司如何看待业绩持续下降的情况，是否有明确的迹象表明公司业绩已经见底？另外，公司在应对业绩下滑方面采取了哪些具体措施？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。面对消费者消费习惯的快速变化，公司积极进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型以及重塑新模式下的成本费用结构在内的一系列调整，上述调整短期会对公司业绩产生一定影响，业绩波动主要受公司主动应对消费趋势变迁进行相关调整影响所致。近年来，公司紧抓业态转型迭代关键期机遇，持续深耕主业，以创新为引擎，持续推动业态升级与体验焕新，提升商品资源独特性和场景吸引力，推进资源精准配置，强化成本优化与效率提升，改旧育新，稳固经营业绩，维护公司全体股东利益。
📅 2025-10-15
❓ 投资者提问：
请问贵司都在全国哪些省有布局？对二级市场有哪些表现回馈广大投资者？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。截至目前，公司销售网络覆盖中国七大经济区域，主要省份包括湖南省、山西省、河南省、陕西省、山东省、广东省、江西省、海南省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、青海省、四川省、甘肃省、贵州省、云南省等。公司高度重视股东权益，自上市以来坚持现金分红，连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%。同时，公司实施回购方案并完成股份注销，回购期间内累计回购股份1,111.80万股，有效稳定市场预期。此外，公司已制定并发布《估值提升计划》及《未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》，将通过提升经营质量和效率、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、实施回购方案并完成股份注销、严格执行减持股份规定等举措，提升公司内在价值，维护股东权益。
❓ 投资者提问：
请问王府井集团，公司明确将市值管理纳入考核并制定了《估值提升计划》，是否认知到股票市值提升与市场销售间的协同效应——比如高市值可增强品牌公信力、降低融资成本以支持业态调改和首店布局，而销售增长与优质业绩又能反哺市值提升？公司在现有市值管理措施中是否融入了对这种协同关系的考量与落地安排？请回答的专业一点
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司高度重视市值管理工作，深刻认识到高市值对提升品牌公信力与市场影响力，增强投资者信心，降低融资成本具有重要意义，进而为为公司经营业态调改、首店引进、数字化升级及新场景布局等战略投入提供有力支撑，资本市场价值与公司经营发展之间具有良性互动关系，持续的销售增长、盈利能力提升与优质经营业绩是推动市值长期稳健上行的根本动力。公司在制定并实施《估值提升计划》过程中，已融入“市值—经营”协同效应的战略考量。公司坚持以提升内在价值为核心，持续推进经营质量优化，通过深化业态升级、强化体验焕新、打造差异化商品力与场景吸引力，不断提升门店运营效率并为消费者提供多元服务体验；同时注重加快数字化能力建设，推动多业态、全渠道协同发展，提升资源协同效率与精准配置水平，持续强化核心竞争力与可持续发展能力。与此同时，公司通过实施股份回购并完成注销、持续稳定现金分红、加强投资者关系管理、提升信息披露透明度、规范董监高减持行为等举措，切实维护股东权益，增强市场对公司长期价值的认可。公司将继续坚持长期主义发展理念，以主业深耕为根基，统筹发展与经营提升，推动销售增长、盈利能力和市值表现的良性循环，实现企业内在价值与市场价值的动态均衡与共同提升。
❓ 投资者提问：
王府井集团奥莱项目整体净利率在多少区间呢？据悉，首创、百联等优秀企业的奥莱项目平均净利率可达到35%到60%之间，而王府井也是运营优秀的企业，其奥莱项目的净利率区间大概在什么范围呢？
💬 董秘回复：
您好。公司奥莱业务的净利率受运营成本、门店培育期及市场环境等因素影响，数据相关情况以年度报告或半年度报告中分业态财务信息为准。王府井持续优化奥莱业态经营，毛利率维持在较高水平。2025年上半年，公司旗下奥特莱斯业态加强高性价比经营内容的组织与运营，持续深化营销活动，严格控制成本支出，带动毛利率同比进一步提升，达到65.60%，体现了业态的韧性。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，你好，请问公司目前账户上现金还有多少亿？公司股价长期严重破净，账户上那么多闲置资金是否有能力回购注销股票来维护好国企形象跟股东利益？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司已积极策划发布并实施股份回购方案，截至2025年5月15日，公司回购股份实施期限已满，回购期间内累计回购股份1,111.80万股并完成股份注销，积极维护股东利益，具体情况请关注相关信息披露。公司将在符合回购法定条件及不影响公司日常经营的情况下，适时制定、披露并实施股份回购计划。
❓ 投资者提问：
王府井集团在今年中秋国庆期间采取了哪些具体措施来提振消费？免税加有税的销售数据如何？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。今年中秋国庆“超级黄金周”，恰逢王府井集团70周年华诞。公司紧密围绕“万般美好，正当其时”的年度主题，以“美好生活嘉年华”为核心载体，通过文商旅体深度融合、全国多业态联动，打造了一场覆盖全域、贯穿假期的消费盛宴。有税业态方面，王府井集团联动全球优质品牌打造"超级品牌月"，"线上一体化商城+线下门店"双线联动构建品质消费生态。各地门店结合地域特色，打造了包括长沙“巨型辣椒墙”打卡点、IP主题快闪店等多元消费场景。北京主会场“美好生活嘉年华”汇聚国际美妆首展、潮流快闪互动与文化主题展览。友谊花园精心策划草坪音乐会、露天怀旧影院、潮流运动体验及文创宠粉计划。王府井奥莱·香江小镇汇集十余家顶流博物馆IP潮品，为广大消费者献上独一无二的“中国生活美学”；天津新燕莎小镇打造“津门竹境”非遗盛宴，为集团70周年“非凡中国美，一城一非遗”IP全国巡礼圆满收官。王府井喜悦购物中心精准切入Z世代消费群体需求，随着迪士尼商店快闪店等一批特色品牌的加入，商场话题度节节攀升。免税业态方面，通过精准营销与特色活动实现显著增长。万宁免税港将非遗体验与明星互动完美结合，海口打造青年潮流购物节，武汉市内免税店推出"满额赠黄金"等特色活动，吸引了大批消费者停留驻足。公司各地丰富的主题活动，将国庆中秋氛围推向高潮，为广大消费者呈现出一场场集消费、娱乐与文化于一体的欢庆盛宴，实现多元联动引流，成功链接与引领消费者生活方式，国庆期间王府井集团全国整体客流近1500万人次，较同期增长，其中沈阳王府井奥莱·棋盘山小镇迎客超70万人次，同比增长35%；王府井喜悦购物中心假期销售同比提升74%，客流同比提升27%，同时创单日销售和客流新高。
❓ 投资者提问：
公司是如何进行市值管理的？经常公告进行现金管理，为什么不采取回购股票进行市值管理呢？
💬 董秘回复：
您好。公司高度重视市值管理工作，已积极策划发布并实施股份回购方案，截至2025年5月15日，公司回购股份实施期限已满，回购期间内累计回购股份1,111.80万股并完成股份注销，积极维护股东利益。公司以经营业绩为核心，持续优化经营策略，着力提升经营质量和效率，稳固经营业绩，并积极推行估值提升计划，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘请问，美国加征关税，对贵公司影响大吗?公司认为美国加征关税是否会促进内需让国内消费市场增长?
💬 董秘回复：
您好。公司经营业务中仅自营业务极个别品牌少量商品涉及关税政策影响的进口商品情况，不会对公司主营业务构成影响。感谢您的关注。
📅 2025-09-25
❓ 投资者提问：
你们回答关闭门店短期对公司的利润造成影响，那个短期是指多久，3个月、6个月还是一年？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司因关闭门店导致的营业收入减少及发生的一次性人员安置等相关费用对公司上半年及全年业绩产生影响，其中因闭店导致的营业收入减少将对公司下半年收入产生影响，相关费用预计不会对第三、四季度利润产生影响。当前公司正处于结构性调整周期以及新旧动能转换的关键期，公司积极应对挑战，进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型以及重塑新模式下的成本费用结构在内的一系列调整，多措并举，加速推进业态迭代与转型创新，着力提升经营质量和效率，稳固经营业绩。
❓ 投资者提问：
近期，京东在宿迁开启京东折扣超市，同时，腾讯、京东与万达成立合伙企业，未来京东将是上下游和线上线下一体化的全链条零售业巨无霸。请问贵公司是否感应到相关的压力？有何应对竞争的策略？是否和京东等展开相关合作？
💬 董秘回复：
您好。公司紧密围绕战略发展需要，立足生态思维和融合思维，以开放态度积极与产业链上下游合作伙伴开展广泛业务联动与合作，加快新模式建设，打造多元化消费体验场景，拓宽消费边界，构建可持续发展生态圈，稳固经营业绩，努力促进公司内在价值提升。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
王府井市值管理一句空话，别人大涨你小跌，别人小跌你暴跌？？请问董事会有何对策股价与净资产（公司实质价值）匹配？请问王府井\西单大楼资产值多少市价？现在股票市值几何？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司高度重视市值管理工作，以经营业绩为核心，持续优化经营策略，着力提升经营质量和效率，稳固经营业绩，并积极推行估值提升计划，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，增强公司内在价值和长期竞争力，加强资本市场沟通，及时向投资者传递公司价值。
❓ 投资者提问：
大牛市中，公司股价跌跌不休，业绩也是一直下滑中，离董事长的千亿目标越来越远，如果目前高管们没有动力也没有能力扭转公司业绩和市值持续下滑的现状，请问是否考虑更换高管，让更有能力的人来经营公司?
💬 董秘回复：
您好。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。近年来，公司紧抓业态转型迭代关键期机遇，持续深耕主业，加快新模式建设，创新消费场景，改旧育新，稳固经营业绩，完善公司治理，运用相关市值管理措施提升公司整体价值，维护股东权益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
你们回答管理层的收入与绩效考核挂钩，现在业绩下降幅度这么大，管理层的收入又下降了多少比例？
💬 董秘回复：
您好。公司高度重视股东权益和公司经营质量，正在积极调整经营策略，改旧育新，加速推进转型升级。管理层薪酬严格按公司《高级管理人员薪酬与绩效考核管理办法》执行。同时国资管理相关规定，公司全面推行高管人员契约化的管理方案，建立了与经营业绩、市值管理等指标相挂钩的薪酬分配机制。公司高级管理人员当年绩效薪酬将在下一年度兑现，公司年报披露的当期高管报酬情况受错期绩效薪酬发放因素较大影响。管理层薪酬具体情况按有关法律法规在公司各年度报告的“董事、监事和高级管理人员的情况”完整披露，感谢关注。
❓ 投资者提问：
你好，董秘，截止2025年8月30日披露了半年报，公司投资失败北辰股份是地产没落，不知道管理层的薪资情况，能否告知广大中小股东？能否按时公式股东人数？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。管理层薪酬已按有关法律法规在公司各年度报告的“董事、监事和高级管理人员的情况”完整披露，股东人数在每一期定期报告的“股份变动及股东情况”或“股东信息”进行披露，相关情况您可以通过上交所网站查阅。
❓ 投资者提问：
董秘，公司这些年市值缩水近千亿，股价长期严重破净，一直在走下坡路。请问公司是否有并购重组计划?为了保护好国有资产跟投资者利益，公司是否会优化管理团队?
💬 董秘回复：
您好。公司高度重视股东权益和公司经营质量，正在积极调整经营策略，改旧育新，加速推进转型升级，稳固经营业绩。公司持续关注市场环境和政策导向，并根据公司战略发展规划、行业动态等因素，积极探索包括并购重组在内的各种方式，推动公司长期可持续发展。公司如有重大事项，将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
作为一家上市公司，06年投资北辰，北辰涨到9块多翻了几倍为什么不卖？我觉得作为一家上市公司，投资为了收益，既然收益为什么不出我觉得公司不为了广大投资者和国资考虑！
💬 董秘回复：
您好。公司管理层高度重视股东利益保护，注重在可持续发展与股东回报间寻求长期平衡。在决策中公司始终遵循合规性与股东利益平衡原则，均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标，维护股东权益。感谢关注。
❓ 投资者提问：
王府井管理层您好，关于湾里项目总投资近135亿，按照公司15%股权近20亿的投资，这是王府井历年最大一笔投资。请问该项目在集团“奥莱业态推动跨越式发展”的战略中，是否被定位为旗舰级标杆项目？它与现有奥莱门店将形成怎样的协同效应，能使其王府井集团应对行业变革，稳定效益增长关键支柱？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。湾里项目由北京环汇置业有限公司负责投资、建设及运营，其中奥莱部分——王府井WellTown由环汇置业全权委托公司旗下北京王府井奥莱企业管理有限公司负责筹备开业及日常经营和管理，公司正全力推进湾里·王府井WellTown项目筹备工作，致力于打造一座融合消费、文化与体验的未来商业新地标。公司旗下奥莱业态以“赋能城市价值，匠筑美好生活”为使命，通过持续的创新迭代锻造核心经营能力，实现长期、健康、可持续发展，已成为公司业绩的新基石和未来发展的战略新引擎。未来，公司旗下奥莱业态将加强业态资源的协同发展，紧紧围绕“人货铺场圈”五要素能力建设，转变项目生态模式，注重打造集人流、商品和服务于一体的生态圈，持续丰富产品组合和消费体验，经营内容从传统零售、餐饮业态进一步延伸至非遗文化、医疗美容、宠物、二次元、电竞、新能源汽车、酒店等新生活方式业态，打造多元生活体验场域，满足消费者多样化新生活方式需求。
❓ 投资者提问：
在当下数字化转型的浪潮中，王府井集团有没有合作一些科技型企业，共同探索智能零售、线上线下融合等创新业务模式？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司持续关注零售消费服务产业与数字技术的创新融合发展，积极探索将新技术融入王府井集团业务场景。公司与网易云商合作，共同构建数字化商业新生态，积极探索将人工智能融入业务服务场景，在营销和售前、售中、售后服务各环节提供个性化、有温度、智能化的消费者体验，精准商品供应及顾客营销，建立客服及导购智能体，重塑传统零售服务的交互模式，提升数据分析与运用能力。
❓ 投资者提问：
董秘你好，老汉今年80有三了，一直支持王府井，自从王府井与首商合并后，王府井是跌跌不休，董秘回答不是国际战争就是疫情，现在国际稳定，疫情也过去了，王府井股价反而越来越低，请问董秘，目前还有什么措辞？
💬 董秘回复：
您好。公司充分理解投资者的关切，公司管理层也高度重视股东利益保护。股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。面对消费者消费习惯的快速变化，公司积极进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型以及重塑新模式下的成本费用结构在内的一系列调整，上述调整短期会对公司业绩产生一定影响，业绩波动主要受公司主动应对消费趋势变迁进行相关调整影响所致。公司将以创新为引擎，持续推动业态升级与体验焕新，强化商品资源独特性和场景吸引力，加强数字化能力建设，不断增强多业态协同竞争优势，坚持长期主义发展理念，强化成本优化与效率提升，推进资源精准配置，不断提升抗风险能力和可持续发展水平，并通过市值管理相关措施提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
我了解到贵公司在湾里的新项目热度持续攀升，号称北京之最，像光之境、水之境、洞之境等亮点更是吸引眼球，抖音上相关参观视频的热度也在持续提高。想请问一下，湾里项目具体的开业时间是什么时候呢？另外，这个项目的运营模式是怎样的呢？目前看到项目宣传十分吸睛，公司是否有信心让湾里项目在运营方面超越SKP、国贸等知名商业呢？期待您的解答？
💬 董秘回复：
您好。湾里·王府井WellTown项目由北京环汇置业有限公司全权委托公司旗下北京王府井奥莱企业管理有限公司负责筹备开业及日常经营和管理。公司正全力推进湾里·王府井WellTown项目筹备工作，将依托北京城市副中心文化旅游区战略定位优势，通过文商旅深度融合的创新实践，强化首店概念，积极引入百余家全国首家概念店、形象店、旗舰店等特色店铺，致力于将其打造成集文化体验、品质消费、艺术生活于一体的“跨界融合多元体验的文商旅奥莱综合体”，以差异化、高品质的消费体验塑造融合消费、文化与体验的未来商业新地标，力争本年度湾里·王府井WellTown项目开业。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问董秘，几年来，无论大盘涨多少，王府井都是跌，大盘怎么涨都和王府井没有关联，但是大盘一跌，王府井必跌，请问董秘，王府井管理层就是这么回报股东吗
💬 董秘回复：
您好。公司高度重视股东权益，正在积极调整经营策略，改旧育新，加速推进转型升级，稳固经营业绩。感谢您对公司的关注。
📅 2025-09-19
❓ 投资者提问：
公司股价长期严重破净，会不会造成国有资产流失跟国企形象受损的情况？
💬 董秘回复：
您好。我们理解投资者的关切，公司管理层高度重视国有资产保值增值及股东利益保护。近年来，公司紧抓业态转型迭代关键期机遇，持续深耕主业，加快新模式建设，创新消费场景，稳固经营业绩，完善公司治理，运用相关市值管理措施提升公司整体价值，维护股东权益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司管理层极度不重视国有资产，不经过严谨认真的调研，投资了大量亏本项目，导致国有资产严重受损，公司市值缩水近千亿，国企形象严重损害。请问公司管理层为什么要这样经营企业?究竟是能力不足还是故意为之?
💬 董秘回复：
您所述情况不存在。公司始终高度重视国有资产保值增值及股东利益保护，所有经营决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标，注重在可持续发展与股东回报间寻求长期平衡，根据总体战略规划推进项目发展，持续深耕主业。感谢关注。
❓ 投资者提问：
你好 董秘 公司净资产为17.41 是否成在严重低估的问题 公司的资产都包含哪些
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司2025年上半年度报告期末，归属于上市公司股东的净资产为195.68亿元，总资产为403.18亿元，具体资产项目内容详见公司2025年半年度报告公告内容。
❓ 投资者提问：
董秘，公司管理层的选举是否合理合法，能力是否达标?为何可以将一个百年品牌千亿市值的企业经营成这样子?
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司高度重视股东权益和公司经营质量，正在积极调整经营策略，改旧育新，加速推进转型升级。公司管理层选聘严格遵循相关法律法规要求，程序依法合规，信息透明披露。公司高度重视管理层建设，力求打造结构合理、专业互补、经验丰富且具备多元视角的专业团队，管理层主要工作经历情况请关注相关信息披露。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司为什么不让胖东来，山姆超市等企业入股？公司管理层有能力把企业经营好吗？
💬 董秘回复：
您好。公司始终高度重视全体股东的权益，紧密围绕战略发展需要关注产业机会，推动业态及门店结构迭代，加快新模式建设，稳固经营业绩。所有经营决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司管理层的选举是否合理合法，能力是否达标?为何可以将一个百年品牌千亿市值的企业经营成这样子?
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司高度重视股东权益和公司经营质量，正在积极调整经营策略，改旧育新，加速推进转型升级。公司管理层选聘严格遵循相关法律法规要求，程序依法合规，信息透明披露。公司高度重视管理层建设，力求打造结构合理、专业互补、经验丰富且具备多元视角的专业团队，管理层主要工作经历情况请关注相关信息披露。
❓ 投资者提问：
公司股价长期严重破净，会不会造成国有资产流失跟国企形象受损的情况？
💬 董秘回复：
您好。我们理解投资者的关切，公司管理层高度重视国有资产保值增值及股东利益保护。近年来，公司紧抓业态转型迭代关键期机遇，持续深耕主业，加快新模式建设，创新消费场景，稳固经营业绩，完善公司治理，运用相关市值管理措施提升公司整体价值，维护股东权益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司管理层极度不重视国有资产，不经过严谨认真的调研，投资了大量亏本项目，导致国有资产严重受损，公司市值缩水近千亿，国企形象严重损害。请问公司管理层为什么要这样经营企业?究竟是能力不足还是故意为之?
💬 董秘回复：
您所述情况不存在。公司始终高度重视国有资产保值增值及股东利益保护，所有经营决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标，注重在可持续发展与股东回报间寻求长期平衡，根据总体战略规划推进项目发展，持续深耕主业。感谢关注。
❓ 投资者提问：
你好 董秘 公司净资产为17.41 是否成在严重低估的问题 公司的资产都包含哪些
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司2025年上半年度报告期末，归属于上市公司股东的净资产为195.68亿元，总资产为403.18亿元，具体资产项目内容详见公司2025年半年度报告公告内容。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司为什么不让胖东来，山姆超市等企业入股？公司管理层有能力把企业经营好吗？
💬 董秘回复：
您好。公司始终高度重视全体股东的权益，紧密围绕战略发展需要关注产业机会，推动业态及门店结构迭代，加快新模式建设，稳固经营业绩。所有经营决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标。感谢您对公司的关注。
📅 2025-09-15
❓ 投资者提问：
王府井管理层董秘您好，当前市场对中国核心资产的价值重估关注度较高，尤其上证综指创下10年新高的背景下，优质资产的价值逻辑也在被进一步认可。王府井作为零售行业的龙头企业，在核心商圈布局、品牌资源积累等方面具备核心资产属性。想请教一下，公司如何看待当前市场对核心资产的重估趋势？在这一背景下，公司是否有针对性的策略来强化自身价值？以更好地跟随并受益于市场对优质资产的价值重估进程？
💬 董秘回复：
您好，公司密切关注市场动态，包括当前对核心资产的价值重估趋势。面对消费市场的结构性调整和消费需求变化，公司积极把握发展机遇，聚焦零售主业，通过优化经营策略和加速转型升级，努力提升内在价值，以响应市场环境变化。在强化自身价值方面，公司以提升经营质量和效率，加强成本控制，努力稳定经营业绩为先，坚持生态思维和融合思维，加快新模式建设，加速推进业态迭代，打造多元化消费体验场景，推进内部资源整合，提升核心竞争力。加强市值管理，包括实施股份回购并完成注销、坚持现金分红政策、强化投资者关系管理、提高信息披露质量，以促进市场价值与内在价值匹配。公司将以务实态度深耕主业，持续以经营业绩为核心，完善公司治理，提升可持续发展能力，维护公司全体股东利益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
当今大环境下，各业态都在做下沉消费服务，诸如星级酒店设摊卖菜等等，贵公司目前在下沉消费服务这一块有何具体举措？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司旗下奥莱业态以“名品+折扣”的鲜明价值定位，积极发挥“大品牌，小价格”的独特魅力，精准契合当下消费者对性价比与品质的双重追求。此外，公司深入贯彻“一店一策”思想，立足各业态项目自身精准定位及本地化顾客需求，加速推进个性化建设，围绕生活方式打造新生活消费场景，以新生活消费为核心打造经营新生态，丰富品牌矩阵，创新营销推广，深入挖潜项目个性化盈利增长点，提升服务覆盖面及便利性，加速推动项目高质量经营。
❓ 投资者提问：
通过与投资者的交流和自媒体平台的评论，你们有否觉得不受投资者信任和尊重，为什么会出现这种现象，企业与投资者之间关系并不友好
💬 董秘回复：
您好。公司始终高度重视股东利益，注重加强资本市场沟通，强化投资者关系管理，积极传递公司价值。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
你们有大量投资者的提问积压不回答，是留着路演的时候回答吗？还是说这就是你们口中所谓积极回答投资者问题？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。
📅 2025-09-09
❓ 投资者提问：
上证指数创十年新高，贵公司股票还是处于长期破净行列，请问在上市公司破净行列中，破净率排行第几，是否达到公司的市值管理目标？2025年上半年市值管理工作成果如何？
💬 董秘回复：
您好。公司高度重视市值管理工作，以经营业绩为核心，持续优化经营策略，着力提升经营质量和效率，完善公司治理，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司整体价值，维护股东利益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司目前拥有多少客户?
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。长期以来，王府井努力为消费者传递美好生活，超2800万的王府井会员和近3600万全渠道粉丝遍及全国各地，构筑了王府井的流量基础，成为公司稳固业绩和新业务发展的强大支撑与保障。
❓ 投资者提问：
今年还计划新开业和关停多少家门店？
💬 董秘回复：
您好。公司今年已新开临汾王府井购物中心及拉萨王府井购物中心两个项目，关闭北京金源新燕莎MALL、北京燕莎友谊商城金源店、北京贵友大厦金源店及西单商场兰州店。本年度预计攀枝花王府井购物中心正式对外营业，力争湾里王府井WellTown项目开业。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司有考虑将免税牌照转让给其他优秀同行换取资金吗？公司这些年表现跟名声实在太差了
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的管理层你好，目前，公司股价在市场中的表现极差，处于行业垫底水平，这与王府井集团的品牌影响力和市场地位严重不符。作为一个拥有深厚历史底蕴和广泛知名度的民族商业品牌，公司股价长期低迷，无疑对品牌形象造成了负面影响，请问管理层是否有采取相关措施来维护品牌形象？公司如何来重塑投资者和消费者对公司品牌的信心，以保障公司商业模式的持续健康发展？期待公司能给予明确答复？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司将积极贯彻新发展理念，在促进释放内需潜力，提振消费，做强国内大循环，促进国内国际双循环等国家战略方向上着力推动创新践行，主动把握城镇化存量提质增效稳定发展期机遇，紧扣“人与城市共生”的商业理念，坚持深耕零售主业，不断完善零售生态链，推动奥特莱斯、购物中心、百货、免税等零售多业态融合发展，结合文商旅体融合发展趋势打造多元化消费体验场景；通过融合共创、转型变革，推动公司商业模式的延展与创新，顺应新消费需求丰富多元化消费供给；在技术创新、业态革新、模式更新等方面积极创新实践，稳固经营业绩，满足广大消费者对美好生活的向往，实现公司高质量可持续发展。积极推行估值提升计划，通过系列措施增强公司内在价值和长期竞争力，注重优化投资者关系管理，加强资本市场沟通，及时向投资者传递公司价值，增进市场认同。
📅 2025-09-04
❓ 投资者提问：
公司强调高度重视全体股东权益，所有经营决策以审慎评估、科学论证研判为基础，目标是推动公司可持续发展、提升长期价值。但现实情况是，过去近10年，股东回报远远低于定期存款收益，与此同时，公司市值也大幅降低，当前市值较巅峰时期大幅缩水。从结果来看，似乎并未有效转化为股东利益的增长，这背后的原因是什么？面对如今股东回报不佳和市值下滑的现状，后续会采取哪些措施来弥补，真正做到有利于股东 ？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注与鞭策。公司充分理解投资者对公司市值表现的关切，管理层将持续以务实态度深耕主业，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，着力提升经营质量和效率，完善公司治理，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。
❓ 投资者提问：
王府井在品牌引入和市场活动方面表现活跃，想请教几个问题：在2025年上半年，王府井具体引进了多少家首店品牌 ？这些首店品牌主要集中在哪些业态？同期，王府井举办了多少场首展活动 ？这些首展活动的主题和类型主要有哪些，分别取得了怎样的反响和效果？在当下竞争激烈的市场环境中，王府井通过引进首店品牌和举办首展等举措，具体是如何提升商场品牌与市场竞争力的 ？是否有相关数据，比如客流量、销售额、市场份额等变化
💬 董秘回复：
您好。公司通过强化首店首发经济，助推差异化资源优势，促进提振开源。2025年新开拉萨王府井购物中心，打造“24小时不夜城”和生态绿植空间，共引入首店占比超30%，为拉萨消费者及游客提供独特且多元的消费体验，推动拉萨文商旅融合发展。友谊商店以“新友谊、新青年”为核心向非标商业示范项目转型，引入北京首店及概念店品牌共21个。2025年上半年公司各业态门店经营调整新引进品牌近千个，其中首店品牌160个；先后联动多品牌组织首发及首展活动百余次。百货大楼联合梦洁开展“梦洁·中国丝”主题全国首展，活动邀请非遗苗绣设计师介绍苗绣历史、技艺特点和文化寓意，并现场教授刺绣针法，邀请多位知名博主打卡，为活动宣传造势。成都王府井百货以“时尚跨界·全域焕新”为核心，联动四大国际一线美妆品牌与三大国内TOP服饰品牌，打造了一场融合潮流购物、沉浸体验与城市文化的全新消费盛宴，活动特别携手瑞幸咖啡推出成都文旅联名幸运产地乐园主题快闪店，以“咖啡+时尚”的跨界创新，重新定义城市消费场景。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
今年什么时候开始举行管理层换届？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司如有重大事项，将严格按照有关法律法规的规定和要求，履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
王府井的管理层是否明白当下市场？如今大家越来越重视情绪价值，可公司目前在市场上给投资者带来的价值感不足，导致投资者不仅自己减少了在贵商场的消费，甚至还影响到身边朋友也不再选择前往，请问后续公司如何提升自身在投资者心中的形象，重塑市场价值，让投资者重新建立信心并愿意消费，同时吸引更多新顾客？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司积极应对挑战，主动围绕消费趋势变化进行转型变革，坚持生态思维和融合思维，加快新模式建设，加速推进业态迭代，结合文商旅体融合发展趋势打造多元化消费体验场景，推进内部资源整合，提升经营质量和效率，加强成本控制，努力稳定经营业绩，提升核心竞争力，并注重优化投资者关系管理，加强资本市场沟通，强化信息披露，积极向投资者传递公司价值，促进市场价值与内在价值匹配。
❓ 投资者提问：
王府井在资本市场的表现欠佳，市场走势处于行业垫底位置，这对品牌形象产生了严重的负面影响，甚至公司发布的视频下也出现投资者诸多负面言论。想请问公司面对如此严峻的形势，打算采取哪些具体措施来维护在资本市场的品牌形象？对于当前投资者的负面情绪，公司计划如何进行有效的沟通与安抚，从而重塑投资者信心 ，挽回品牌在资本市场的良好形象？公司管理层是否关注过公司跟板块指数的区别？为什么投资者会有这么大的负面情绪？
💬 董秘回复：
您好。公司密切关注股价波动情况，股价破净受市场环境、行业发展及公司经营情况等多种因素综合影响。公司积极应对挑战，聚焦零售主业，通过优化经营策略和加速转型升级，提升经营质量和效率，加强成本控制，努力稳定经营业绩，提升内在价值，并注重加强资本市场沟通，强化投资者关系管理，积极传递公司价值，促进市场认同。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，王府井集团在王府井大街的自有物业保守估值约200亿-260亿元，乐观情况下可达300亿-350亿元。但是由于公司管理层无法发挥其物业价值，公司是否有考虑将该资产以300亿价格出售给其他企业？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
在当前大盘创10年新高、国家大力推行政策支持股市优化资源配置与强化股东回报的形势下，王府井集团股价表现与大盘走势形成反差，王府井集团如何推动股价表现、市值管理与公司业绩形成良性互补，以切实提升股东获得感？
💬 董秘回复：
您好。公司充分理解投资者对股价表现的关切，并高度重视市值管理工作。股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司将积极把握国家促消费政策机遇，平衡短期效益与长期发展，以提升经营质量和效率，加强成本控制，努力稳定经营业绩为先，优化业务结构、加速业态迭代、创新经营模式，打造消费体验场景，提升品牌影响力。通过坚持稳健的现金分红政策、实施回购方案并完成股份注销、提高信息披露质量、强化投资者关系管理等措施，提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司为什么不学习胖东来跟山姆超市等优秀企业的经营模式？王府井都被你们经营成什么样子了？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的建议。公司持续关注零售行业发展动态，围绕主业经营需要，学习相关先进企业优秀经验，加速转型升级，稳固经营业绩，维护股东利益。
❓ 投资者提问：
董秘，百年品牌千亿市值的王府井现在都被经营的快要倒闭了。王府井拥有那么多优质资产跟免税牌照完全有能力每年赚几十亿的。公司管理层既然无法把企业经营好。请问为何不换个思路，将王府井整体外包出去，每年收取几十亿租金跟品牌费不是更好吗？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，你好，请问百年品牌千亿市值的王府井为何现在市值只剩百亿，利润下滑十几亿？公司管理层是否存在渎职或者长期损害国有资产的情况？
💬 董秘回复：
感谢您的关注，您所述情况不存在。
❓ 投资者提问：
董秘，公司作为国内商业百货龙头企业，拥有如此庞大的消费市场，为什么业绩竞争不过国外的商业百货企业? 拿着天价薪酬不作为，国有资产不断缩水，国外企业业绩却持续增长，你们管理层究竟会不会经营企业?
💬 董秘回复：
您好，面对消费者消费习惯的快速变化，公司积极进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型以及重塑新模式下的成本费用结构在内的一系列调整，公司正处于结构性调整周期以及新旧动能转换的关键期，上述调整短期会对公司业绩产生一定影响，业绩波动主要受公司主动应对消费趋势变迁进行相关调整影响所致。管理层将持续以务实态度深耕主业，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，着力提升经营质量和效率，完善公司治理，运用相关市值管理措施提升公司整体价值，维护股东权益。感谢您的关注。
📅 2025-08-21
❓ 投资者提问：
您好！请问机场免税店有机会拿大城市的吗？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司将结合实际情况及免税业态培育进度，在平衡短期效益与长期发展基础上，稳步推进各免税项目。公司如有重大事项，将严格按照有关法律法规的规定和要求，履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
您好！请问目前公司新开的项目一个接一个亏钱，是否考虑尽量多拿一点不亏钱的项目？谢谢！
💬 董秘回复：
您好。公司始终高度重视全体股东的权益，所有经营决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标。新项目在起步阶段需经历市场培育期，公司将持续关注经营数据，动态调整经营策略，提升运营效率，深入挖潜项目培育期个性化盈利增长点，加速推动培育项目高质量经营。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
您好！王府井湾里项目会有奢侈品吗？谢谢！
💬 董秘回复：
您好。湾里王府井WellTown项目将联动环球影城等多个国际顶级IP资源集群，通过多元创新路径重塑城市商业价值，区位赋能构建文商旅新场景，生态艺术打造美学空间，首店经济激活商业动能，会员生态实现跨业态协同，开创性地打造集文化体验、品质消费、艺术生活于一体的“跨界融合多元体验的文商旅奥莱综合体”。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
王府井在海南省有三个运营商场吗？王府井恩祥生活广场、王府井海垦广场和王府井国际免税港？公司还有哪些海南布局的项目？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。目前公司在海南布局王府井国际免税港和王府井海垦购物中心两个项目，未来将依托现有项目基础，紧抓海南封关后离岛免税、岛民免税相关政策机遇，积极推动海南区域业务发展。
❓ 投资者提问：
您好！请问王府井大街上的王府井百货开设市内免税店是否有提交申请？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。根据财政部等五部委下发《关于完善市内免税店政策的通知》要求，在广州、成都、深圳、天津、武汉、西安、长沙和福州8个城市，各设立1家市内免税店。按照此文件要求，北京不在新增市内免税店城市范围。后续公司将积极关注市内免税政策进展，在平衡短期效益与长期发展基础上，稳步推进各免税项目。
❓ 投资者提问：
您好！请问新燕莎商业在金源这么大的项目结束以后，是否有其他新项目？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司上半年已新开临汾王府井购物中心及拉萨王府井购物中心两个项目，下半年预计攀枝花王府井购物中心正式对外营业，力争湾里王府井WellTown项目开业。公司将积极把握市场及行业变化趋势，平衡短期效益与长期发展，加快迭代业态及门店结构，结合文商旅体融合发展趋势打造具有号召力的生态融合场及多元化消费体验场，满足消费者对于美好生活的不断追求。
📅 2025-08-19
❓ 投资者提问：
您好！请问公司如何看待公司股价长期破净的情况？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。我们理解投资者的关切，股价破净受市场环境、行业发展及公司经营情况等多种因素综合影响。公司以提升经营质量和效率，努力稳定经营业绩为先，坚持生态思维和融合思维，加快新模式建设，加速推进业态迭代，打造多元化消费体验场景。公司推行《估值提升计划》，通过坚持稳健的现金分红政策、实施回购方案并完成股份注销、提高信息披露质量、强化投资者关系管理等措施，提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。
❓ 投资者提问：
您好！请问今年有哪些新项目储备？现在很多商业都倒闭了，为什么不考虑直接接盘成熟的项目呢？毕竟前两年好多项目都越来越亏钱。谢谢！
💬 董秘回复：
您好。公司上半年已新开临汾王府井购物中心及拉萨王府井购物中心两个项目，下半年预计攀枝花王府井购物中心正式对外营业，力争湾里王府井WellTown项目开业。公司紧密围绕战略发展需要关注产业机会，推动业态及门店结构迭代，所有经营决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标。感谢您对公司的关注与建议。
📅 2025-08-18
❓ 投资者提问：
董秘，公司将旗下的产业出租或者转让给其他优秀的同行经营，每年至少几十亿的净利润。请问公司管理层是如何将千亿市值的王府井经营到快要倒闭？国有资产、国企形象跟投资者利益长期严重受损，公司能否听取广大投资者的意见，将王府井转让或者出租给其他优秀同行经营？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
您好，请问公司是否有借助人工智能技术促进网上商城向买家精准推荐的服务计划，是否有类似抖音直播多元化拓展销售渠道的发展计划？谢谢！
💬 董秘回复：
您好。公司与网易云商合作，共同构建数字化商业新生态，积极探索将人工智能融入王府井集团业务场景，在营销和售前、售中、售后服务各环节提供个性化、有温度、智能化的消费者体验，精准商品供应及顾客营销，建立客服及导购智能体，重塑传统零售服务的交互模式。在拓展销售渠道方面，公司积极推动包括抖音在内的线上流量矩阵建设，集团旗下覆盖百货、购物中心、奥莱多业态大部分门店均已开通专属账号开展短视频和直播工作，在集团层面重点推动打造职人主播团队，逐步构建起覆盖全品类的垂类账号直播矩阵，实现品牌声量与销售转化的双向提升。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
您好！请问首旅集团旗下还有商业资产，是否考虑注入上市公司来提升业绩？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司如有重大事项，将严格按照有关法律法规的规定和要求，履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
您好！公司一方面业务针对境外旅游的客户，建议公司发行瞄定人民币的稳定币，以更好的开拓公司业务！
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注与建议。我们将向管理层反馈您的建议，紧密围绕公司战略发展需要审慎推进相关业务延展，促进业绩提升，维护股东权益。
📅 2025-08-14
❓ 投资者提问：
贵司是否布局海南业务或未来有布局意向?谢谢！
💬 董秘回复：
您好。目前公司在海南拥有王府井国际免税港和王府井海垦购物中心两个项目，未来公司将紧跟离岛免税、岛民免税政策变化情况，紧抓海南封关后相关政策机遇，积极推动海南区域业务发展。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
目前市场中有5000多只股票，其中将近4000多家年内涨幅为正 ，大盘也涨到了3600点。然而，王府井集团的股价却仍处于相当于大盘3000点以下的估值水平。请问王府井集团，面对这样的市场反差，公司在市值管理方面采取了哪些措施？有什么成效？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。在经营层面，公司坚持生态思维和融合思维，加快新模式建设，加速推进业态迭代，打造多元化消费体验场景，努力稳定经营业绩。在资本市场方面，公司通过坚持稳健的现金分红政策、实施回购方案并完成股份注销、提高信息披露质量、强化投资者关系管理等措施，提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。
❓ 投资者提问：
董秘，公司80多亿现金不回购注销股票维护市值形象，天天拿去存银行是什么原因？公司管理层既然没有能力用这笔资金发展好企业为什么不将这笔资金去投资股票基金获得更大的收益？
💬 董秘回复：
您好。公司使用部分暂时闲置自有资金购买银行结构性存款产品是在不影响公司正常经营的前提下，本着股东利益最大化的原则进行，在确保公司资金安全性、流动性的基础上实现保值增值，有利于提高资金使用效率，增加投资收益。具体情况请关注公司相关公告。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，海南封关对公司的业绩有何影响？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。海南封关在即，陆续将出台包括岛民免税，离岛免税品类增加等相关落地政策，公司将紧抓政策机遇，积极推动海南区域业务发展。
❓ 投资者提问：
公司业绩差影响的是维护公司品牌价值的股东们，随着市场环境变好，公司所属板块上证指数都在大幅度提高，市场估值发生变化的情况下，贵公司估值依旧没有发生转变，让长期维护公司的股东没有获得感，幸福感，后续公司如何维护全体股东的权益，落后市场太多？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注与鞭策。公司管理层始终高度重视股东利益，也充分理解投资者对公司市值表现的关切。管理层将持续以务实态度深耕主业，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，着力提升经营质量和效率，完善公司治理，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。
❓ 投资者提问：
您好！请问海南马上要封关了，公司在海南岛内免税有什么布局或者说计划吗？谢谢！
💬 董秘回复：
您好！感谢您对公司的关注。公司高度关注海南封关带来的新机遇，目前公司在海南已拥有王府井国际免税港和王府井海垦购物中心两个项目。未来依托现有项目基础，以“提质增效、精准突破”为核心推进海南业务升级。同时，公司将紧跟离岛免税、岛民免税政策变化情况，整合供应链、品牌资源，提升商品运营能力和运营效率，助力海南业务发展。
❓ 投资者提问：
1:公司预计在多长时间内能够完成结构转型并实现业绩的显著改善？在当前各种减负政策下，公司对三季度及下半年的运营业绩预期有何调整来有效度过结构转型和新旧交替关键期？2:8月份发布的服务业贷款贴息政策，对公司的资金流和成本控制具体有哪些影响？在国家一系列消费支持政策下，公司如何抓住机遇提升运营业绩？
💬 董秘回复：
您好。公司将持续关注市场环境和政策导向，积极把握提振消费支持政策机遇，坚持以“加速转型、把握节奏、控制成本”为导向，全力提振开源，提升经营质量，持续推进生态融合调整，聚焦新生活方式及情绪价值消费领域，不断焕新经营内容，加速推进业态迭代及新业态发展培育，稳固经营业绩，提升公司长期价值，维护股东利益。随着服务业经营主体贷款贴息政策的实施，将有效降低餐饮、健康、文化娱乐、体育等符合条件的消费领域服务业经营主体融资成本，公司将积极助推相关政策落地，促进消费供给水平推升，助力激发消费市场活力。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
您好！请问海南马上要封关了，公司除了万宁和海垦广场还有其他布局吗？谢谢！
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。目前公司在海南拥有王府井国际免税港和王府井海垦购物中心两个项目，未来将依托现有项目基础，紧抓海南封关后相关政策机遇，积极推动海南区域业务发展。
📅 2025-08-13
❓ 投资者提问：
董秘，请问是出于那些考量，在公司利润下滑十几亿，市值缩水近千亿，股价长期严重破净，企业形象跟股东利益长期受损的情况下。公司管理层可以领取那么高薪酬？
💬 董秘回复：
公司高度重视股东权益和公司经营质量，正在积极调整经营策略，改旧育新，加速推进转型升级。管理层薪酬严格按公司《高级管理人员薪酬与绩效考核管理办法》执行。同时国资管理相关规定，公司全面推行高管人员契约化的管理方案，建立了与经营业绩、市值管理等指标相挂钩的薪酬分配机制，公司高级管理人员绩效薪酬由当年绩效薪酬及延期绩效薪酬构成，当年绩效薪酬将在下一年度兑现。公司2024年年报披露的当期高管报酬由当年度基薪、上一年度绩效薪酬及当期内发放的延期绩效薪酬三部分组成，因此，公司年报披露的当期高管报酬情况受错期绩效薪酬发放因素较大影响。
❓ 投资者提问：
您好！请问目前的大环境下，公司是否有并购重组的打算？谢谢！
💬 董秘回复：
您好！感谢您对公司的关注。公司持续关注市场环境和政策导向，并根据公司战略发展规划、行业动态等因素，积极探索包括并购重组在内的各种方式，推动公司长期可持续发展。未来公司如有并购重组计划，将严格按照相关规定履行信息披露义务。谢谢！
❓ 投资者提问：
董秘，北京王府井百货大楼的市场价值约为200亿元左右。公司股价长期严重破净，公司是否有考虑出售北京王府井大楼来回购注销股票吗？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。
📅 2025-08-12
❓ 投资者提问：
王府井品牌价值在2025年确实达到了千亿级别。根据GYBrand全球品牌研究院发布的《2025中国最具价值品牌500强》榜单，王府井作为北京地区87家上榜企业之一，位列全国品牌价值千亿阵营，可是公司目前市值不足200亿。请问公司有考虑将王府井品牌转让出去吗？公司管理层这些年让王府井品牌形象严重受损，相关负责人有承担责任吗？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。王府井长期致力于为消费者创造美好生活，通过结合新的生活方式，丰富美好生活的呈现方式，以消费者为中心，创造生活新场景、升级消费新体验，拥有悠久的服务文化、服务历史和良好的服务口碑，弘扬新时代一团火精神，推动企业文化传播与品牌塑造，积极参与消博会、服贸会、旅博会、旅交会、时装周等国家级、市级重点展会，通过在多种展会的精彩亮相，展示企业文化传承，广泛传播王府井的品牌美誉度和市场形象，积极扩大企业影响力。公司如有重大事项，将严格按照有关法律法规的规定和要求，履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司管理团队的市值管理考核评级是什么样的？几年时间让公司市值缩水近千亿，利润下滑十几亿的成绩，其管理团队的水平是否合格？职业素养跟职业操守是否达标？
💬 董秘回复：
您好，公司绩效考核中涵盖市值管理。公司全面推行高管人员契约化的管理方案，建立了与经营业绩、市值管理等指标相挂钩的薪酬分配机制，业绩下降，高管薪酬同步下降。公司高度重视市值管理工作，以经营业绩为核心，持续优化经营策略，着力提升经营质量和效率，完善公司治理，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司整体价值，维护股东利益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司自有物业面积有200万平方米左右，每年租金高达18个亿左右。请问公司管理层每年将这18个亿的利润花费在那些地方？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
王府井已经实施了回购股份并完成注销的举措，旨在提升公司估值 。但如果当前的回购注销行动未能达到提升估值的预期效果，后续是否有进一步的计划？比如再次启动回购程序。毕竟国家发布了回购贷款予以支持，这为公司在资金方面提供了更有力的保障，倘若一次回购不够，能否考虑二次回购；二次不够，进行三次回购，通过持续的行动大力提升资本市场信心，切实维护股东利益，促进公司高质量发展 ，让公司的市场价值得到合理体现？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注与建议。我们将积极向管理层反馈您的宝贵建议，积极推动系列措施提升公司内在价值，维护股东利益。公司如有重大事项，将严格按照有关法律法规的规定和要求，履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
王府井所属的行业为商贸零售 - 一般零售 - 百货，在该板块下的所有个股随着市场估值提升，市值都有不同程度的增长，为何王府井集团市值管理效果不佳，至今在板块中排名靠后，甚至处于最后一名？请问这还是市场原因吗？只有公司单方面处于弱势？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。
📅 2025-08-11
❓ 投资者提问：
2025年中期业绩预告又是大幅下降，作为一个投资者，我真的想问一句你们这届管理层这5年再干什么？业绩越来越差，市值越来越低，请你们不要回答什么高度重视市值管理，你们没有为此做出过任何成绩！关点一些亏损门店，开一些更烧钱的门店，整天回答迭代期，你们能迭出什么花样？合并首商把最赚钱的金源燕莎也解约了，拿着大笔资金就知道买低回报的理财产品，把70年的老企搞成这样，你们对得起这个品牌，对得起投资者吗？
💬 董秘回复：
您好，公司高度重视股东利益，也充分理解投资者关切。过去五年，零售行业面临前所未有的变革压力，传统百货模式遭遇挑战，公司积极把握市场及行业变化趋势，全力应对经营挑战，持续深耕主业，加快新模式建设，优化业务格局，创新消费场景，顺应多元消费需求，加强成本控制，提高运营效率，稳固经营业绩，并通过系列措施提升公司整体价值，维护股东权益。管理层深知肩负的责任，将全力以赴推动企业转型变革发展，并加强资本市场沟通，积极向外界传递公司价值。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
随着市场价值重估，不少企业的价值都有明显提升，上证也到了3500点。王府井和首商股份完成合并，本应实现规模经济、优化资源配置，进而提升公司价值，贵公司估值却在3000点左右，管理层如何来看待市场变化？
💬 董秘回复：
您好，近年，消费理念与消费结构不断变化，消费形态逐渐由商品消费为主向商品和服务消费并重转变，服务零售增长加快，消费市场呈现分层升级、多元延展特征，零售行业整体处于结构性调整期。在消费补贴、消费品以旧换新等一系列国家促消费政策支撑与引导下，国内消费市场展现出一定的内生韧性与发展潜力。公司积极把握发展机遇，全力应对经营挑战，平衡短期效益与长期发展，聚焦零售主业，积极调整经营策略，加速推进转型升级，加快迭代业态结构，积极布局新业态、优化新店发展模式、推进存量门店转型、从需求出发深化“一企一策”，全力降本降费，推动减负增效，优化要素配置，提升经营效率，构建符合公司发展阶段的成本费用结构，满足消费升级需求。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司在明知道商业百货跟房地产在走下坡路，为什么还要花费几百亿巨资去投资商业地产？公司股价长期严重破净，主要的由于管理层的错误判断跟造成严重国有资产流失导致的！
💬 董秘回复：
您好。公司始终高度重视全体股东的权益，所有经营决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标，从精从重审慎原则推进投资发展，符合公司战略发展规划，经过法定审议程序，履行了信息披露义务，不存在国有资产流失风险。公司将持续深耕主业，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，稳固经营业绩，提升公司长期价值，维护股东利益。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
2023年年利润7亿，2024年年利润2.7亿，2025年半年预告半年利润9千万左右。看到你们的公告就是一个荒唐，2023年利润增长报告全是管理层的功劳，到2024年利润大幅下跌就变成市场原因，2025年在国家各种政策的加持下，业绩居然更加差。你们每一次都回答股价下跌是受二级市场波动影响，其实股价长期下跌得原因就是你们也业绩差利润，公司经营的不好，长期资金流出，市场根本不看王府井这个标的！你们管理层应该正视这个问题。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注与鞭策。公司管理层始终高度重视股东利益，也充分理解投资者对公司业绩波动及股价表现的关切。面对消费者消费习惯的快速变化，公司积极进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型以及重塑新模式下的成本费用结构在内的一系列调整，公司正处于结构性调整周期以及新旧动能转换的关键期，上述调整短期会对公司业绩产生一定影响，业绩波动主要受公司主动应对消费趋势变迁进行相关调整影响所致。管理层将持续以务实态度深耕主业，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，积极调整经营策略，稳固经营业绩，提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。
❓ 投资者提问：
董秘，公司在2025年4月关闭的北京金源新燕莎MALL、北京燕莎友谊商城金源店及北京贵友大厦金源店（以下统称“金源门店”）属于其全资子公司北京新燕莎控股（集团）有限责任公司。新燕莎控股在2023年和2024年上半年的净利润分别为3.68亿元和1.96亿元。请问公司打算如何弥补这个业绩损失？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。随着消费者消费习惯的快速变化，消费市场向分层升级、多元拓展方向发展，零售行业步入结构性调整期。公司将积极把握市场及行业变化趋势，平衡短期效益与长期发展，持续深耕主业，加快迭代业态及门店结构，优化发展模式和要素配置，不断提升运营质量，深度挖掘市场潜力，持续焕新经营内容，结合文商旅体融合发展趋势打造具有号召力的生态融合场及多元化消费体验场，满足消费者对于美好生活的不断追求。
