📅 2026-03-26
❓ 投资者提问：
董秘，你好，公司前前后后投资了大几百亿的项目，公司也因此拥有价值上千亿的固定资产，为何现在这些千亿资产评估价只有100多亿？公司管理层为何放任国有资产贬值流失？
💬 董秘回复：
感谢关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司作为一家价值千亿市值的国企，在短短几年时间之内市值蒸发近千亿，马上就要濒临退市了。国企形象跟股东利益长期严重受损，国有资产流失严重。请问公司打算通过那些方式方法维护好国企形象跟国有资产？现有管理层勤勉尽责，但是却让公司市值蒸发了近千亿，公司没有调查过是什么原因吗？是能力不足还是有人在侵占转移掏空损害国有资产？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，双鹭药业2025年亏损约2亿，董事长承诺自掏腰包填坑。公司管理层这几年造成了几百亿市值的国有资产流失，公司董事长以及管理层作出了那些措施呢？每年拿着几百万的薪酬奖金，公司几十亿的薪酬支出，你们不把国有资产跟股东利益当回事，随意放任亏损流失？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司作为国内的商业百货龙头企业，管理层拿着全球最高的薪酬奖金，拥有最好的土地资源跟消费政策扶持。请问公司管理层为何让国有资产一路贬值流失？请问公司管理层为何无法像沃尔玛一样做大做强给予股东回报？融资完，市值蒸发几百亿，国有资产流失严重，股东利益严重受损，股东提点建议就拉黑股东的做法是否合理？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司这些年投资了那么多项目，装修了那么多门店，倒闭了那么多门店，给公司造成巨额亏损。从而让公司市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟国有资产严重流失受损。请问公司是否有国有资产损失责任追究体系？亏损了那么多钱，市值蒸发近千亿，公司为何不追究其责任？是否有充分调查过国有资产亏损流失的人为问题？
💬 董秘回复：
感谢关注。
❓ 投资者提问：
董秘，鉴于公司长期以来的经营能力以及投资回报水平都处于整个上市公司行列中属于低下的水平，目前公司考虑转型，与其还是同样的管理能力和投资能力倒不如直接出让控股权，让有能力的人来做强做大。这是我们广大股东集体的建议，请公司可以尊重并且执行我们股东的建议可以吗？公司想要做大做强，想要国有资产保值增值，只有这一条路了！公司必须要让更优秀的人来管理！
💬 董秘回复：
感谢关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司每年的管理费用跟销售费用高达40亿。请公司对这笔支出作出详细合理的解释？为什么公司管理层的薪酬支出会这么高？公司几十亿的利润全变成公司管理层的工资，这种分配制度是否合理合法，是否会损害国有资产跟股东利益？
💬 董秘回复：
感谢关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司管理层既然无法将企业经营好，让公司市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重，国企形象跟股东利益长期受损、国有资产流失严重，但是公司也不愿意更换管理团队。建议公司关闭所有租赁门店，仅保留自有物业，裁掉9成管理团队，保留部分人员稳定收租盈利可以吗？公司业绩肯定可以好转，国企形象会变好，国有资产也不会再流失。如果公司实施该方案业绩没有好转，我们股东愿意承担一切后果跟损失！
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司作为一个国企，公司管理层短短几年把公司经营的市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟股东利益长期严重受损。如果每一个国企都像贵公司管理层一样，千亿市值的国有资产都亏损流失掉，管理层依旧拿着几百万的年薪甚至还给自己加薪，且没有任何损失跟责任，如何实现国有资产保值增值？如何提升国企形象跟国际地位？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，王府井作为一个全球闻名的商业百货龙头企业，本该代表着中国商业百货的形象，结果管理层不顾国企形象，固步自封，随意挥霍损害国有资产。这些年公司市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟国有资产严重受损，股东跟消费者极度不认可公司管理层的经营模式。请问公司打算如何提高管理团队的基本职业素养跟能力？打算如何修复企业形象跟国有资产流失问题？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，国资委持续推进管理人员末等调整和不胜任退出，提出浮动工资与业绩挂钩比例。公司管理层拿着几百万的年薪却让公司市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重，国企形象跟股东利益长期受损、国有资产流失严重。请问公司管理层有没有参与国资委考核指标？为何可以放任国有资产贬值流失？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
官方发话了说要严肃查处破坏资本市场秩序、侵害中小投资者利益的人和事。公司这些年市值蒸发近千亿，利润从十几亿干到亏损，股价长期严重破净，管理层拿着几百万的年薪不作为。请问公司如何看待这条政策？对公司管理层是否有影响？
💬 董秘回复：
感谢关注。
❓ 投资者提问：
公司股东人数最新情况？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。股东人数在每一期定期报告的“股份变动及股东情况”或“股东信息”进行披露，相关信息详见公司定期报告。
❓ 投资者提问：
董秘，公司每年收租可以赚几十亿，公司管理层为什么执意搞自营模式并且还故意将公司从几十亿利润干到业绩严重下滑是什么原因？最近几年，几百亿市值的国有资产流失，股价长期严重破净，公司管理层经营不好企业，为何不选择退出，是因为在这个岗位每年拿几十亿的薪酬奖金很舒服还不担责的原因吗？
💬 董秘回复：
感谢您的关注，您所述情况与事实不符。
❓ 投资者提问：
王府井连续6年深度破净，已触发证监会《上市公司监管指引第10号》相关要求，公司至今未披露正式估值提升计划，是否漠视监管规定？公司账面持有大量货币资金，现金流充裕，却迟迟不开展股份回购、不提高现金分红，也未有效盘活重估核心资产，任由股价持续低于净资产，严重损害国有资产价值与中小股东利益？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司高度重视市值管理及国有资产保值增值工作，严格按照中国证监会《上市公司监管指引第10号——市值管理》要求，已制定并执行《估值提升计划》，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司长期价值，具体情况请关注公司相关公告。公司持续强化投资者回报，连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%，并编制披露《王府井未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》；公司已发布并实施股份回购方案，回购实施期限内公司累计回购股份1,111.8027万股并完成注销，维护广大投资者利益。
❓ 投资者提问：
董秘，公司财务报表显示公司的销售费用跟管理费用高达近40亿。作为公司的股东，我们想知道为什么的销售费用跟管理费用为什么会这么高？每年几十亿的利润都流入管理层的口袋，公司亏钱，股东利益长期受损，管理层人均获利几百万，这种分配制度合理合法吗？这已经损害到国企形象、国有资产跟我们股东的合法利益了吧？
💬 董秘回复：
您好。公司销售费用及管理费用的主要构成和变动情况均在历年年度报告及半年度报告中进行披露，您所述情况与事实不符。感谢关注。
❓ 投资者提问：
董秘，你好，公司市值蒸发近千亿，利润从十几亿干到亏损，股价长期严重破净，国企形象跟股东利益长期受损，国有资产流失严重。请问公司是否会遵守国九条的规定来维护好国有资产跟国企形象？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司管理层高度重视国有资产保值增值及股东利益保护，公司通过加快新模式建设，加速业态迭代、优化经营策略、加强成本控制等措施努力稳固经营业绩，并通过现金分红、股份回购、强化投资者沟通等方式积极传递企业价值。公司作为北京市属国有控股上市公司，将以“国九条”为行动指引，持续提升内在价值与市场认可度，切实履行市属国有控股上市公司责任，做好国有资产保护与企业品牌形象提升相关工作。
❓ 投资者提问：
董秘，公司账户上有100多亿，为什么不偿还负债？每年5个多亿的利息支出这不是白白浪费了吗？让公司每年净亏损5个多亿的利润，公司管理层就是这样子损害国有资产跟股东利益的吗
💬 董秘回复：
感谢您的关注，您所述情况与事实不符。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司目前账户上现金100多亿是真实的吗？公司股价长期破净，公司为何没有钱回购注销股票来维护企业形象跟股东利益？公司的现金是否有被大股东挪用？
💬 董秘回复：
您好！公司披露货币资金真实准确，经审计确认，不存在大股东资金占用、挪用情形。股价受多重因素影响，股份回购需统筹经营发展、资金安全等审慎决策。公司将持续深耕主业、提升经营质量，切实维护全体股东利益。感谢关注！
📅 2026-03-23
❓ 投资者提问：
请贵司回复问题能不能及时点，别家都及时回复了，贵司为什么不能及时回复？贵司作为引领商业的一面旗帜，近几年二级市场表现差强人意，请问有何举措提升二级市场表现？怎样回馈广大投资者对贵司的期望？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司聚焦深耕主业，坚持“加速转型、把握节奏、控制成本、规范治理”总方针，积极推动“三化”建设，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，推动成本结构持续优化，努力稳固经营业绩。同时，公司推行《估值提升计划》，以市值管理为导向强化信息披露、投资者关系管理、舆情管理，并通过股份回购、现金分红等手段，维护广大投资者利益。
❓ 投资者提问：
大盘牛市跟贵公司有什么关系？公司在牛市中承担什么角色、做了哪些稳股价、护市值的工作？公司是否真正建立了中小股东权益保护机制，在分红、回购、信息披露、关联交易上如何兑现对股东的承诺？
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。当前零售业处于结构性调整期，叠加市场资金偏好分化，零售板块受消费复苏节奏影响，估值修复相对滞后。公司持续深耕零售主业，加速业态迭代、优化业务结构、不断完善零售生态链、焕新体验场景、推动转型创新，加强成本优化与运营效率，并积极推行估值提升计划。公司已构建包括《公司章程》等系统性制度保障体系，确保中小股东权益。公司持续优化投资者关系管理，加强资本市场沟通，强化信息披露，通过业绩说明会、定期报告、公告等多渠道透明沟通；持续强化投资者回报，连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%，并编制披露《王府井未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》；公司已发布并实施股份回购方案，回购实施期限内公司累计回购股份1,111.8027万股并完成注销，切实履行对投资者的承诺。
❓ 投资者提问：
请问管理层：牛市是市场整体行情，不是公司经营成果，王府井在牛市中扮演什么角色？公司业绩亏损、股价连续下跌，为何未能让股东分享牛市收益？公司是否存在市值管理缺位、对中小股东保护不足的问题？请明确回答：如何确保股东权益不被侵害，如何用真实业绩与分红回报投资者？
💬 董秘回复：
您好。公司高度关注市场及零售行业发展趋势，持续推进业态转型与创新，积极推行估值提升计划。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司高度重视并积极落实市值管理相关工作，制定《市值管理制度》，推行《估值提升计划》，以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作，向市场积极传递公司价值，引导公司价值回归合理区间，稳定市场预期，并通过股份回购、现金分红等手段积极回报投资者，增强投资者认同感与信心，维护投资者利益。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好： 公司近年募资规模大、商场开得多，但股东分红少、业绩下滑、股价长期低迷。请问： 1）公司到底为股东做了什么？ 2）巨额募资投入的项目，如北京西单商场花费十几亿市场募资的钱，股东投资者得到了什么？何时能兑现盈利与回报？ 3）若持续“只募资、少分红”，如何回应股东利益被忽视的质疑？
💬 董秘回复：
您好。公司始终高度重视股东利益，并通过多项措施维护股东权益。公司持续深耕主业，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，着力提升经营质效。公司积极推动实施股份回购并完成注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量等，以提升公司长期价值。公司已连续13年现金分红金额均不低于当年度归属于上市公司股东净利润的30%。北京西单商场项目当前正处于改建阶段，预计2027年竣工，西单商场改造后将全面提升品质，打造具有文化内涵、艺术气质、沉浸感十足的消费新地标。公司在制定分红政策时，综合考虑经营发展实际、盈利能力、现金流状况、投资需求及外部融资环境等因素，兼顾全体股东的整体利益和公司的长远利益及可持续发展。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘：近期国家出台了很多针对传统百货消费的政策利好，公司股价确连连下跌，且不说公司股价连年跌破净资产，甚至还跌破了之前大股东的收购价格，请问公司管理层是否有对策，解决公司公司股价长期低迷的问题。如没有实招解决，为何还提出管理层薪酬方案
💬 董秘回复：
您好。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司通过加快新模式建设，加速业态迭代、优化经营策略、加强成本控制等措施，努力稳固经营业绩。在市值管理方面，公司通过现金分红、股份回购、强化投资者沟通等方式积极传递企业价值。公司严格按照《上市公司治理准则》《公司章程》等相关规定，落实其中公司高管激励约束机制要求，完成《公司高级管理人员薪酬方案》制定与审批，并予以披露。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，您好：请问贵司如此庞大的人力是怎么回事，看到贵司发表了微信公众号，春节战报奥莱篇，一共将近40人参与，如此巨大的人力出一篇小短文几百个字，介绍各个商场过年的活动，取得什么样的成果还不说，贵司要不在多招一点人，商场员工比顾客多，不就人山人海，各个商场不就一片繁荣的景象了么，谢谢回复。dqcs
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。所述推文内容因涉及公司旗下多家奥莱门店情况，推文的编撰是由公司旗下各奥莱门店相关部门人员结合主题营销活动组织与落地情况提供活动图文素材，在此基础上进行素材整合汇编制作而成。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好！ 1、请问贵公司是否已经建立财务共享中心？哪年建立的？ 2、财务共享中心在技术上采用了哪些自动化或智能化工具？数字化程度按照0-10打分得几分？ 3、财务共享中心的数量有几个？这些中心的设立是基于地理区域划分，还是按业务板块划分？
💬 董秘回复：
您好，公司未建立财务共享中心，感谢您对公司关注。
❓ 投资者提问：
您好，请问截至到2026年2月28日，公司股东人数有多少？谢谢
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。股东人数在每一期定期报告的“股份变动及股东情况”或“股东信息”进行披露，相关信息详见公司定期报告。
📅 2026-03-13
❓ 投资者提问：
管理层您好！1:公司2026年战略延续2025年转型思路，转型周期与盈利拐点如何判断？2：持续投入转型是否会进一步压制分红与股东回报？
💬 董秘回复：
您好。近年来，公司深入实施“一店一策”调改，北京长安商场、北京双安商场、北京友谊商店、西安王府井永宁门店、王府井喜悦购物中心多家门店先后完成调改，在地标重塑、客流增长和品牌升级等方面均取得显著成效，公司仍处于结构性调整与新旧动能转换的关键阶段，以创新为引擎，坚持长期主义发展理念，强化成本优化与效率提升，持续推动业态升级，提升抗风险能力，推动公司长期可持续发展。零售行业正在经历深度变革，为应对市场变化，公司持续推动业态迭代与存量业务升级，通过转型创新、降本增效及回购分红等多维度维护股东权益，确保股东利益与可持续发展并重。长期来看，转型投入为长期价值奠基，随着公司"十五五"战略规划的扎实推进，将为股东回报提供更坚实基础。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，您好：我这边观察到贵司的两大专业店品牌，海南相关业务，网上业务，免税业务这四大快业务持续亏损，并没有看到形式好转，贵司的王府井金街相关业务，看到调改了人流持续在增长，请问贵司后续如何对（1）这四大亏损业务进行调改，（2）对王府井金街加强品牌定位优势，（3）对于成功的项目（湾里，喜悦二次元等）探索是否可以全国复制化。谢谢回复。
💬 董秘回复：
您好。公司正积极推动业态结构优化与经营质量提升。公司免税品经营业务当前仍处于培育阶段，正加速推进免税门店培育与提质，在增量端积极抢占核心资源，在存量端全力深挖盈利潜力，持续优化商品结构，提升精细化运营水平，构建“线下体验+线上复购”的生态体系，精准把握海南自贸港政策红利及离岛消费市场升级趋势，加强与海南本地文旅资源联动，提升盈利能力。自营业务聚焦“提质增效、瘦身止损”，重点提升旗下法雅及睿锦专业店商品及运营质量，加强与门店场景融合，联动一体化商城拓展销售空间，提升盈利能力。公司旗下王府井喜悦购物中心聚焦Z世代消费群体对潮流品牌、文化体验、社交空间及生活方式的多元化需求，深挖二次元、独立主理人品牌及特色餐饮三大潜力主题，积极引入首店资源，注重IP运营，强化“新国潮购物中心”定位。公司将不断深化一业一策、一店一策建设，借鉴既有特色标杆项目成功经验，积极探索新生活业态融合体、主题化非标商业、邻里生活服务社区商业的落地，持续提升行业破圈影响力。感谢您对公司的关注！
❓ 投资者提问：
董秘，您好：请问贵司目前的北京市内免税店申请流程卡在什么部门了，后续申请通过后，是否在金街百货大楼打造大型免税店，充分利用天安门、王府井等超庞大的外国游客资源，谢谢回复。
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。根据财政部等五部委下发《关于完善市内免税店政策的通知》要求，在广州、成都、深圳、天津、武汉、西安、长沙和福州8个城市，各设立1家市内免税店。按照此文件要求，北京不在新增市内免税店城市范围。后续公司将积极关注市内免税政策进展，在平衡短期效益与长期发展基础上，稳步推进各免税项目。
❓ 投资者提问：
董秘，你好：永辉超市在“胖东来调改”后仅用数月便实现稳态盈利，而贵司部分购物中心项目虽同样采用租赁场地模式，却往往需要较长时间的培育期，并持续进行业态调整与营销活动。想请教：公司在前期选址与项目规划阶段是否对运营周期和盈利模型有充分评估？此外，相较于标准化程度高、可快速复制的商超模式，购物中心在当前消费环境下是否面临更大的经营挑战？公司未来在业态选择或扩张策略上是否有相应优化方向？
💬 董秘回复：
您好。公司始终以推动可持续发展、提升长期价值为目标，基于对市场环境、战略布局、地理位置、租赁条件以及门店经营业绩等因素的审慎评估、科学论证研判而进行经营决策。购物中心业态与超市业态各具不同的业态属性及特质，商超以标准化高频刚需为主，购物中心是打造复合商业生态，匹配多元客群需求，两者在业态经营模式上存在本质差异。随着市场环境及消费需求的变化，对各个业态经营转型创新均提出了新的要求。王府井购物中心业态聚焦消费体验，深化文商旅融合，推进数字化运营，深耕新生活方式及情绪价值消费领域，不断焕新经营内容。公司旗下王府井喜悦购物中心作为公司打造的新国潮购物中心，聚焦次元文化，通过引入城市首店、策划IP快闪活动等方式，提升年轻客群黏性，取得良好成效。公司紧跟新消费需求，持续推动业态迭代及存量业务升级，仍处于结构性调整与新旧动能转换的关键阶段。我们坚信，通过场景重构与精准运营，购物中心业态的培育期必将逐步转化为长期价值壁垒。公司将持续优化成本与治理结构，提升经营效率，继续高质量发展奥莱与购物中心，推动百货店生态化转型，加速免税门店培育与提质，不断强化公司核心竞争力。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘你好海南宣布即将新开五家日用免税门店，公司有参与吗能否介绍一下谢谢，
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司关注。公司免税业态在海南自贸港政策引领下，持续深化在海南的战略布局。王府井海垦广场已正式获批海南自由贸易港岛内居民消费“零关税”进境商品经营资格，成为首批获得该资质的商业项目之一。海口市京东日用消费品免税店作为海南首批5家日用消费品免税店在本项目中已落地开业，王府井海垦广场将全面推行“免税+有税”双轨运营模式，以多种方式积极推动日用消费品免税店落地，致力于为岛民提供更优质的购物与生活方式，为推动海南自贸港本土商业的高质量发展作出积极贡献。
❓ 投资者提问：
跌了几年了，市净率才0.83，大盘牛市一年多了，王府井始终是跟跌不跟涨，作为国企，没有市值管理吗？公司没有投资价值了吗？出什么问题了吗？股民拿了几年了在牛市中也没有任何回报吗？
💬 董秘回复：
您好。公司充分理解投资者对股价表现的关切，股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。近年来，公司紧抓业态转型迭代关键期机遇，持续深耕主业，加快新模式建设，优化经营策略，着力提升经营质量和效率，完善公司治理，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、督促董监高严格执行减持股份规定等措施，提升公司整体价值。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，你好：唯品会REIT县城奥莱申报估值46.34亿，差不多1/3个贵司市值，贵司的30个商场才能比得上人家一个商场，请问贵司这几十年有在努力经营么，成果在哪里，为什么与私企经营成果差距在几十倍以上，贵司团队是不是太过于臃肿，体系太过于繁杂，团队太过于躺平你没有战斗力，谢谢回复。
💬 董秘回复：
您好。多年来，王府井积极开拓发展，经过股份制改革、连锁化战略、业态多元化发展、并购重组、商业模式创新，截止目前销售网络已覆盖中国七大经济区域，在37个城市开设大型零售门店78家，形成一系列知名品牌矩阵，企业会员和粉丝遍及全国各地。公司专注商业服务业，持续推动有税+免税的双轮主营业务驱动，着力打造涵盖奥特莱斯、购物中心、百货、免税等多种零售业态在内的全生活零售系统。公司紧密围绕零售行业变革及新消费需求，坚持聚焦零售主业，积极结合文商旅体融合发展趋势打造多元化消费体验场景，不断完善零售生态链，通过融合共创、转型变革，推动公司商业模式的延展与创新，顺应新消费需求丰富多元化消费供给，加速推进业态迭代与转型创新，提升公司长期价值。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
贵司作为商业的一面旗帜一直引领中国商业的发展，但是近几年二级市场表现欠佳，极大的影响了引领市场的领导力，请问贵司有何举措提振二级市场表现？以回馈广大投资者对贵司的展望。
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司聚焦深耕主业，坚持“加速转型、把握节奏、控制成本、规范治理”总方针，以业态管理专业化、一业一策体系化、一店一策个性化的“三化”建设为路径，加快新模式建设，加速推进业态迭代与转型创新，推动经营业绩稳步提振、成本结构持续优化、治理水平有效提升。同时，公司推行《估值提升计划》，通过实施回购方案并完成股份注销、积极实施现金分红、强化投资者关系管理、提高信息披露质量、严格执行减持股份规定等措施，提升公司长期价值。
❓ 投资者提问：
希望高管层可以稍微关注一下市值管理，这么好的品牌砸了真的可惜
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注与建议。公司高度重视市值管理工作，持续深耕零售主业，以创新为引擎，坚持长期主义发展理念，加速业态迭代、优化业务结构、不断完善零售生态链、焕新体验场景、推动转型创新，加强成本优化与运营效率，提升抗风险能力，并积极推行估值提升计划，增强公司内在价值和长期竞争力，致力于为股东创造长期价值，维护股东权益。
❓ 投资者提问：
董秘您好，海南全岛封关后离岛免税行业超预期复苏，这也是长期的利好，公司万宁免税港元旦、春节期间客流与销售同比也在大幅增长。请问海南封关政策对公司免税业务的长期贡献如何？2026年一季度免税板块是否有望持续高增长？
💬 董秘回复：
您好。海南全岛封关运作作为自贸港建设的重要里程碑，为公司免税业务带来新的发展机遇。公司高度关注政策动向，依托现有万宁王府井国际免税港及海口王府井海垦广场两个项目，积极把握海南自贸港政策机遇，在政策引领下，海南封关后公司同步推出系列主题活动，充分发挥“免税+奥莱”业态协同优势，进一步巩固差异化竞争力。公司将持续深耕海南区域，通过优化供应链、丰富品牌矩阵，持续提升运营效率与消费者体验，积极响应离岛免税、岛民免税等政策红利，结合消费趋势动态调整经营策略，推动业务可持续发展，为海南本地及赴岛游客提供特色化高品质服务。感谢关注。
❓ 投资者提问：
贵司净资产规模很大，账面现金充裕，但商贸行业是个夕阳行业，所以贵司的估值一直得不到资金的认可，贵司是否考虑转型？通过现金购买资产注入一些半导体，或者ai科技类的公司以此来提升公司的市值，回馈投资者？
💬 董秘回复：
您好。公司高度关注零售行业发展趋势，紧密围绕战略发展需要关注产业机会，持续推进业态转型与创新，集中优势资源发展购物中心、奥特莱斯及免税等新兴业态，在科技创新领域，公司密切关注AI等前沿技术发展，积极探索与零售业务的融合应用及经营赋能。公司战略规划、投资等所有重大决策均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标，注重在可持续发展与股东回报间寻求长期平衡，维护股东权益。感谢您的关注与建议。
❓ 投资者提问：
请问王府井董秘？？针对董事会市值管理无效成果，获得股东多少股股权以上才有资格提议罢免董事长的临时股东大会召开？？？请认真回答。。。
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好，鉴于王府井近几年股价一路下滑。利润一路下滑甚至亏损，建议王府井投资一所养猪场，规模3000头，估计也会有利润，这样对散户也是一种回报，希望王府井管理层能够认真考虑
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
大环境引导下的这波"市值管理大牛市"中，上证综指（从2635点）上涨60%，商业百货板块指数（从529点）上涨120%，为何王府井股价下跌20%？？？董事会是如何不积极应对市值管理工作？是如何保障股东权益？董事会针对王府井（包括商业地产）重估后几佰亿净资产，市值长期160亿左右，连续24个月股价每天长期跌破净资产股价有何（市值管理）工作细则布署？？请认真回答。。。为何没有工作实效？？（大环境牛市风口当中连猪都会飞）
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
您好董秘，鉴于王府井上市以来融资巨大，然后去除分红，目前市值竟然低于融资余额，这种业绩下，是否应该去请胖东来指导一下王府井
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注与建议。公司持续关注零售行业发展动态，围绕主业经营需要，学习相关先进企业优秀经验，加速转型升级，加快新模式建设。
📅 2026-02-13
❓ 投资者提问：
董秘，您好！对于“酒香也怕巷子深”的现状，请问公司将如何快速扭转市场认知，让股价匹配公司的实际价值与行业地位？
💬 董秘回复：
您好，公司高度重视市值管理工作，以经营业绩为核心，加速推进经营模式创新，持续优化经营策略，着力提升经营质量和效率，稳固经营业绩，并积极推行估值提升计划，增强公司内在价值和长期竞争力，加强资本市场沟通，及时向投资者传递公司价值。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司作为行业龙头企业，股价却长期严重破净，明显不合理。请问公司管理层是否有通过二级市场获得额外利润？
💬 董秘回复：
您好，您所述情况不存在。感谢关注。
❓ 投资者提问：
公司连续多年股利支付率约30%，但历史上分红总额远低于融资规模，且存在破净与每股收益摊薄情况。请问分红方案是否包含反稀释机制（如分红率随每股净资产/每股收益下滑而动态上调）？具体指标与调整规则是什么？
💬 董秘回复：
您好。为完善和健全公司科学、持续、稳定、透明的分红决策和监督机制，积极回报投资者，引导投资者树立长期投资和理性投资理念，根据有关法律法规及公司章程的规定，公司已制定推行《王府井集团股份有限公司未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划》，具体详见相关公告。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司的市值比融资金额还要低，国有资产流失严重，公司管理层将融资的170亿转移到哪里去了？为什么没有创造利润跟回报？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司管理层高度重视国有资产保值增值及股东利益保护，您所述情况不存在。公司积极进行包括加快新业态培育、优化新店发展模式、推进存量门店转型在内的一系列调整，多措并举，增强发展韧性及长期价值。
❓ 投资者提问：
董秘，2025年一整年过去，公司管理层可否详细描述一下今年作出的成绩。如何实现国有资产保值增值，如何避免国有资产流失的。请问公司今年营收跟利润是否处于增长状态？今年的市值管理是显著成果，市值增长多少亿，破净问题是否解决？国有资产流失如此严重，公司管理层如何维护公司跟股东利益？请公司详细解释一下，谢谢！
💬 董秘回复：
您好。2025年，公司以70周年庆为契机开展系列活动，全面提升企业影响力，加速转型升级和生态化调整，积极探索新商业模式，全面提升全业态经营质量，奥莱、购物中心业态加速释放成长收益，存量百货转型持续突破，免税业务实现多矩阵扩容，线上线下多渠道稳步拓展，重点项目攻坚突破。友谊花园筑立兼具历史底蕴与商业生机的新生活消费标杆；湾里·王府井WellTown为北京国际消费中心城市建设贡献出卓越力量；王府井奥莱·沈阳棋盘山小镇深度探索文商旅融合斩获可观业绩；免税业态成功拓展市内免税市场，并实现在国内超大型国际机场的首次布局。公司聚焦消费热点，积极突破资源边界，强化资源协同，推进文商旅体融合，构筑差异优势，重构空间场景，激发经营活力。为持续提升公司价值、切实维护投资者利益，公司系统推进市值管理工作，深化信息披露，动态展示转型进展；强化投资者关系，构建双向沟通桥梁；主动引导快速响应，加强舆情管理，积极构建以价值为导向的信息披露、投资者关系与舆情管理体系，多措并举推动市值管理机制化、常态化。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司创立于1955年,前身是“新中国第一店”-北京市百货大楼,诞生之初便成为新中国商业的一面旗帜。可是最近几年公司市值缩水近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净。跟国外的沃尔玛，开市客等企业差距越来越大。请问公司目前还是国内商业百货的龙头企业吗？是否还代表着国内商业的旗帜？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。多年来，王府井积极开拓发展，经过股份制改革、连锁化战略、业态多元化发展、并购重组、商业模式创新，截止目前销售网络已覆盖中国七大经济区域，在37个城市开设大型零售门店78家，形成一系列知名品牌矩阵，企业会员和粉丝遍及全国各地。公司专注商业服务业，持续推动有税+免税的双轮主营业务驱动，着力打造涵盖奥特莱斯、购物中心、百货、免税等多种零售业态在内的全生活零售系统，强化自营和线上业务两大核心经营能力，不断延展与创新商业模式，推动企业高质量可持续发展。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司今年给管理层的薪酬奖金支出是多少亿？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。管理层薪酬按有关法律法规在公司年度报告的“董事、监事和高级管理人员的情况”完整披露，相关情况您可以关注上交所网站进行查阅。
❓ 投资者提问：
公司股价连续多年与大盘走势背离，持续下跌。如果A股都像贵公司这样，市场信心该如何提振？公司后续有什么具体措施改变当前的市值表现？
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司坚持以提升内在价值为核心，持续推进经营质量优化，通过深化业态升级、强化体验焕新、打造差异化商品力与场景吸引力，不断提升门店运营效率并为消费者提供多元服务体验；同时注重加快数字化能力建设，推动多业态、全渠道协同发展，提升资源协同效率与精准配置水平，持续强化核心竞争力与可持续发展能力。与此同时，公司通过实施股份回购并完成注销、持续稳定现金分红、加强投资者关系管理、提升信息披露透明度、规范董监高减持行为等举措，切实维护股东权益，增强市场对公司长期价值的认可。公司将继续坚持长期主义发展理念，以主业深耕为根基，统筹发展与经营提升，推动销售增长、盈利能力和市值表现的良性循环，实现企业内在价值与市场价值共同提升。
❓ 投资者提问：
公司近年股东权益下滑、2024年管理层薪酬同增加48.9%是否损害股东权益、由股东买单？请给薪酬与业绩挂钩的量化依据。
💬 董秘回复：
您好。公司高度重视股东权益保护。高级管理人员薪酬严格按公司《高级管理人员薪酬与绩效考核管理办法》执行。同时依据国资管理相关规定，公司全面推行高管人员契约化的管理方案，建立了与经营业绩、市值管理等指标相挂钩的薪酬分配机制，业绩下降，高管薪酬下降。公司高级管理人员绩效薪酬由当年绩效薪酬及延期绩效薪酬构成，当年绩效薪酬将在下一年度兑现，延期绩效将于任期结束后次年，经单独考核后发放。公司年报披露的当期高管报酬情况受错期绩效薪酬发放因素较大影响。管理层薪酬具体情况按有关法律法规在公司各年度报告的“董事、监事和高级管理人员的情况”章节完整披露，感谢关注。
❓ 投资者提问：
董秘：公司中标首都机场免税店的公告为什么没有及时发出来？同批中标的其他公司都发公告了，为什么公司不按时披露，另公司股价长期低于净资产，是否存在配合其他机构故意压低公司股价，或者信披部门工作效率低下
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司于2025年12月26日收到招标代理机构中招国际招标有限公司发来的《中标通知书》，确定公司成为北京首都国际机场免税项目02标段中标人。并于12月29日通过法定信息披露渠道发布公告。公司严格遵守信息披露相关规定，在取得中标确认文件后及时履行披露义务，不存在应披露未披露的情形。
❓ 投资者提问：
2026年有计划关掉多少家尾部门店？
💬 董秘回复：
您好。公司始终以推动可持续发展、提升长期价值为目标，基于市场环境、战略布局、门店经营业绩、地理位置及租期等因素审慎评估并科学调整门店租赁策略。公司在积极推进经营转型调整提升的同时，综合考虑门店租赁合同履约时间、经营业绩、发展前景、闭店成本等因素，以审慎评估、科学论证为基础，适时进行是否闭店的决策，在可持续发展与股东回报间寻求长期平衡，维护股东权益。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
公司股价由2020年7月跌到现在，盈利一年比一年差，整天把转型升级挂嘴边，关掉所谓尾部门店，再开一些不赚钱的新店铺，拿着集资的几十亿放银行收利息，年报一年比一年难看。我只想通过这个平台跟你们说一句，你们管理水平很差。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司发布业绩预亏之前公司股价已经出现严重下跌。公司是否像之前获得免税牌照一样，提前泄露了相关信息？
💬 董秘回复：
您好。公司始终严格遵守信息披露法律法规，确保所有重大信息均通过法定渠道公开、及时向市场披露，公司不存在任何信息泄露行为。
❓ 投资者提问：
董秘，你好，请问公司什么时候可以发行商业不动产公募REITs？
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合政策导向及业务需求，在合规前提下探索资产价值提升路径，以可持续发展为前提，努力提升资产质量及运营效率，如有重大进展将及时履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
董秘您好，现在国家层面一直在大力支持商业不动产REITs的发行，政策端也在持续扩容，目的就是盘活优质商业存量资产、让资产流动起来。而王府井在核心城市核心商圈布局了不少商业价值高、运营状态也比较稳定的商场，资产基础是比较好的。想请问公司目前为什么没有考虑将这类优质商场打包发行REITs？后续是否会结合政策导向，评估通过REITs激活商业资产潜力、提升资产流动性的可能性？
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合政策导向及业务需求，积极研究与探索公司资产价值提升路径。公司始终以可持续发展为前提，以公司资产质量及运营效率最大化为原则进行资产价值提升路径选择，持续优化资产结构，盘活公司资产。如有重大进展将及时履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
公司多次提到推进“一店一策”和存量门店转型，但2024Q4至2025年业绩仍承压。请问目前有多少比例的门店已完成模式重构？新模型下（如奥莱+免税+本地生活融合）单店盈亏平衡周期是否缩短？管理层如何评估转型投入与短期利润牺牲之间的合理性？
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。近年来，公司深入实施“一店一策”调改，北京长安商场、北京双安商场、北京友谊商店、西安王府井永宁门店多家百货门店先后完成调改，在地标重塑、客流增长和品牌升级等方面均取得显著成效，友谊商店以“新友谊、新青年”为核心，将怀旧符号转化为当代吸引力，迅速成为年轻人群消费打卡的新地标。王府井喜悦购物中心精准切入Z世代消费群体对潮流品牌、文化体验、社交空间及生活方式的多元化需求，聚焦三大潜力主题——二次元、独立主理人品牌及特色餐饮调整项目定位，成功转型为“新国潮购物中心”。公司全力打造的湾里·王府井WellTown项目以“全国首家跨界融合多元体验的文商旅商业体”为定位，激发“非标奥莱”的强大生命力，为消费者打造“美好如泉涌的生活主场”，成为区域微度假消费的重要目的地及打卡地。公司将以创新为引擎，坚持长期主义发展理念，强化成本优化与效率提升，持续推动业态升级，稳固经营业绩，不断提升抗风险能力，推动公司长期可持续发展。
❓ 投资者提问：
董秘，你好：请问贵司中标的北京机场免税店什么时候开始营业，如此巨量的客流与租金，晚一天开业都是巨大的损失啊，谢谢回复。
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司旗下王府井免税首都机场T2航站楼免税店于2月11日对外营业。
❓ 投资者提问：
董秘您好！近期盒马、胖东来、山姆等超市业态发展迅猛，2025年盒马营收增速超40%并首次全年盈利，胖东来年销售额突破235亿元。请问公司在当前零售格局下，是否有计划拓展或强化超市类业务（如社区超市、硬折扣店或生鲜超市）？是否考虑借鉴“商品力+体验+即时零售”模式，以激活存量网点、提升高频消费粘性？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司紧密围绕零售行业变革及新消费需求，坚持聚焦零售主业，不断完善零售生态链，推动奥特莱斯、购物中心、百货、免税等零售多业态融合发展，超市业态当前不属于公司业务布局中的主要业态。公司各主力业态积极结合文商旅体融合发展趋势打造多元化消费体验场景，着力提升自身商品供给水平及经营能力，探索即时零售在各主力业态中的协同发展，通过融合共创、转型变革，推动公司商业模式的延展与创新，顺应新消费需求丰富多元化消费供给，在技术创新、业态革新、模式更新等方面积极创新实践，满足广大消费者对美好生活的向往，实现公司高质量可持续发展。
❓ 投资者提问：
董秘您好！《现代化首都都市圈空间协同规划（2023—2035年）》已于2026年2月正式获批，明确提出“强化核心区消费引领功能，推动优质商业资源向城市副中心、雄安新区及环京节点城市梯度转移”。请问王府井集团作为北京市属商业旗舰企业，是否已制定对接该都市圈规划的战略举措？例如：在大兴临空经济区、雄安新区或廊坊、保定等协同区域，是否有新店拓展、免税试点、供应链协同或数字化商业服务平台输出的计划？
💬 董秘回复：
您好，王府井集团作为北京市属国有控股上市公司，始终积极响应国家及区域发展战略规划，结合自身业态布局与转型升级实际践行首都都市圈空间协同规划相关举措落地，推进公司高质量发展。公司全力打造的湾里·王府井WellTown项目以“全国首家跨界融合多元体验的文商旅商业体”为定位，成为区域微度假消费的重要目的地及打卡地，全力为北京城市副中心消费品质升级助力。在北京顺义空港区公司积极布局，旗下王府井免税首都机场T2航站楼免税店于2月11日对外营业。感谢关注。
❓ 投资者提问：
随着近期海南自贸区各项政策落地，公司近期是否申请海南岛内居民消费“零关税”进境商品经营资格，以及进一步扩展在岛内免税店分布，谢谢
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司免税业态持续深化在海南的战略布局，积极融入海南自由贸易港建设进程。近日，王府井海垦广场正式获批海南自由贸易港岛内居民消费“零关税”进境商品经营资格，成为首批获得该资质的商业项目之一。公司将在海南自贸港政策引领下，全面推行“免税+有税”双轨运营模式，致力于为岛民提供更优质的购物与生活方式，为推动海南自贸港本土商业的高质量发展作出积极贡献。
📅 2026-02-11
❓ 投资者提问：
董秘，公司这次董事会换届选举选票数据是否存在异常？公司这些年市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，国企形象跟股东利益长期严重受损。二级市场所有的股东都对公司管理层的表现极为不认可，我们也投了反对票，公司管理层为何还可以继续任职？
💬 董秘回复：
您好。公司董事会换届选举严格按照《公司法》及《公司章程》相关规定执行，程序合法合规，并及时履行信息披露义务，具体情况请关注公司相关公告。公司治理结构健全，董事会换届程序透明，表决结果依法合规，管理层履职情况符合公司章程要求。未来公司将加速推进业态创新与资源整合，努力提升核心竞争力，为股东创造长期价值。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
贵公司武汉项目，王府井购物公园推进如何？预计啥时候投入使用？对公司业绩有什么带动？
💬 董秘回复：
您好，您所述项目非公司投资项目。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司明年是否会跟随商业航天企业的步伐，去外太空布局商业百货连锁店？
💬 董秘回复：
您好。公司目前的发展战略聚焦于深耕国内零售市场，持续推动百货、购物中心、奥特莱斯及免税等业态的融合发展，未涉及该领域的发展规划。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司有考虑发布商业不动产REITs吗？
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合政策导向及业务需求，在合规前提下探索资产价值提升路径，以可持续发展为前提，努力提升资产质量及运营效率，如有重大进展将及时履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
王府井艺云数字艺术中心公司AI数字应用已登新闻联播、央视频道，这种新场景新业态大规模应用，公司还有哪些布局
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司高度重视数字化转型，积极探索新技术在业务场景中的运用，在公司旗下旗舰门店北京市百货大楼引入王府井艺云数字艺术中心项目，开创性落地现象级数字文化新地标，孵化前沿智能交互沉浸式场景，创造文商旅融合绿色消费体验新空间，延展消费体验边界，为消费者带来感受商业空间与数字艺术融合的创新体验。公司积极探索推动集团客服体系智能化升级，依托全渠道协同能力，衔接线上线下场景，优化购物咨询、售后服务等关键环节，探索由AI驱动为顾客智能推荐商品，进一步提升顾客体验与商业转化效率。同时，公司积极尝试应用智能产品及新技术方式，探索构建集团新媒体渠道内容的智能化编辑模式，创新提升新媒体宣传、服务和内容制作水平，尝试应用AI智能工具制作图文及创意视频。
❓ 投资者提问：
尊敬的王府井董事会：2025年至今，作为王府井的散户投资者，收获满满，在这里诚挚感谢王府井管理层。请董秘介绍一下王府井未来的主要发展方向，谢谢
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司持续深耕商业服务业，做强有税+免税双轮驱动核心引擎，筑牢发展底盘；聚力完善零售生态链，推动奥特莱斯、购物中心、百货、免税等多业态深度融合、协同赋能；坚持线上线下多渠道融合拓展，以数字化重塑运营体系、以智能化激活增长动能，构建数智化零售新生态；通过开放融合、创新共创与转型变革，持续推动商业模式迭代升级与价值边界延展，满足广大消费者对美好生活的追求和向往，维护广大投资者的利益。
❓ 投资者提问：
董秘，公司董事长白凡兼任北京首旅集团的董事长，请问是否有考虑合并北京首旅集团名下其他上市公司的想法
💬 董秘回复：
您好。公司积极与首旅集团旗下酒店、餐饮、旅游等领域其他企业开展协同联动合作与资源共享，借助控股股东首旅集团资源优势，提高资源配置效率，促进经营转型创新发展。截至目前，未接到控股股东首旅集团通知有相关安排。如涉及重大事项，公司将严格按照信息披露法规及时履行披露义务。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，市场流传中国中免要收购王府井，公司将成为其子公司是真的吗？我们作为公司的股东，非常支持公司更换有能力负责任的实控人！
💬 董秘回复：
您好。公司目前没有收到或发布过关于中国中免收购王府井的相关信息。公司当前经营正常，控股股东及实际控制人未有变动计划。建议投资者关注公司官方公告，避免误信不实信息。
❓ 投资者提问：
2026年首个交易日1月5日公司市值跌超7亿（股价跌约3.41%），而大盘上涨、湾里·王府井WellTown元旦客流67.5万人次、销售额5600余万元，集团整体元旦规模销售和客流同比增超五成。在基本面与门店数据亮眼的情况下，今日股价逆势下跌的核心原因是什么？是否有未披露的重大事项、主力资金流出或机构调仓等影响因素？
💬 董秘回复：
您好，公司严格遵守信息披露相关法律法规及《上海证券交易所股票上市规则》等规定，不存在应披露而未披露的重大事项。股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司将持续关注市场动态，严格遵守信息披露规定，及时履行披露义务。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
您好请问一下公司在海南封关后免税有所增长吗。预计增长多少。免税有没有扭亏为赢。q4的亏损有不有收窄
💬 董秘回复：
您好。公司高度关注海南自贸港政策机遇，公司旗下王府井国际免税港自2025年11月海南离岛旅客免税购物政策调整实施后，当月销售与客流已实现双位数增长。2025年12月18日，海南自贸港迎来全岛封关，公司在海南布局的王府井国际免税港和王府井海垦广场购物中心两个项目同步推出“封关钜惠12重礼”系列主题活动。万宁王府井国际免税港作为海南东线首家离岛免税店，联动万宁政府推出百万政府消费券封关礼遇；王府井海垦广场以“城市奥莱精选店”为定位，通过业态组合与礼遇叠加，打造全时段消费场景。两项目充分发挥有税与免税业务深度融合的协同优势，为消费者带来沉浸式购物与专属礼遇，客流及销售有较好表现。公司将依托现有项目基础，积极把握海南封关政策机遇，通过优化供应链、丰富品牌矩阵及提升运营效率，持续巩固差异化竞争优势，将“免税之惠、奥莱之选与生活之美”集于一体，充分发挥协同效应，以高标准、特色化运营服务海南本地及广大游客。关于公司免税业务业绩具体数据及财务指标情况，公司将严格按照信息披露法规在定期报告中披露。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，您好：（1）、请问贵司有没有深入研究优秀的行业，如沃尔玛，胖东来经营模式，（2）、请问贵司后续如何提高经营质量，（3）、在长期破净的股价下，如何提振资本市场对贵司的信心，（4）、北辰实业都快资不抵债了，贵司还长期持有是处于什么战略角度，任由手里的股票不断贬值，国有资产不断流失。谢谢回复。
💬 董秘回复：
您好。公司持续关注零售行业发展动态，聚焦主业经营需要，学习相关先进企业优秀经验，加速转型升级。公司以“加速转型、把握节奏、控制成本、规范治理”为导向，持续优化成本与治理结构，提升经营效率。继续高质量发展奥莱与购物中心，推动百货店生态化转型，加速免税门店培育与提质。聚焦首发经济、体验经济、绿色健康消费等趋势热点，强化科技赋能，构建文商旅融合新场景，不断强化公司核心竞争力。同时，注重优化投资者关系管理，加强资本市场沟通，强化信息披露，积极向投资者传递公司价值，增强投资者信心。公司严格遵循国有控股上市公司资产管理要求，结合市场环境变化及业务需求审慎评估资产配置，所有投资决策均严格履行国资管理程序，不存在国有资产流失风险。感谢您对公司的关注。
📅 2025末期
❓ 投资者提问：
董秘，你好，作为公司的长期股东，我们想问公司个问题，公司从我们投资者这边融资了几百亿，现在市值比融资金额还要低，看着这轮牛市，同行业上市公司市值增长几倍十几倍，只有我们市值一路缩水，公司口口声声说自己是行业龙头企业。请问公司的市值跟这个行业龙头的头衔是否相匹配?为什么几十年了，公司不仅没有发展壮大，还在走下坡路是什么原因？究竟是大环境不好还是公司管理层没有去顾及公司跟股东的利益?
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。公司高度重视市值管理及股东利益保护。公司市值表现受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。在市值管理方面，公司以经营业绩为核心，通过优化经营策略、提升盈利水平和核心竞争力，增强公司内在价值；同时，积极采取现金分红、股份回购并完成注销等措施回报投资者，强化投资者关系管理和信息披露质量，维护全体股东利益。
❓ 投资者提问：
董秘，公司这些年新建的项目每一个都是亏损的是什么原因？几百亿的国有资产如此随意投资损害是否合理？
💬 董秘回复：
您好。公司管理层高度重视股东利益保护，注重在可持续发展与股东回报间寻求长期平衡。在投资决策中公司始终遵循合规性与股东利益平衡原则，均以审慎评估、科学论证研判为基础，以推动公司可持续发展、提升长期价值为目标，维护股东权益。感谢关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好，公开信息显示，公司在情绪经济与新场景消费，正在大力布局，请问：公司如何进一步量化"情绪价值"对业绩的贡献？在未来的新项目中，将如何系统性地植入"情感连接器"设计？在IP经济、犒赏经济如火如荼发展的当下，公司如何在市场竞争中走出差异化，成为消费者的不二之选？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司持续关注市场消费热点，主动围绕消费趋势变化进行转型变革，全力提振开源，提升经营质量，持续推进生态融合调整，聚焦新生活方式及情绪价值消费领域，不断焕新经营内容，加速推进业态迭代及新业态发展培育，稳固经营业绩，提升公司长期价值，维护股东利益。
❓ 投资者提问：
您好！面对零售板块整体强势的市场环境，请问公司是否会优化信息披露节奏，及时公告战略落地进展、重大合作、业绩改善信号等利好信息，提升市场关注度？
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司始终严格遵守信息披露相关法律法规及《上海证券交易所股票上市规则》等规定，坚持真实、准确、完整、及时、公平的披露原则。对于战略落地进展、重大合作等投资者关注的重大信息，公司在符合信息披露要求的前提下，通过法定披露渠道及时履行信息披露义务，积极向投资者传递公司价值，促进提升市场关注度，增强市场对公司价值的理解和认可。
❓ 投资者提问：
哈尔滨今年冰雕有特色吗谢谢
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。为深度融合哈尔滨本土冰雪文化特色，公司旗下哈尔滨王府井购物中心特打造冬日跨年主题活动。活动期间，将陆续推出国潮新说唱、摩登公主巡游派对等多元互动环节，同步启幕室外冰雪烟花亮灯仪式，并以跨年气球放飞盛典收官，为消费者呈现一场兼具潮流活力与冰雪浪漫的跨年盛宴。
❓ 投资者提问：
董秘，国家对持续多年破净且无明显改善的企业，实施考核降级或否决部分绩效薪酬。对业务协同度弱、流动性差的破净企业，考核中鼓励通过吸收合并、资产重组等方式处置。目前公司市净率低于行业平均水平是否有被列为重点监管对象？按国家要求，公司管理层为何没有在业绩说明会中专项汇报破净问题并且进行降薪裁员？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司是否会考虑将"喜悦购物中心"的二次元主题模式复制到其他区域？围绕"犒赏经济",未来是否有计划将会员体系与更多跨界资源（如文旅、电竞）打通，打造常态化的互动奖励生态？公司未来对犒赏经济，情绪经济，公司有哪些更多的战略规划？公司有没有制定犒赏消费的广告文宣，在消费者心中形成情绪消费就去王府井的思维模式，做细分方向的行业NO.1，成为消费者的首选品牌？
💬 董秘回复：
您好。公司旗下王府井喜悦购物中心作为公司打造的新国潮购物中心，聚焦次元文化，通过引入城市首店、策划IP快闪活动等方式，提升年轻客群黏性，取得良好成效。公司将紧抓市场热点，聚焦新兴文化，针对不同门店的区位特征和客群结构，利用优势资源推进存量焕新与业态迭代，在营销活动中融入情绪价值元素，通过创新消费场景提升情感链接，坚持生态思维和融合思维，积极探索文商旅体融合与跨界资源整合，提升公司长期价值，感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司的湾里项目目前日均客流量高达十几万人次，营业额持续飙升。请问公司是否有考虑现在出售湾里项目的股权？否则按公司管理层的经营模式，没两年这个项目又要亏损倒闭了，这样子会严重损害国有资产跟股东利益，目前出售还可以回本盈利，恳求公司尽快出售湾里项目可以吗？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司的免税业务年年亏损，管理层没有相关的经验跟能力，每年给公司造成严重的国有资产流失。请问公司是否有考虑将免税业务剥离出去？公司是否有考虑将旗下的免税业务转让给中国中免运营？如果由中国中免运营的话，早盈利了！
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司于2025年实现了免税主要业务类型全覆盖，但免税品经营业务当前仍处于培育阶段。公司将继续坚持“有税+免税”双轮驱动模式，把握海南封关政策机遇，通过优化市场推广，强化商品运营能力，持续提升已开业项目的经营成效，丰富品牌矩阵，扩大市场份额，通过提升服务水平、优化运营效率和拓展全渠道布局，不断增强免税业务核心竞争力。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司目前运营管理多少家门店？总建筑面积约多少平方米？累计投资超多少亿？
💬 董秘回复：
您好。截至目前，王府井销售网络覆盖中国七大经济区域，共开设大型零售门店78家，总建筑面积571.9万平米。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司这次中标了首都机场免税店。本来是值得高兴的事情，可是按照公司以往的经历来看，这个项目大概率又是巨额亏损的，又要造成严重的国有资产流失。请问公司是否有考虑将首都机场免税店转让出去？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
你好董秘 海南免税店的业绩怎么样 海南板块以后还会增加免税店吗
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。目前公司在海南布局王府井国际免税港和王府井海垦广场购物中心两个项目，王府井国际免税港是位于万宁市的离岛免税与奥特莱斯（有税）结合项目，王府井海垦广场项目是位于海口市的购物中心（有税）。未来公司将依托现有项目基础，结合实际情况及免税业态培育进度，在平衡短期效益与长期发展基础上，稳步推进各免税项目。
❓ 投资者提问：
你好董秘 公司有没有开展海南业务
💬 董秘回复：
您好，感谢您对公司的关注。目前公司在海南开设免税奥莱万宁王府井国际免税港和王府井海垦购物中心两个项目，未来将依托现有项目基础，紧抓海南封关后相关政策机遇，积极推动海南区域业务发展。
❓ 投资者提问：
王府井中标首都机场T2航站楼免税店，将对公司免税业务营收规模带来怎样的提升？中免集团中标上海机场后股价大涨，反映出市场对一线城市机场免税店的高度认可。
💬 董秘回复：
您好。公司于2025年12月26日收到招标代理机构中招国际招标有限公司发来的《中标通知书》，确定公司成为北京首都国际机场免税项目02标段中标人。如该项目正常实施，将实现公司在国内超大型国际枢纽机场的首次布局，有利于提升公司免税业务的规模及市场份额。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司管理层个个年薪几百万，我们投资者感觉管理层每年的薪酬奖金跟其他渠道利润可以拿走几十亿，可见公司并不缺钱。请问为什么还要从二级市场融资170亿资金？融资170个亿，拿100多亿天天存银行，市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，这就是公司回报我们投资者的方式吗？
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司将部分暂时闲置资金购买银行结构性存款产品是在不影响公司正常经营的前提下，本着股东利益最大化的原则进行，旨在保障资金安全及流动性前提下提高资金使用效率，增加投资收益。相关操作已履行审议程序并披露。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司的业务有考虑退出海南省吗？现在海南省正处于热门风口中，公司现在退出还可以趁机卖个高价，如果再经营两年，市场竞争激烈，公司在海南省的业务又要亏损倒闭了，我们股东太了解公司的习性了。
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
📅 2025-12-26
❓ 投资者提问：
董秘你好，请问目前公司的现金流是多少，有没有，计划回购股份和，回购注销计划
💬 董秘回复：
您好。根据公司2025年第三季度报告，截至2025年9月30日，公司货币资金余额为72.20亿元。2025年年初至9月30日，公司经营活动产生的现金流量净额为12.26亿元。公司已积极策划发布并实施股份回购方案，截至2025年5月15日，公司回购股份实施期限已满，回购期间内累计回购股份1,111.80万股并完成股份注销。公司将在符合回购法定条件及不影响公司日常经营的情况下，适时制定、披露并实施股份回购计划。公司如有重大事项，将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司投资几百万搞商业房产，亏的一塌糊涂，市值缩水几百亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净。公司为什么不听取我们股东的建议，当初拿着这几百亿的资产投资科技，英伟达、微软、谷歌、特斯拉哪怕是同行沃尔玛也是不错的选择。现在白白浪费几百亿资金，建了一堆夕阳产业。请问公司现在还会考虑出售这些夕阳产业去投资优秀的科技公司跟沃尔玛？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，请问公司跟首旅酒店的并购重组计划目前进展到哪一步了？
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。您所述情况不存在。公司如有重大事项，将严格按照相关规定履行信息披露义务。
❓ 投资者提问：
董秘，公司高度重视投资者回报与信任，从二级市场融资了超170亿，分红60亿，市值蒸发几百亿，股价长期严重破净。请问公司就这种表现如何谈重视跟信任？我们投资者投资贵公司几年了都还亏钱，股东利益完全得不到保障。请问公司是否有考虑将账户上的100多亿现金归还给广大投资者？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，你好，人福医药的现任管理层为了维护股东利益跟国企形象，在职务交接时候对其财务跟重大项目进行离任审计，切实维护了公司跟股东的利益。公司这些年市值蒸发几百亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净。请问公司管理层是否有对之前的财务报表跟重大项目进行离任审计？
💬 董秘回复：
您好。公司始终严格遵守国家法律法规及上市公司治理规范，感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，2025年是国有企业改革深化提升行动的收官之年。截至三季度末，多家央国企已接近完成既定目标。请问公司管理层作出了那些成绩跟结果出来？任务长期不达标，反而让公司市值缩水近千亿，公司的管理团队是否有承担国有资产流失的责任？
💬 董秘回复：
您好。公司按国企改革要求在高质量发展、促进创新、优化布局、完善治理等方面积极推进各项工作任务。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘，公司管理层拿着几百万的年薪，不好好经营企业，提高公司市值，拿着融资过来的一百多亿资金天天存银行理财实在不妥，国企跟股东需要的是可以创造价值的管理团队，公司这些年市值缩水近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净，投资者对公司已经失去信心跟信任了，请公司抓紧调换政策，及时解决破净问题、投资者信任问题、利润下滑问题以及企业形象受损的问题可以吗？
💬 董秘回复：
您好，感谢关注。公司使用部分暂时闲置自有资金购买银行结构性存款产品是在不影响公司正常经营的前提下，本着股东利益最大化的原则进行。公司积极推动转型变革，加快新模式建设，优化业态结构，创新消费场景，提高经营质量和效率，并通过市值管理相关措施提升公司长期价值，维护公司全体股东利益。
❓ 投资者提问：
董秘，白凡董事长在任期间，公司的市值蒸发近千亿，利润下滑十几亿，股价长期严重破净。请问公司对董事长跟管理团队的考核要求是否合理合法？为何会出现如此严重的市值缩水情况？
💬 董秘回复：
感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，王府井公司有中华老字号吗？谢谢。
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注。公司旗下“东安市场”及“西单商场”于1993年被商务部评为“中华老字号”，“王府井”字号于2024年被评为北京老字号。
❓ 投资者提问：
﹣升级为"复合场域":公司提出将商业体从"交易场所"升级为"兼具情感连接、体验价值与生活共鸣的复合场域" ﹣打造"精神场域"：喜悦购物中心聚焦二次元文化，打造"轻人精神场域";友谊商店以"城市花园"重构"社群与生活" ﹣强化情绪价值：湾里.王府井WellTown项目定位为"有温度的城市疗愈所"，通过体验与情绪价值占领用户心智以上，在全国的其他门店，还有类似情绪经济的布局吗？
💬 董秘回复：
您好。近年来，公司聚焦新生活方式及情绪价值消费领域，不断焕新经营内容，深入实施“一店一策”调改，以持续创新调整满足消费者多元化与高品质需求。公司旗下长安商场深化社区邻里“新生活体验场”定位，持续用新场景、新内容、新体验具化社区商业内涵。双安商场围绕品质社区生活定位，通过外立面改造、消费服务场景升级与品牌矩阵优化三大维度，为消费者提供“松弛社交”场景。西安永宁门店不断突破业态、品类的边界，打造24小时多元生态引力场，先后引进电竞、台球、相声、话剧等体验业态，满足顾客新生活方式及情感需求。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
1、联动国际顶级IP：湾里.王府井WellTown项目将联动环球影城等多个国际顶级IP资源集群，打造文商旅奥莱综合体2、引入Ip快闪店：王府井奥莱UPTOWN等业态引入赞萌露比等IP快闪店，提升年轻客群吸引力3、打造自有IP体系：公司构建了"1+8+N"的IP体系，强化品牌发布与展示平台功能以上，关于IP经济，请公司给予具体的梳理和回复，非常感谢
💬 董秘回复：
您好，感谢您的关注与建议。我们将向管理层反馈您的建议，紧密围绕公司战略发展需要，积极探索IP合作模式推广与自主IP培育，促进业绩提升，维护股东权益。
