☆经营分析☆ ◇300096 ST易联众 更新日期：2025-04-15◇
★本栏包括 【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.经营投资】【4.参股控股企业经营状况】
【1.主营业务】
数字医保业务、数字医疗业务、数字人社业务、数字科技业务和数字服务业务
。
【2.主营构成分析】
【2024年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜民生服务行业 ｜ 19460.05｜ 9311.92｜ 47.85｜ 94.86｜
｜保险经纪行业 ｜ 914.19｜ 156.68｜ 17.14｜ 4.46｜
｜其他业务 ｜ 139.65｜ --｜ -｜ 0.68｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜定制软件及IC ｜ 10607.07｜ 4828.80｜ 45.52｜ 51.71｜
｜技术服务 ｜ 5458.02｜ 3521.47｜ 64.52｜ 26.61｜
｜系统集成及硬件 ｜ 2977.18｜ 867.69｜ 29.14｜ 14.51｜
｜保险经纪 ｜ 914.19｜ 156.68｜ 17.14｜ 4.46｜
｜其他服务 ｜ 417.79｜ 93.96｜ 22.49｜ 2.04｜
｜其他业务 ｜ 139.65｜ --｜ -｜ 0.68｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜福建 ｜ 8689.37｜ 4811.86｜ 55.38｜ 42.36｜
｜广东 ｜ 2862.83｜ 1476.27｜ 51.57｜ 13.96｜
｜山西 ｜ 2049.32｜ 915.54｜ 44.68｜ 9.99｜
｜宁夏 ｜ 1601.32｜ 146.01｜ 9.12｜ 7.81｜
｜北京 ｜ 1010.47｜ 545.57｜ 53.99｜ 4.93｜
｜江苏 ｜ 842.78｜ 109.52｜ 13.00｜ 4.11｜
｜安徽 ｜ 785.68｜ 264.72｜ 33.69｜ 3.83｜
｜河北 ｜ 623.26｜ 369.88｜ 59.35｜ 3.04｜
｜吉林 ｜ 474.28｜ 164.87｜ 34.76｜ 2.31｜
｜甘肃 ｜ 379.45｜ 89.73｜ 23.65｜ 1.85｜
｜浙江 ｜ 212.08｜ 184.75｜ 87.11｜ 1.03｜
｜四川 ｜ 207.31｜ 58.76｜ 28.34｜ 1.01｜
｜广西 ｜ 199.64｜ 139.84｜ 70.05｜ 0.97｜
｜其他 ｜ 176.09｜ 136.36｜ 77.44｜ 0.86｜
｜其他业务 ｜ 139.65｜ --｜ -｜ 0.68｜
｜辽宁 ｜ 131.94｜ 22.67｜ 17.19｜ 0.64｜
｜陕西 ｜ 128.44｜ 32.23｜ 25.10｜ 0.63｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜民生服务行业 ｜ 78698.54｜ 39588.35｜ 50.30｜ 98.69｜
｜保险经纪行业 ｜ 749.68｜ 116.11｜ 15.49｜ 0.94｜
｜其他行业 ｜ 294.03｜ 284.34｜ 96.71｜ 0.37｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜定制软件及IC ｜ 61229.09｜ 31299.40｜ 51.12｜ 76.78｜
｜系统集成及硬件 ｜ 9277.03｜ 3199.29｜ 34.49｜ 11.63｜
｜技术服务 ｜ 7158.17｜ 4471.53｜ 62.47｜ 8.98｜
｜其他服务 ｜ 1328.28｜ 902.47｜ 67.94｜ 1.67｜
｜保险经纪 ｜ 749.68｜ 116.11｜ 15.49｜ 0.94｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜福建 ｜ 45650.99｜ 25601.52｜ 56.08｜ 57.25｜
｜安徽 ｜ 6543.67｜ 2081.20｜ 31.80｜ 8.21｜
｜山西 ｜ 5454.46｜ 3488.69｜ 63.96｜ 6.84｜
｜广东 ｜ 4126.78｜ 2617.16｜ 63.42｜ 5.18｜
｜辽宁 ｜ 3390.22｜ 1693.63｜ 49.96｜ 4.25｜
｜宁夏 ｜ 3369.71｜ 1208.91｜ 35.88｜ 4.23｜
｜其他 ｜ 2440.19｜ -842.85｜-34.54｜ 3.06｜
｜四川 ｜ 1578.93｜ 578.64｜ 36.65｜ 1.98｜
｜北京 ｜ 1295.35｜ 632.01｜ 48.79｜ 1.62｜
｜江苏 ｜ 1289.05｜ 382.71｜ 29.69｜ 1.62｜
｜吉林 ｜ 1160.30｜ 813.80｜ 70.14｜ 1.46｜
｜陕西 ｜ 944.84｜ 480.16｜ 50.82｜ 1.18｜
｜河北 ｜ 754.51｜ 244.48｜ 32.40｜ 0.95｜
｜山东 ｜ 655.83｜ 499.41｜ 76.15｜ 0.82｜
｜江西 ｜ 553.13｜ 302.36｜ 54.66｜ 0.69｜
｜重庆 ｜ 534.29｜ 206.98｜ 38.74｜ 0.67｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2023年中期概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜民生服务行业 ｜ 33585.94｜ 14470.55｜ 43.09｜ 99.38｜
｜保险经纪行业 ｜ 190.64｜ 24.67｜ 12.94｜ 0.56｜
｜其他业务 ｜ 17.23｜ --｜ -｜ 0.05｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜定制软件及IC ｜ 24080.16｜ 9954.25｜ 41.34｜ 71.26｜
｜技术服务 ｜ 5275.70｜ 3072.28｜ 58.23｜ 15.61｜
｜系统集成及硬件 ｜ 3641.47｜ 1184.40｜ 32.53｜ 10.78｜
｜其他服务 ｜ 588.61｜ 259.63｜ 44.11｜ 1.74｜
｜保险经纪 ｜ 190.64｜ 24.67｜ 12.94｜ 0.56｜
｜其他业务 ｜ 17.23｜ --｜ -｜ 0.05｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜福建 ｜ 19796.14｜ 8823.03｜ 44.57｜ 58.58｜
｜山西 ｜ 2876.64｜ --｜ -｜ 8.51｜
｜安徽 ｜ 2824.55｜ --｜ -｜ 8.36｜
｜四川 ｜ 1338.12｜ --｜ -｜ 3.96｜
｜广东 ｜ 1106.11｜ --｜ -｜ 3.27｜
｜辽宁 ｜ 829.94｜ --｜ -｜ 2.46｜
｜江苏 ｜ 814.40｜ --｜ -｜ 2.41｜
｜北京 ｜ 593.73｜ --｜ -｜ 1.76｜
｜其他 ｜ 590.06｜ --｜ -｜ 1.75｜
｜广西 ｜ 530.99｜ --｜ -｜ 1.57｜
｜河北 ｜ 459.75｜ --｜ -｜ 1.36｜
｜重庆 ｜ 438.47｜ --｜ -｜ 1.30｜
｜湖北 ｜ 331.09｜ --｜ -｜ 0.98｜
｜陕西 ｜ 315.53｜ --｜ -｜ 0.93｜
｜山东 ｜ 235.56｜ --｜ -｜ 0.70｜
｜吉林 ｜ 201.07｜ --｜ -｜ 0.59｜
｜宁夏 ｜ 149.99｜ --｜ -｜ 0.44｜
｜云南 ｜ 99.49｜ --｜ -｜ 0.29｜
｜内蒙古 ｜ 69.25｜ --｜ -｜ 0.20｜
｜浙江 ｜ 55.56｜ --｜ -｜ 0.16｜
｜海南 ｜ 40.66｜ --｜ -｜ 0.12｜
｜新疆 ｜ 40.57｜ --｜ -｜ 0.12｜
｜黑龙江 ｜ 21.84｜ --｜ -｜ 0.06｜
｜其他业务 ｜ 17.23｜ --｜ -｜ 0.05｜
｜上海 ｜ 10.55｜ --｜ -｜ 0.03｜
｜湖南 ｜ 4.72｜ --｜ -｜ 0.01｜
｜天津 ｜ 1.79｜ --｜ -｜ 0.01｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【2022年年度概况】
┌────────────┬─────┬─────┬───┬──────┐
｜项目名称 ｜营业收入( ｜营业利润( ｜毛利率｜占主营业务收｜
｜ ｜万元) ｜万元) ｜(%) ｜入比例(%) ｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜民生服务行业 ｜ 53560.61｜ 30927.86｜ 57.74｜ 99.34｜
｜保险经纪行业 ｜ 302.24｜ 125.27｜ 41.45｜ 0.56｜
｜其他行业 ｜ 54.14｜ 47.88｜ 88.43｜ 0.10｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜定制软件及IC ｜ 37823.44｜ 23544.53｜ 62.25｜ 70.15｜
｜技术服务 ｜ 8285.13｜ 5054.45｜ 61.01｜ 15.37｜
｜系统集成及硬件 ｜ 6831.64｜ 2071.42｜ 30.32｜ 12.67｜
｜其他服务 ｜ 674.55｜ 305.34｜ 45.27｜ 1.25｜
｜保险经纪 ｜ 302.24｜ 125.27｜ 41.45｜ 0.56｜
├────────────┼─────┼─────┼───┼──────┤
｜福建 ｜ 31461.63｜ 19336.75｜ 61.46｜ 58.35｜
｜安徽 ｜ 5403.44｜ 2021.54｜ 37.41｜ 10.02｜
｜山西 ｜ 5128.39｜ 3862.09｜ 75.31｜ 9.51｜
｜广东 ｜ 2586.88｜ --｜ -｜ 4.80｜
｜北京 ｜ 1825.30｜ --｜ -｜ 3.39｜
｜河北 ｜ 1021.98｜ --｜ -｜ 1.90｜
｜辽宁 ｜ 935.68｜ --｜ -｜ 1.74｜
｜广西 ｜ 741.40｜ --｜ -｜ 1.38｜
｜宁夏 ｜ 716.54｜ --｜ -｜ 1.33｜
｜山东 ｜ 708.41｜ --｜ -｜ 1.31｜
｜吉林 ｜ 701.21｜ --｜ -｜ 1.30｜
｜湖南 ｜ 570.70｜ --｜ -｜ 1.06｜
｜江苏 ｜ 552.41｜ --｜ -｜ 1.02｜
｜湖北 ｜ 246.05｜ --｜ -｜ 0.46｜
｜上海 ｜ 221.26｜ --｜ -｜ 0.41｜
｜陕西 ｜ 200.11｜ --｜ -｜ 0.37｜
｜天津 ｜ 137.30｜ --｜ -｜ 0.25｜
｜云南 ｜ 131.23｜ --｜ -｜ 0.24｜
｜重庆 ｜ 109.58｜ --｜ -｜ 0.20｜
｜贵州 ｜ 109.29｜ --｜ -｜ 0.20｜
｜内蒙古 ｜ 77.84｜ --｜ -｜ 0.14｜
｜其他 ｜ 74.13｜ --｜ -｜ 0.14｜
｜黑龙江 ｜ 61.95｜ --｜ -｜ 0.11｜
｜浙江 ｜ 61.69｜ --｜ -｜ 0.11｜
｜甘肃 ｜ 56.13｜ --｜ -｜ 0.10｜
｜新疆 ｜ 39.00｜ --｜ -｜ 0.07｜
｜河南 ｜ 25.42｜ --｜ -｜ 0.05｜
｜青海 ｜ 5.90｜ --｜ -｜ 0.01｜
｜海南 ｜ 4.27｜ --｜ -｜ 0.01｜
｜西藏 ｜ 1.89｜ --｜ -｜ 0.00｜
└────────────┴─────┴─────┴───┴──────┘
【3.经营投资】
【2024-06-30】
一、报告期内公司从事的主要业务
公司是国内人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康等民生领域数字化整体解决
方案和产品与技术服务的重要提供商，是国家新医改的深入参与者，也是多个国家
级民生服务数字平台和产品的主要建设者。报告期内，党和政府加快发展新质生产
力，深入推进数字经济创新成长，切实保障和改善民生，加强和创新社会治理，为
公司数字科技产品及行业应用发展提供了广阔的前景和空间。2024年7月，党的二
十届三中全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化
的决定》，更为公司高质量发展提供了历史性机遇。
（一）行业基本情况和发展阶段
1.党的二十届三中全会提出要“健全推动经济高质量发展体制机制”，必将推动软
件和信息技术服务业加速增长。党的二十届三中全会明确指出，“高质量发展是全
面建设社会主义现代化国家的首要任务。”党和政府将继续健全因地制宜发展新质
生产力体制机制，健全促进实体经济和数字经济深度融合制度，“加快构建促进数
字经济发展体制机制，完善促进数字产业化和产业数字化政策体系。加快新一代信
息技术全方位全链条普及应用，发展工业互联网，打造具有国际竞争力的数字产业
集群。促进平台经济创新发展，健全平台经济常态化监管制度。建设和运营国家数
据基础设施，促进数据共享。加快建立数据产权归属认定、市场交易、权益分配、
利益保护制度，提升数据安全治理监管能力，建立高效便利安全的数据跨境流动机
制。
近年来，党和政府陆续推出了一系列有利于数字经济发展的战略规划及配套政策。
自《“十四五”国家信息化规划》于2021年底发布以来，国家信创（即信息技术应
用创新）建设加快从政务向金融、电信、电力和医疗等行业推进，《数字中国建设
整体布局规划》出台后，各行业对软件及服务需求进一步提速。报告期内，工业和
信息化部、国家网信办和国家数据局等部门颁行了《“数据要素×”三年行动计划
（2024—2026年）》《促进和规范数据跨境流动规定》《关于推动未来产业创新发
展的实施意见》《国家人工智能产业综合标准化体系建设指南（2024版）》《加快
数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024—2026年）》《数据出境安全评估
申报指南（第二版）》和《个人信息出境标准合同备案指南（第二版）》等文件，
为进一步维护信息安全、促进数字科技发展提供了更加清晰的法律边界和发展动力
。
从行业发展的实际情况看，工业和信息化部数据显示，2024年上半年，我国软件行
业运行态势良好，信息技术服务收入保持两位数增长，其中，云计算、大数据服务
等信息技术服务同比增长11.3%，信息安全产品和服务收入同比增长8.2%。随着云
计算、大数据、人工智能等技术不断成熟和应用，政府和企事业单位数字化转型需
求不断增加，为行业提供了新的增长点。
2.党的二十届三中全会要求“健全保障和改善民生制度体系”，给民生及相关行业
带来重要发展机遇。
党的二十届三中全会强调指出，“在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大
任务。必须坚持尽力而为、量力而行，完善基本公共服务制度体系，加强普惠性、
基础性、兜底性民生建设，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，不断满足
人民对美好生活的向往。”要求“健全社会保障体系。完善基本养老保险全国统筹
制度，健全全国统一的社保公共服务平台。健全社保基金保值增值和安全监管体系
。”“推进基本医疗保险省级统筹，深化医保支付方式改革，完善大病保险和医疗
救助制度，加强医保基金监管。健全社会救助体系。”同时要求“深化医药卫生体
制改革。实施健康优先发展战略，健全公共卫生体系，促进社会共治、医防协同、
医防融合，强化监测预警、风险评估、流行病学调查、检验检测、应急处置、医疗
救治等能力。促进医疗、医保、医药协同发展和治理。促进优质医疗资源扩容下沉
和区域均衡布局，加快建设分级诊疗体系，推进紧密型医联体建设，强化基层医疗
卫生服务。深化以公益性为导向的公立医院改革，建立以医疗服务为主导的收费机
制，完善薪酬制度，建立编制动态调整机制。引导规范民营医院发展。创新医疗卫
生监管手段。健全支持创新药和医疗器械发展机制，完善中医药传承创新发展机制
。
在医疗、医保和医药改革方面，报告期内，最高人民法院、最高人民检察院与国家
有关部委联合下发了《关于开展医保基金违法违规问题专项整治工作的通知》，国
务院办公厅及相关部委印发了《“优质服务基层行”活动和社区医院建设三年行动
方案》《关于进一步推进医师电子化信息管理工作的通知》《全国公立医疗卫生机
构药品使用监测管理标准》《关于进一步推广三明医改经验持续推动医保工作创新
发展的通知》《关于在医疗保障服务领域推动“高效办成一件事”的通知》《深化
医药卫生体制改革2024年重点工作任务的通知》《关于进一步健全机制推动城市医
疗资源向县级医院和城乡基层下沉的通知》《关于开展儿童参加基本医疗保险专项
行动的通知》《2024年国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录调整工作
方案》《长期护理保险失能等级评估机构定点管理办法（试行）》《关于加快推进
村卫生室纳入医保定点管理的通知》《重点中心乡镇卫生院建设参考标准》和《20
24年医疗保障基金飞行检查工作方案》等文件，2024年7月，国家医保局发布了《
关于印发按病组和病种分值付费2.0版分组方案并深入推进相关工作的通知》，对
医疗、医保和医药行业加快以数字化手段提高监管和服务水平提出了更高的要求。
从行业市场发展情况来看，2018年至今，国家在医疗信息化方面重点聚焦数据互联
互通，从医疗机构内部各系统的互联互通，到医疗机构之间的互联互通，再到包括
基层在内的区域医疗机构互联互通，不断加大了医疗信息化建设的深度和广度；20
24年上半年国家出台的多项与医疗信息化相关的政策文件，在医药卫生体制改革、
医疗资源下沉、建设以患者为中心的医疗服务等工作目标中，均对信息化水平提出
了响应要求，并在相关细分领域提出具体要求，有利于公司在深耕福建区域市场的
基础上，充分发挥HIS、PACS、医共体平台、基卫系统等成熟产品的品牌优势，在
福建省外区域取得市场新突破。另一方面，随着医保信息系统建设进入新阶段，医
保数据的价值挖掘正在加速进行，疾病诊断相关分组付费与按病种分值付费（DRG/
DIP）系统依旧保持较高增速，而医保数据及监管系统的建设将成为近年来市场增
长的重要来源；医保支付方式取得创新进展，北京和武汉的部分医保定点药店已分
别开通医保线上购药、医保“刷脸支付”服务；公司作为国家和省级医保信息平台
核心系统建设厂商，拥有优质的客户基础和业务经验，对医保信息系统具备更深入
的了解，将继续发挥优势，满足行业及客户需求。
人力资源和社会保障方面，报告期内，人力资源和社会保障部发布了《关于进一步
规范职业技能培训管理工作的通知》《关于实施高技能领军人才培育计划的通知》
《关于开展工伤保险跨省异地就医直接结算试点工作的通知》《关于延续实施失业
保险援企稳岗政策的通知》。2024年6月召开的人力资源社会保障网络安全和信息
化工作座谈会强调，要切实发挥信息化驱动引领作用，加快实施数字人社建设行动
，要坚持理念重塑、数字赋能，推广“大数据+铁脚板”服务模式，落实“高效办
成一件事”，深化社保卡居民服务“一卡通”，积极响应“人工智能+”行动。地
方层面也积极响应，如广东省人力资源和社会保障厅印发《广东省工伤保险跨省异
地就医直接结算经办规程》，吉林省人力资源和社会保障厅等7部门联合发布《关
于印发〈吉林省高效办成退休“一件事”工作实施方案〉的通知》，广西壮族自治
区人力资源和社会保障厅等五部门印发《广西推进社会保障卡居民服务“一件事”
实施方案》，进一步推动了数字人社、数字服务业务的深入发展，为群众提供了更
加便捷、全面的服务体验。
（二）公司所处的行业地位
二十余年来，公司依据行业积累，深刻理解政府、企事业单位和社会公众不同层面
的民生服务信息化、数字化和智能化需求，充分发挥全程参与三明市沙县区总医院
医共体建设、三明医改模式建设和福建医保改革以来持续迭代升级、日益成熟的产
品与技术服务体系，具备国家医保局信息化平台、国家卫健委大数据工程和国家人
力资源和社会保障服务平台等国家级数字化生态建设经验，借助参与国家医保码（
医保电子凭证）、国家电子社保卡等国家级数字产品标准制定、系统建设和运营服
务的优势，进一步巩固和提高公司在民生数字化行业创新实践、先行先试的优势地
位。报告期内，公司创新探索产品应用，持续提升技术能力，不断夯实市场基础，
业务边界和市场空间进一步拓展，为行业客户提供了稳定、持续、优质的产品与技
术服务，行业地位继续稳固。
1．数字人社
数字人社业务是公司具备行业技术领先优势的数字化业务，自公司成立以来，始终
位居行业的第一梯队，是人力资源和社会保障部多项全国统一应用软件技术支持商
。2014年打造全国第一个人社行业全省大集中的公共服务应用平台，首次实现了公
共服务省内全覆盖；2017年打造全国第一个人社行业大数据应用平台服务，探索了
民生行业大数据应用前景；2018年，公司先后承建了人社部公共服务信息平台及信
息服务渠道项目和人社部养老金第三支柱信息平台项目。2022年，公司参建了人社
部职业伤害保障信息平台项目。近年来，公司持续服务支持人社部公共服务项目的
同时，也参与建设了10余个省份的人社公共服务、社会保险、就业创业以及“一卡
通”等相关系统，承建了北京、广东、安徽、福建、吉林、甘肃、海南、宁夏、山
西等省（直辖市）的养老保险全国统筹业务系统，参与了广东盛北京市的职业伤害
项目及厦门公共就业示范项目。报告期内，公司充分发挥优势，在多个重点领域都
实现了项目和产品落地，进一步巩固了行业地位。公司参与了福建拾数字人社”一
体化平台项目和厦门i就业一体化项目，一体化的能力得到行业认可。公司参建了
广东、吉林等省的养老保险全国统筹信息化建设项目，在广东、安徽等省市实现新
的“一卡通”项目落地，进一步夯实了业务市常此外，公司积极参与人社行业顶层
设计，积极推动行业技术创新和应用场景创新，参与了多个省份的“人工智能+人
社”应用场景规划研讨，以自身优势助力行业发展。
2．数字医保
数字医保业务是公司具备先发优势的数字化业务，自成立伊始，公司即开始承建医
保信息化系统。目前，公司的医保核心业务市场居行业前列。公司始终紧密围绕国
家改革政策，充分运用信息化技术和手段，满足政府和社会多元化、多层次的医疗
保障服务需求。作为医保行业领头羊，公司始终坚持自主创新，创造了国内医保领
域多项领先纪录，积累了丰富的行业经验：2015年公司成为三明医改信息化软件总
集成商，构建“三保合一”[城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农
村合作医疗（新农合）实现统一]系统，有效支撑三明医改模式；2016年公司成为
福建医保管理服务平台总开发商，构建了全国第一个省级医疗保障综合管理服务平
台，有效支撑福建医保改革；2017年公司率先实现互联网+医保实时结算；2019年
公司中标国家医保局信息化平台建设项目中的五个核心子系统，公司在医保信息化
领域的经验和核心竞争力得到了进一步认同和巩固；2019年11月公司承建的国家医
保APP和医保码（医保电子凭证）正式上线，推动了公司医保业务向全国拓展。截
至报告期末，公司已累计参与了21个省级（含自治区、直辖市）医疗保障信息平台
建设，且公司参与建设的省级医保信息平台已全部上线投入使用。报告期内，公司
推进福建省医疗保障信息平台二期、新疆医疗保障公共服务能力提升技术服务、天
津市医疗保障信息平台服务能力提升、甘肃医保信息平台服务支撑能力提升等新签
项目建设，同时也为全国10余个省份的医疗保障信息化平台提供运维保障服务，并
稳步推进了福建、宁夏等省多个地市的DIP/DRG监管日常运维服务。
3．数字医疗
数字医疗是公司近年来迅速成长的数字化业务，目前已形成了涵盖区域卫生、健康
医疗大数据服务应用、智慧医院等健康城市解决方案，目前，公司医疗信息化产品
的市场占有率位居福建区域前列，业务涉及24个省份。2017年起，公司实行开放平
台战略，重点关注健康医疗大数据，并成为国家养老产业示范企业。2019年，公司
通过“互联网+社区卫生服务”及互联网医院开放平台，打造了“互联网+医疗健康
”创新应用服务平台；同时，以“政府监管云、医疗服务云、个人健康云”为整体
信息化架构，构建了“三医联动”综合监测平台及医共体平台，为客户提供医改信
息化整体解决方案。2020年，公司研发的互联网发热门诊咨询、互联网医院、智能
预约平台、刷脸就医、刷脸购药等“互联网+医疗健康”项目，实现了“预约零等
待、检查不排队、患者不聚集”的常态化就医环境。2021年，公司承建的三明市沙
县区总医院医共体信息化项目迎接国家领导人视察，获得行业高度聚焦关注。2022
年，公司迭代升级了拥有第三代融合AI人工智能、大数据技术的“智慧影像一体化
”产品体系。截至报告期末，公司医疗信息化产品市场稳步增长，其中医学影像信
息化产品应用于全国320家二级及以上医院（三甲医院用户158家，包括复旦百强医
院17家、国家级区域医疗中心11家、国家卫健委属医院5家），基层医院案例数近
千家，拥有如北京大学第一医院、吉林大学第一医院、中山大学附属第一医院等众
多医疗领域头部医院案例。
4．数字科技与数字服务
近年来，公司主动适应技术发展新趋势和行业新需求，积极探索数字科技，不断增
强数字政务基础能力，创新数字服务实践。
数字科技方面，AI人工智能领域，继2022年7月发布“智鼎天宫AI平台”及相关产
品体系，公司于2024年3月发布了“智鼎天宫AI平台”2.0，并推出“智鼎云帆”行
业大模型，大模型聚焦民生信息服务领域，融合了“智鼎天宫AI平台”已有的AI原
子能力，可针对人社、医保等具体行业的具体业务需求形成完整解决方案，为智能
经办、智能咨询、智能决策、智能服务、智能监管，虚拟数字人等行业AI应用带来
更为智能的实现模式。区块链方面，公司研发的创新应用项目荣获包括第五届中国
区块链开发大赛特等奖在内的多项行业荣誉，报告期内，公司参与了中国通信工业
协会组织的《区块链服务基于区块链的去中心化标识（DID）技术要求》和《区块
链服务数字孪生开发平台技术要求》重要团体标准编制。数据安全方面，公司研发
的数据仿真系统通过了信息产业信息安全测评中心的信息系统安全评估，标志着产
品已经达到金融行业的安全要求。
数字服务方面，公司的人力资源服务平台“英才邦”入选人力资源和社会保障部优
质线上职业技能培训平台及数字资源推荐名单；公司具有多卡码智能识别、生物智
能识别等技术的科研成果和相应产品，智能卡、智能终端及配套软件产品广泛运用
于福建省医疗保障、卫生健康、人力资源和社会保障等民生领域。
（三）主要业务、产品及其用途
自成立以来，公司始终坚持以客户为中心，以创新为引领，以市场为导向，以大数
据为驱动，不断寻求服务渠道与模式的变革创新。公司紧密围绕人力资源和社会保
障、医疗保障、卫生健康等民生领域，不断开拓数字人社、数字医保、数字医疗、
数字科技与数字服务等主营业务，聚焦AI人工智能、大数据、区块链、云计算、物
联网等前沿技术，着力培育发展新质生产力，面向政府部门、行业生态主体及社会
公众，创新利民便民服务渠道，不断提升行业数字化生态水平，推动民生信息化迈
向数字科技新时代。
1．数字人社业务
（1）主要业务
公司专注人力资源和社会保障行业20余年，目前为政府部门及相关事业单位提供的
数字人社业务主要有：
面向政府部门的业务系统建设，包括涵盖社会保险、劳动就业、劳动关系、人事人
才等业务领域的业务软件系统、卡和自助设备等全套解决方案，目前业务覆盖全国
十多个省份。
面向政府的公共服务平台建设，公司打造业界领先的公共服务解决方案，并承担了
国家人力资源和社会保障部以及10余个省份的公共服务平台建设，参建国家人力资
源和社会保障部及十多个省级数智化人社项目，创新推出社会保障“一卡通”服务
管理平台。
面向行业政府部门的大数据建设及服务，公司深入研究大数据、人工智能等技术与
行业应用的结合，面向行业政府部门提供如劳资纠纷预警、政策仿真、精准就业、
就业精准帮扶、智能客服、社保稽核等产品及服务。
报告期内，公司持续为国家部委人社业务系统提供运维支持服务，加强核心业务系
统创新，同时加快其他政务领域核心业务系统项目落地，参与养老保险全国统筹、
新业态就业人员职业伤害保障系统等新业态产品顶层设计。
公司持续支持各省人社业务发展，强化和提升公共服务能力，创新产品应用。承担
北京、海南、安徽、广东、山西、福建龙岩和厦门、江西南昌等地一卡通项目建设
工作；完成北京、广东、福建、安徽、山西、宁夏、吉林等地养老保险全国统筹项
目上线试运行工作；承建或运维宁夏、甘肃、福建、广东、安徽等地的公共服务一
体化项目；推进广东省职业伤害保障平台建设，打造人力资源产业服务、业务、财
务闭环。
公司助力人社行业挖掘大数据应用潜能，增强创新能力，改进管理服务模式，目前
公司在国家、省和地市层面均有相应落地项目，其中部级大数据项目4个、省级大
数据项目8个、地市级大数据项目3个，大数据应用开发能力处于行业前列。
公司继续为人社相关领域提供“智能化、数字化、网络化、可视化”的产品和服务
，保障社保卡需求。
（2）重点产品
2．数字医保业务
（1）主要业务
经过二十余年的积累，特别是自国家新医改以来，公司从三明医改、福建医保改革
和国家医保局信息化平台的建设中积累了丰富的经验，结合前沿技术，不断创新，
致力于提供更符合新医改需求的医保信息化整体解决方案，丰富公司产品与技术服
务体系。
公司的数字医保业务主要包括：为医保部门提供包括业务经办、监管控费、大数据
分析决策、公共服务等智慧医保信息化解决方案，通过打造数字医保产品体系，有
效支撑医疗保障决策数字化、管理精细化、服务智慧化，助力多层次医疗保障体系
构建。
报告期内，公司继续为国家医疗保障信息平台核心系统提供信息化技术服务并承担
公共服务系统运维工作。国家医保APP实现医保查询服务、地方专区接入31个省（
自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团；全国医保码（医保电子凭证）用户已超11
.2亿人，可在31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团的40万家定点医疗机
构、40万家定点零售药店看病购药；全国31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建
设兵团皆完成医保移动支付上线工作。
地方医保工作方面，在巩固并持续提供对原有医保应用软件升级、运维等业务的基
础上，加强应用创新，积极拓展市场，稳步推进各项工作。截至报告期末，公司累
计参与了21个省级（含自治区、直辖市）及3个地市级医保信息平台建设，其中包
括17个省级公共服务系统，10个省级信用评价系统，4个省级核心业务系统，1个省
级内部控制系统，1个省级业务支撑系统，1个省级大数据分析和监管系统，推动公
司的数字医保业务向全国拓展。目前公司参与建设的省级医保信息平台已全部上线
投入使用，其中陕西已通过初验，吉林、青海、甘肃、宁夏、浙江、重庆、新疆、
海南、云南、广西、天津、河北、内蒙古、安徽、福建、湖北、山东和四川18个省
份完成终验，大连、锦州、铁岭3个地市已完成终验。在此基础上，积极推进医保
二期项目落地建设，在福建医保二期建设项目中负责医保应用子系统扩建、省级新
建应用模块、数据中台扩建等内容。同时，结合地市实际需求，推进地市创新应用
，福建南平市医保零星报销智能识别系统和福建宁德市医保智能自动办理平台完成
验收，完成安徽芜湖、蚌埠两市智慧医保服务建设，福建泉州“信用医保”平台建
设。在持续推进数字医保项目建设的基础上，积极推进监管控费、支付方式、商保
技术服务等创新、延展类产品的研发、推广及落地。在强化医保端智能监管的基础
上，重点推进DRG、DIP支付方式产品的研发与落地，公司已先后承建了福建盛湖北
省和宁夏回族自治区省级DRG/DIP分组付费中心建设，开展福建省本级、厦门、宁
德、龙岩、平潭，湖北黄冈、随州和山东德州等地市DIP/DRG本地化服务。2024年
新增南平新平台DRG和宁夏吴忠DIP本地化服务，同时，福建平潭、宁德以及龙岩DI
P系统也进行了服务升级。
（2）重点产品
3．数字医疗业务
（1）主要业务
目前，公司数字医疗业务产品主要面向政府卫生健康主管部门、医院、基层医疗机
构以及广大患者群体，全方位提供健康医疗数字化服务，建立起医共体、院内、基
层、健康管理、智慧服务和智慧影像等多个一体化解决方案，主要有：区域卫生方
面的解决方案包括：健康大数据中台、互联网医院平台、医联体平台、医共体平台
、区域分级诊疗平台、区域卫生监管、检验结果互认平台、基层卫生和村所系统、
家庭医生签约、移动公卫、公卫体检、慢病管理、智慧影像整体解决方案等信息化
系统；
智慧医院方面的解决方案包括：HIS、PACS、移动互联门户、集成平台、掌上医院
、排队叫号、EMR、LIS等软硬件一体化应用。
报告期内，公司的产品体系日臻完善，持续研发和迭代了符合国家卫健委要求的电
子病历评级、智慧医院服务、县域医共体、数字影像等方面的产品；完成了三明市
基层卫生信息系统升级改造，承建了福州市基层卫生信息系统升级改造，福建省的
市场基础进一步得到了巩固，服务对象包括100多家县级及二甲以上医院的HIS系统
、7地市的1,000多家社区卫生服务中心（乡镇卫生院）和18,000多家村所的基层卫
生和村所系统；福建省以外的智慧医院业务涉及北京、上海、天津、重庆、广东、
安徽、河北、湖北、贵州、山西、辽宁和吉林等23个省份。
在区域卫生方面，公司承建福建省肝炎筛查和规范化治疗管理系统，继续为福建省
7地市的基卫信息系统提供运维服务；建设福建省基层卫生综合管理平台，有效提
升卫生行政管理部门（卫健委）对基层公共卫生服务监管能力；持续建设福建省县
域医疗卫生信息化项目（世界银行贷款医改促进项目一期）分级诊疗信息化系统软
件集成与实施服务，项目涉及全拾互联网+医疗”健康服务应用和多个地市的分级
诊疗系统，有力支撑了福建医改的信息化建设；持续推进三明市沙县区总医院县域
医共体典型示范工程建设；新增承建南平市卫健委影像云平台建设项目，通过覆盖
基层卫生院，实现县乡一体化的医疗信息化；公司继续负责福建省全员人口信息系
统建设和运维，推进智慧托育管理信息系统的研发和推广销售；截至2024年上半年
，公司公卫体检系统累计助力250多家基层医疗机构（社区卫生服务中心、卫生院
）开展完成65岁以上老年人公卫体检服务，以数字化方式推动国家基本公共卫生服
务再优化。
智慧医院方面，公司持续提升产品、技术及服务水平，公司承建的福建省人民医院
是福建省首家通过电子病历五级评审的中医院；新版HIS走出福建，在河北大学附
属医院、阜阳市第五人民医院、芜湖市第一医院等上线；公司承建的湖北省十堰市
中医院集成平台项目，已经完成了上线部署；公司交付了中山大学附属第一（南沙
）医院信息化建设项目和解放军南部战区总医院全院级PACS系统项目，继续推进解
放军联勤第964医院、福建医科大学附属第二医院、茂名市人民医院等医院的多个
智慧医院项目，协助医院打破各系统“联而不通”、数据“存而不用”的现状，为
医院实现内外部信息连通、业务协作以及数据挖掘分析提供重要支撑；采用新技术
、新框架开发的新版电子病历产品顺利研发完成并成功在县级医院上线实施。山东
淄博一四八医院5G智慧医疗信息化系统升级项目，内蒙古自治区中医医院医学影像
系统项目的签约落地，为公司在山东、内蒙古开拓业务奠定了良好的基矗此外，公
司还全面升级了病理专科PACS系统，已在广东省人民医院成功落地并投入使用，升
级后的PACS系统以其更为出色的性能和可靠性，为病理诊断和研究提供了强有力支
持，得到了用户的高度认可。
（2）重点产品
4．数字科技业务
（1）主要业务
近年来，公司积极探索AI人工智能、区块链、大数据新技术应用和产品研发，助力
人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康等领域数字化转型的同时，积极与金融
机构开展大数据安全、隐私计算等方面的合作。报告期内，AI人工智能领域，公司
持续打磨“智鼎天宫AI平台”原子能力，推出“智鼎天宫AI平台”2.0和“智鼎云
帆”行业大模型；智能办是公司2023年度创新产品，已作为宁德市医保智能自动办
理平台项目功能模块之一于2023年10月成功上线；智能客服产品累计完成20多个盛
直辖市项目落地，为人社、医保和商保等行业搭建智能业务咨询平台及系统；OCR
智能识别产品已在山西、安徽、福建、广东等地落地应用。大数据领域，公司立足
科学决策、精确监管和精准服务等三个大数据应用方向，提供人社、医保和医疗等
政务领域的大数据解决方案以及大数据创新产品研发。公司拥有完善的大数据产品
体系，多个自研平台能够覆盖大数据所有场景，能够有效支撑人社、医保等政务大
数据应用，在国家项目层面，公司承建了人力资源和社会保障部金保二期综合决策
支持系统和政策法规仿真与执行情况评估系统2个大数据项目；在省市层面，在宁
夏、浙江、河南、福建、安徽、海南、吉林及广东深圳、福建厦门等地也承建了相
关的人社、医保大数据项目；公司也积极探索大数据产品在城管、医院等其他行业
场景的应用，目前，某地城管大数据治理项目已落地实施。区块链应用方面，公司
继续推动医保基金稽核、健康数字人、个人影像云、商保理赔等产品的落地应用。
数据安全方面，公司自主开发的数据安全产品与解决方案陆续在医疗和金融行业落
地，如继续为厦门银行提供了静态数据脱敏服务，为福建省立医院创伤外科专病库
及创伤救治平台一期建设服务项目提供了数据安全软件产品。
（2）重点产品
①“智鼎天宫AI平台”2.0
“智鼎天宫AI平台”深度融合AI、大数据、云计算等技术，集合了行业知识图谱、
视觉感知能力、语言感知能力，提供人脸识别、图像识别、视频分析和自然语言处
理等AI模型，并在平台之上研发智能客服、视频监管、智能办等AI产品，为人社、
医保、医疗等行业提供数智化解决方案及服务。“智鼎天宫AI平台”2.0版本对模
型、平台支撑配套以及整体架构进行了优化升级，平台的生物特征识别准确度显著
提升，文字处理方面表现更为出色，提升了产品在实际场景中的应用落地效率和稳
定性，平台在面对各种复杂场景时能够保持更加稳定的运行状态。
②“智鼎云帆”行业大模型
“智鼎云帆”行业大模型是一个聚焦在民生信息服务领域的大模型。该大模型主要
从人社、医保、医疗等细分业务场景出发，引入具体行业知识和业务逻辑，以训练
更为适配民生服务应用场景的模型；平台还具备行业业务插件、提示工程、合规管
理等能力，并融合了“智鼎天宫AI平台”已有的AI原子能力，用于更好支撑大模型
落地。“智鼎云帆”行业大模型目前拥有意图识别、行业知识理解、智能问答、内
容生成与推理等基础能力，支持私有云、公有云、混合云部署模式，可针对人社、
医保等具体行业的具体业务需求形成完整解决方案，可以为智能经办、智能咨询、
智能决策、智能服务、智能监管，虚拟数字人等行业AI应用带来更为智能的实现模
式，提升产品的智能化水平、业务融合度、落地效率、自主学习迭代能力，以及人
机交互体验。
5．数字服务业务
（1）主要业务
依托公司多年来在人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康领域积累的业务与渠
道优势，公司积极探索面向企业和个人的SaaS业务和产品或平台运营服务，主要包
括：B端（企业）及C端（个人）用户的产品及服务，B端产品，如面向企业提供申
报、一体化综合用工和灵活用工等服务，C端产品，如提供人力资源、在线培训等
服务；面向金融机构提供商保科技和金融风控等业务；面向老年人提供政务服务等
；为包括医疗保障、卫生健康、人力资源和社会保障在内的政府、企事业单位提供
数智化软硬件产品服务。
报告期内，在数字化人力资源服务领域，易人事产品实现了核心业务场景和主要业
务流程的线上功能闭环，并在项目中落地应用，为企业提供了高效、便捷的人力资
源管理解决方案；补充商业险业务及服务模式拓展初见成效；培训平台英才邦为个
人和企业提供在线培训解决方案，其中个人考证培训重点围绕11个工种开展业务拓
展。金融保险领域，公司继续运营员福业务，与李宁、301医院等100余家企业级客
户达成合作，补充工伤业务实现安徽省16个地市全覆盖。在智能卡领域，公司除了
继续为客户提供社保卡、就诊卡、交通卡和校园卡等制卡服务外，持续探索智能应
用与文创产品的创新结合。
（2）重点产品
（四）主要经营模式
1．盈利模式
公司充分利用二十余年的行业积淀和领先优势，重点围绕“人力资源和社会保障、
医疗保障、卫生健康”等领域为政府部门、医疗机构、银行保险及其他企事业单位
或个人提供订制式、一体化的解决方案和产品与技术服务，通过承接项目、销售产
品和提供技术服务获取收入；公司通过多渠道、多方式降本增效。通过坚持市场需
求调研和自主开发、迭代升级紧密配合的方式保持产品与技术服务领先优势和适用
性，有效降低开发成本；通过深度参与国家医保局信息化平台、国家卫健委大数据
工程和国家人力资源和社会保障服务平台等国家级数字化生态建设，全程参与三明
市沙县区总医院医共体建设、三明医改模式建设和福建医保改革所形成的品牌影响
力和客户满意度，以及高质量项目实施与售后服务产生的二次销售，有效降低市场
营销成本。
2．研发模式
公司始终以客户为中心，以创新为引领，以市场为导向，拓宽市场需求反馈渠道，
规范研发流程，提高研发效率和产品质量，提升产品的适用性，提高客户满意度。
公司自成立以来坚持自主研发，不断进行产品与技术创新，经过二十余年国家级以
及标杆型项目的实施历练，已经形成了一套较为完善的产品与技术研发服务和管理
体系，拥有一支掌握核心技术、研发能力和管理能力优越、行业竞争力强的骨干队
伍。除各控股子公司和重大项目为密切配合市场和客户需求成立的产品与技术研发
团队之外，公司还密切跟踪业务所涉行业的发展趋势、最新技术和最新需求，适时
组织调研、组建研发团队，力求抢占市场先机。
公司以将自主开发产品推向市场为目的的产品型项目研发过程一般包括调研、立项
、研发、测试、修改、内测、正式上线以及后续的市场推广、优化等环节；以承接
客户需求的合同型项目研发过程一般包括合同签订、需求讨论、设计、研发、测试
、试运行、验收、维护等环节，具体产品的研发实施过程，一般会根据产品的特点
适时调整。
3．采购模式
公司的产品以自主研发的软、硬件产品为主，因此适度采用定量采购的模式，即按
照项目实施进度进行采购，采购内容主要包括终端硬件、外购软件以及外购劳务。
公司及各控股子公司的供应商管理一般实行长期合作的战略供应商与一年一签的合
格供应商相结合方式进行持续优化配置，定期对供应商进行多维度考核评价，以加
大优秀供应商合作，淘汰不合格供应商。
4．销售模式
公司围绕“人力资源和社会保障、医疗保障、卫生健康”等民生领域销售产品、提
供技术服务与整体解决方案的客户主要为政府部门、医疗机构、银行保险及其他企
事业单位。经过二十余年的探索，公司已经培养出了一支市场反应敏捷、客户关系
融洽的商务团队，形成了较为稳定的直销模式，销售的主要内容为民生领域信息化
应用软件、智能卡和终端等硬件、运营维护服务（包括软件定制开发技术服务、软
硬件运维服务等）、基于信息技术的系统集成业务等。
公司拥有产品子公司销售、区域分公司销售两个层次的业务销售体系。各产品子公
司根据发展战略，结合自身所具有的核心技术确定产品和服务，既可以利用与客户
建立的长期业务关系进行直销，也可以交由区域分公司经销；区域分公司根据各产
品子公司推出的产品和服务，在各区域进行相关产品的推广和营销。随着公司业务
版图的快速扩大，除了适时增强区域分公司力量之外，还适当增加了代理销售渠道
作为公司业务销售体系的补充。
针对政府部门、医疗机构、银行保险及其他企事业单位客户，公司主要通过参与招
投标、竞争性谈判等方式获取业务，并根据客户具体需求和业务特征提供产品、技
术服务和解决方案；针对其他社会服务机构、参保单位、参保人群，公司也可以通
过商务洽谈的方式获取业务，根据客户需求提供相关产品及服务。
另外，部分子公司正在充分利用自身的新技术优势，积极探索通过电商平台、社交
平台等渠道提供直达客户的互联网营销。
（五）主要业绩驱动因素
近两年来，公司降本增效措施初见成效，人员规模和费用得到控制。报告期内，人
效水平明显提升，现金流较为充裕，有效助力公司克服行业整体下行的压力，提高
应对风险的能力，保证了公司市场拓展稳步推进，业务基本盘持续巩固。另一方面
，党和政府持续出台加快数字中国建设步伐、有力保障和改善民生的利好政策，特
别是党的二十届三中全会提出的下一阶段发展蓝图，为公司努力发展新质生产力，
更好服务于民生事业的健康成长提供了历史性机遇。
公司目前的经营模式，是依据民生信息化行业的政策、行业特点和客户需求等因素
，结合公司的发展战略、竞争优势、运营经验等因素形成的较为成熟的经营模式，
符合行业趋势和公司的实际发展情况。报告期内，公司的经营模式及相关影响因素
总体稳定，未发生重大变化；公司基本盘稳定，并保持稳中有进的趋势。
二、核心竞争力分析
报告期内，公司各竞争力要素均衡发展，总体竞争力得到进一步巩固和提升，未出
现可能影响公司未来经营的重大变化。公司核心竞争力主要体现在以下几个方面：
（一）订制式、一体化整体解决能力优势
公司数字人社、数字医保、数字医疗、数字科技和数字服务等主营业务经过多年锤
炼、打磨，在发展中持续、有效地补齐技术与业务短板，各业务产品组合经过不断
迭代升级，优势日益显著，各渠道服务协同性、互补性日渐增强，订制式、一体化
整体解决能力的优势在业务细分市场越来越受到客户的欢迎。公司有效融合应用软
件系统、卡业务、智能终端等产品体系，构建起线上、线下一体化的运营服务模式
和“云、链、端”一体化的产品服务体系，全面满足政府部门、企事业单位和社会
公众等三大民生信息服务主体的多层次、多功能的民生信息服务需求，并以AI人工
智能、区块链、大数据、云计算、物联网等新基建技术为创新驱动，融合互联网+
优势，积极探索数字化业务升级。
报告期内，公司进一步完善项目管理制度，迭代升级了项目管理系统，组织项目经
理培训，提升项目一线人员的实施能力和创新意识。如在承建福建省养老保险全国
统筹信息系统项目过程中，项目团队10个工作小组分工协作，不仅上线时间在全国
各省名列前茅，提前完成终验，项目质量也得到了人社部和福建省人社厅的肯定；
在为新疆昌吉州中医医院建设的全资源预约信息系统项目中，公司成功地将先进的
数字化技术整合到中医诊疗流程中，这种整合不仅为患者提供了更加便捷的医疗服
务，还促进了中医特色诊疗技术的推广和普及。
（二）高满意度的服务优势
公司深耕民生领域二十多年，通过与客户长期、密切地合作，深入了解客户与时俱
进的需求变迁，积累了深厚的产品开发、技术迭代、项目交付和运维服务经验，形
成了客户高满意度的服务优势。
报告期内，公司收到了人社部信息中心的感谢信，山西、重庆、内蒙古、甘肃、安
徽、福建等地政府部门、医院和企事业单位客户或合作伙伴也来电来函，为公司的
整体解决能力和服务水平点赞。
（三）多元创新优势
公司拥有软件行业较完整的高等级资质并将创新作为公司的核心价值观之一，坚持
创新驱动发展，通过持续地技术创新、产品创新、渠道创新和服务创新，形成多元
化的创新模式，一直保持着行业领先优势。
作为一家持续通过创新驱动发展的企业，公司自成立以来坚持自主研发，不断进行
产品与技术创新，创下了多项行业纪录，树立行业发展征程上的一个又一个标杆：
2006年全国第一个实现省级医保联网、异地就诊实时结算，解决了异地就医费用结
算难题；2009年研制全国第一张金融社保IC卡，促进了社保卡行业标准提升；2012
年研发全国第一个民生自助终端应用，丰富了民生信息服务便民渠道；2012年打造
全国第一个民生信息服务云计算平台，以新技术促进了民生信息服务大发展；2014
年打造全国第一个人社行业全省大集中的公共服务应用平台，首次实现了公共服务
省内全覆盖；2015年公司作为三明医改信息化软件总集成商与三明市政府合作开展
医改信息化建设，打造了覆盖医疗、医保、医药等领域的全方位的“三明医改系统
软件包”，助力三明医改成为引领全国医改的一面旗帜；2016年公司作为福建医保
管理服务平台总开发商，开发实施了以“三保合一”为核心的福建全省医疗保障信
息系统，支撑了福建省医保体制改革的技术创新，助力福建成为全国医保改革的先
行示范区；2017年打造全国第一个人社行业大数据应用平台服务，探索民生行业大
数据应用前景；2019年中标国家医保局项目后，首次在政务信息化领域引进了“中
台”的概念，打造业务中台和数据中台，为新一轮医疗保障信息化奠定基础；2020
年在全国率先实现了基于医保码（医保电子凭证）与电子健康卡多码融合的线上互
联网医院应用，加速了医保服务的线上、云端应用创新与便捷服务；2021年，积极
探索医防融合新机制，推动“治已脖向“治未脖转变，充分利用信息化手段，协助
三明市沙县区总医院建立由分级诊疗信息化服务体系、慢病管理系统等构成的数字
医共体3.0整体解决方案，全力助推三明医改。2022年7月，公司发布了“智鼎天宫
AI平台”及相关产品体系，2024年3月，公司发布了“智鼎天宫AI平台”2.0，并推
出“智鼎云帆”行业大模型，为民生行业AI应用带来更为智能的实现模式。
（四）核心技术优势
经过20多年发展，公司拥有深厚的技术积累、创新研发能力及产品优势。公司参与
了人社部、国家医保局等信息化标准制定和信息平台顶层设计，国家医保信息平台
建设项目总架构师之一、标准组组长、架构组副组长等多名核心人员均来自公司。
公司积极推动大数据、人工智能等技术在产品和行业中的应用，在民生行业率先打
造了“智鼎天宫AI平台”2.0及相关产品体系，推出“智鼎云帆”行业大模型，大
数据技术不仅应用于多个省部级项目，还进一步突破民生领域业务边界，得到其他
行业客户青睐。
公司在民生行业信息化领域拥有国内领先的技术和研究成果，自主研发了多项荣获
国家、盛市各级荣誉的应用软件，其中“城镇职工医疗保险信息管理网络系统”获
得福建省卫生厅科技成果一等奖，并被国家科技部列入国家科技成果重点推广项目
；“五险合一管理信息系统”“就业信息系统”“医疗健康行业聚合支付关键技术
研究及应用”被评为中国金桥优秀项目奖；“劳动和社会保障信息系统”获得厦门
优质品牌、福建省客户满意产品、福建省名牌产品称号，被列入国家火炬计划项目
；“人社大数据平台及劳资纠纷预警系统”被列入工信部2018年大数据产业发展试
点示范项目；支付平台获得银行卡检测中心PCIDSS国际认证。2023年，公司与暨南
大学合作的《基于多尺度跨时空异构数据构建肿瘤乏氧数字孪生系统》项目获得20
23年度科技部国家重点研发计划“生物与信息融合（BT与IT融合）”重点专项立项
。报告期内，公司研发的“医保数据价值化应用场景探索”荣获2023河南省数据应
用创新大赛“优秀作品奖”；公司自主研发的长期护理险系统与华为信创架构体系
完成适配，测试项全部通过，可实现软硬件联合的完整的长护险管理系统解决方案
，为加快推进我国长护险制度提供高效便捷的信息化支持，并荣获华为中国合作伙
伴大会2024联合方案孵化奖；公司参与的《医技统一预约系统设计与实践》项目在
陕西省第七届智慧医疗创新大赛中获得二等奖；公司参与的《复杂场景医学影像智
能分类分割关键技术与应用》项目荣获广东省科学技术奖二等奖。
公司是国家高新技术企业，拥有人力资源和社会保障部颁发的完备的软件技术授权
书，亦拥有医疗器械注册证、印刷经营许可证，以及ISO9001、ISO20000、ISO1400
1、ISO13485、ISO45001、ISO/IEC27001、ISO27701、GB/T27922等一系列管理体系
证书；公司通过了CMMI最高等级5级认证，获得了信息安全服务资质认证证书－软
件安全开发二级、ITSS研制和应用单位证书、企业信用等级证书AAA等，并被工信
部、民政部、原国家卫计委评定为“国家级智慧健康养老应用示范企业”。技术优
势为公司产品和服务创新提供了坚实基础，有效保障公司商业模式变革与企业竞争
力提升，同时，全面增强了公司产品的技术含量和多样性，以及公司业务体系的高
层次、专业性。
三、公司面临的风险和应对措施
1.技术风险
持续的技术升级和产品迭代是公司不断发展壮大的基矗由于信息技术类产品具有技
术更新快、产品生命周期短的特点，不同用户、不同场景对软件及相关产品的需求
呈现多样化和求新求变的特点，公司需要不断进行新技术、新产品的研发和升级。
如果公司不能准确把握技术、产品及市场的发展趋势，研发出符合市场需求的新产
品，将面临丧失技术和市场优势导致发展滞后的风险。
目前，公司拥有的系列核心技术处于行业领先水平，这是核心竞争力的关键构成要
素；公司从制度上、资金扶持上鼓励技术团队持续保持研发激情和动力；公司关键
技术由相对独立的多个核心技术研发小组掌握；公司已经采取了诸如核心技术人员
持股、建立健全内部保密制度、申请专利及著作权保护、严格执行研发全过程的规
范化管理等措施防范技术泄密风险。另一方面，公司核心技术体系完备，个别技术
失密并不能造成公司核心技术体系的失密。报告期内，公司成立了研发管理部门，
进一步加强了研发工作的统筹协调和管理工作；同时，持续完善研发管理制度和信
息安全管理办法，多管齐下地杜绝技术、信息和数据安全事故的发生。
2.运营风险
随着公司业务的发展，公司的产品和服务类别更加丰富，客户范围不断扩大，这也
对公司的运营能力提出了更大的挑战。若公司在产品销售或售后服务方面处理问题
不到位或者不尽完善，可能给公司的声誉带来一定的不利影响。
公司从产品销售到售后服务，已针对客户需求建立了较为完善的“以客户为中心”
售后服务体系，制定了合理的利益分配制度，严格的责任追究和客户响应机制，有
效保证了公司及时响应客户需求，增强了相关工作人员的责任意识，避免了责任不
清、职责不明导致的运营风险。报告期内，公司进一步完善了预投入项目管理流程
，加大了对经营不善子公司的关停并转力度，迭代升级了公司信息管理系统对项目
实施过程中的风险预警功能。
3.市场风险
AI人工智能、区块链、大数据、云计算、物联网、5G等新技术促使民生信息服务行
业发展进入新阶段，这对公司的综合竞争力提出更高的要求。若公司不能准确把握
行业发展趋势，迅速响应行业发展需求，业务发展将会受到不利影响。作为资深的
行业先行者，公司对行业发展具有深刻的理解及准确地把握，前瞻性地把握行业发
展新业态、新趋势进行行业战略部署，并融合基础业务创新发展，保持市场竞争优
势。
医疗行业数字化转型受国家产业政策扶持及行业巨大发展前景趋势影响，国内外众
多公司纷纷加大对医疗信息化、数字化的投入力度，行业竞争的日趋激烈，可能对
公司业务发展产生不利影响。
公司立足已有数字医疗业务的基础优势稳步推进业务发展，并通过不断增强核心竞
争优势来降低市场风险。
公司始终坚持创新引领业务发展，始终保持清醒的头脑，通过组织专人收集、分析
行业信息，聘请业内资深人士随时顾问，保证公司及时化解风险的能力。
4.人力资源风险
软件企业一般都面临人员流动大、知识结构更新快的问题，行业内的市场竞争也越
来越体现为高素质人才的竞争。若核心骨干人员流失、无法吸引新的优秀人才，将
对公司生产经营带来一定的影响。
为稳定公司骨干人才队伍，保证公司持续发展的动力，公司通过构建具有吸引力的
薪酬激励机制、帮助员工设置适配的职业生涯规划和晋升通道、提供全面完善的技
能提升计划、创造开放包容的工作环境和提倡“专注、创新、开放、协同”的核心
价值观来吸引、培养人才。对于内部创新创业项目和新型业务，鼓励公司核心骨干
人员持有子公司股权，保持骨干团队的稳定性和积极性，增强公司凝聚力，避免核
心骨干人员的流失。报告期内，公司持续进行人才盘点和适度优化，出台政策鼓励
各部门和子公司加大应届本科和硕、博毕业生的招聘力度，为团队持续输入新鲜血
液。
5.业务升级风险及其带来的管理风险
公司正积极开发以AI人工智能、大数据、区块链、云计算等新技术为特点的高科技
产品和项目，主动向数字生态运营型企业转型，以保持行业发展的领先地位。但新
基建技术是行业发展新热点，从商业模式的探索、建立、成型以及业绩的释放需要
较长周期和较大投入，且市场竞争十分激烈，人才技术要求较高，发展存在较大的
不确定性。公司通过深化基础业务发展为业务升级奠定坚实基础，并以创新为企业
发展驱动力，持续加大技术人才团队培育及研发投入，提升公司核心技术竞争力。
公司从战略层面强化业务规划，结合行业发展探索适合的商业运营模式，稳步推进
业务升级。随着公司业务升级的不断深化，可能带来一系列管理风险。针对管理风
险公司采取以下几个方面的措施：
（1）不断完善法人管理结构，规范公司运作体系，加强内部控制体系的建设和执
行，通过规范决策流程、发挥监管职能等方式，杜绝管理漏洞。
（2）不断完善公司经营管理层特别是核心团队的知识和能力构成，提高决策团队
的风险识别能力和业务发展机遇的把握能力。
（3）积极探索有效的经营管理模式，借鉴创投基金的成功范例，总结公司已有经
验，采取以“公司控股+骨干人员持股”为主要形式的创业模式，既能激发经营团
队的创业积极性，又能有效分散公司的经营风险。
【4.参股控股企业经营状况】
【截止日期】2024-06-30
┌─────────────┬───────┬──────┬──────┐
｜企业名称 ｜注册资本(万元)｜净利润(万元)｜总资产(万元)｜
├─────────────┼───────┼──────┼──────┤
｜福建医联康护信息技术有限公｜ -｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜福建易联众保睿通信息科技有｜ 1800.00｜ -151.07｜ 9814.98｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜福建易联众医卫信息技术有限｜ 1000.00｜ -250.56｜ 2815.68｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜广东易联众民生信息技术有限｜ -｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜山西易联众民生科技有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜福建易联众医疗信息系统有限｜ 2000.00｜ -661.85｜ 7307.86｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜山西易联众惠民科技有限公司｜ 1080.00｜ -141.06｜ 6454.95｜
｜山西易联众信息技术有限公司｜ 1000.00｜ 120.60｜ 7882.17｜
｜安徽易联众科技发展有限公司｜ 1500.00｜ -515.85｜ 3615.21｜
｜福建易联众蓝创科技有限公司｜ -｜ -｜ -｜
｜安徽易联众民生科技有限公司｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜安徽易联众易保科技有限公司｜ -｜ -｜ -｜
｜安徽易联众信息技术有限公司｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜和平共济众联数据技术股份有｜ -｜ -｜ -｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜吉林易联众信息技术有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜厦门麟腾科技有限公司 ｜ -｜ -｜ -｜
｜厦门易联众金融控股有限公司｜ 10000.00｜ -｜ -｜
｜易联众云融(北京)科技有限公｜ -｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜福建易联众软件系统开发有限｜ 5000.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜厦门易联众金融技术服务股份｜ -｜ -｜ -｜
｜有限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜福建星易三医大数据科技有限｜ -｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜厦门易联众易方科技有限公司｜ -｜ -｜ -｜
｜厦门市纵达科技有限公司 ｜ 600.00｜ -｜ -｜
｜易联众健康医疗控股有限公司｜ 5000.00｜ -｜ -｜
｜厦门市民生通电子商务有限公｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜福建省数字人力科技服务有限｜ -｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜蓝卡金益(三明)健康科技有限｜ -｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜厦门好吉光信息科技有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜厦门万势顺易科技有限公司 ｜ 320.00｜ -｜ -｜
｜卓颐康健(厦门)信息科技有限｜ -｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜陕西易联众信息技术有限公司｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜北京易联众民生科技有限公司｜ 500.00｜ -｜ -｜
｜北京易联众健康科技有限公司｜ 3000.00｜ -｜ -｜
｜北京易联众信息技术有限公司｜ 3000.00｜ -｜ -｜
｜北京尚洋易捷信息技术股份有｜ -｜ -｜ -｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜陕西易联众金纳信息技术有限｜ 3000.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜北京国龄英才科技有限公司 ｜ -｜ -｜ -｜
｜亿微征信服务有限公司 ｜ -｜ -｜ -｜
｜中诚易联(北京)健康科技有限｜ -｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜三明易就医信息技术有限公司｜ 50.00｜ -｜ -｜
｜三明市易联众金益信息科技有｜ 5000.00｜ -｜ -｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜易联众易吉远(吉林)科技有限｜ 100.00｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜易康吉保险经纪有限责任公司｜ 5000.00｜ -182.03｜ 2948.01｜
｜易联众易维科技有限公司 ｜ -｜ -｜ -｜
｜易联众云链科技(福建)有限公｜ 2000.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜易联众智能(厦门)科技有限公｜ 1500.00｜ -24.53｜ 2975.74｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜易联众智鼎(厦门)科技有限公｜ 3000.00｜ -197.13｜ 1836.35｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜易宿(厦门)信息技术有限公司｜ -｜ -｜ -｜
｜易联众曦康(上海)智能科技有｜ -｜ -｜ -｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜易联众云联(厦门)科技有限公｜ 800.00｜ -｜ -｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜易联众民生(厦门)科技有限公｜ 3000.00｜ -827.62｜ 11961.30｜
｜司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜忆库(厦门)数字传媒有限公司｜ -｜ -｜ -｜
｜海保人寿保险股份有限公司 ｜ 150000.00｜ -21788.08｜ 644828.36｜
｜易联众健康(北京)中医诊所有｜ 920.00｜ -｜ -｜
｜限公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜广西易联众科技有限公司 ｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜海南保啦科技有限责任公司 ｜ 5300.00｜ -｜ -｜
｜海南易联众信息技术有限公司｜ 300.00｜ -｜ -｜
｜广西易联众信息技术有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜湖南三湘易联众信息技术有限｜ -｜ -｜ -｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜湖南易联众信息技术有限公司｜ 1000.00｜ -｜ -｜
｜广州易联众睿图信息技术有限｜ 1000.00｜ -521.48｜ 8564.61｜
｜公司 ｜ ｜ ｜ ｜
｜湖州百路源投资管理有限公司｜ -｜ -｜ -｜
｜福州易联众信息技术有限公司｜ 5000.00｜ -｜ -｜
└─────────────┴───────┴──────┴──────┘
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