📅 2025-01-15
❓ 投资者提问：
请问公司有提供在小红书平台上的互联网服务吗
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司为品牌方在天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信等线上主流渠道店铺销售提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好：能详细介绍一下公司在小红书上的布局吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司为品牌方在天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信等线上主流渠道店铺销售提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘你好，请问公司与小红书的合作有哪些？随着小红书在海外的爆火，公司业务内的跨境电商是否具有先发优势呢？谢谢。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司为品牌方在天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信等线上主流渠道店铺销售提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
董秘你好，请问公司和小红书有合作吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司为品牌方在天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信等线上主流渠道店铺销售提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。感谢您的关注。
📅 2024-11-19
❓ 投资者提问：
尊敬的董秘，您好，据公司公告，通过整合和优化内部运营与开发系统，公司已经实现了生成式AI在多个场景的广泛应用比如AI智能体，包括但不限于生成式文字内容、创意图片设计、编程辅助、AI AGENT智能体、数据处理等。请问，公司是否会不断探索和实践AI技术的商业应用比如ChatBot，公司将向着更加智能化、高效化的未来迈进？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司致力于不断提升自身的研发和技术开发能力，通过构建智能化和数字化的经营模式，运用云计算、大数据分析、人工智能等前沿技术，以提高经营效率和决策质量；将数智化的方法论与主营业务相结合，因地制宜地解决品牌面临的痛点问题，实现服务数量和质量的双重提升。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司如何利用AI智体（AI Agent）为电商品牌拿出推流方案，创占市场，获取客户？AI智体主要与哪个平台进行合作（腾讯还是）？谢谢。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司已经实现了生成式AI在多个场景的广泛应用，包括但不限于生成式文字内容、创意图片设计、编程辅助、AGENT智能代理、数据处理等。这些应用场景具体体现为：一句话提炼产品核心卖点、设计适用于多种场景的创意图像、运营商品AI赋能、构建内部业务系统的问答ChatBot、以及智能助手、智能客服服务等，这些都为公司的业务发展提供了坚实的智能化支撑。感谢您对公司的关注。
📅 2024-08-21
❓ 投资者提问：
公司有计划参与黑神话悟空相关周边产品的营销和电商直播计划？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司与相关方暂无合作。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
您好，请问贵公司有没有为黑神话悟空提供宣传和直播技术支持，谢谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司与相关方暂无合作。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问公司在《黑神话悟空》宣传和周边商品电商销售方面提供哪些技术支持？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司与相关方暂无合作。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
请问公司与《黑神话悟空》出品方杭州游科公司有哪些技术和业务合作？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者您好，公司与相关方暂无合作。感谢您的关注！
📅 2024-03-06
❓ 投资者提问：
公司在2023年中报表示，引入人工智能软件，在优化商品描述、店铺商品图片设计、短视频制作、虚拟主播、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化，提高业务效率和质量。请问公司有文生视频技术吗，是否在业务中应用文生视频技术？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司密切关注新兴技术的创新与应用，目前已引入虚拟人直播、智能客服等人工智能技术以支持员工的日常工作。公司将结合主营业务的实际情况与需求应用AI技术，释放业务潜力，提升业务效率。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
公司是否在业务中应用了自然语言处理，语音识别，文生图片，文生视频等多模态AI技术？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司密切关注新兴技术的创新与应用，目前已引入虚拟人直播、智能客服等人工智能技术以支持员工的日常工作。公司将结合主营业务的实际情况与需求应用AI技术，释放业务潜力，提升业务效率。感谢您对公司的关注。
📅 2024-02-06
❓ 投资者提问：
根据公司经营发展需要，公司拟向上海临港浦江国际科技城发展有限公司购置位于上海市临港浦江国际科技城内陈行公路2339弄房产，用于公司自营办公。本次拟购置房产总建筑面积约为5,098.57平方米（最终以政府测绘部门出具的实测房屋建筑面积为准），交易金额总计不超过人民币16,000万元。至今是否成交？国家发展浦江经济对公司有多少影响？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司已于2023年11月28日搬迁至新址，房产已完成交易过户手续。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
贵公司是否属于新质生产力范畴？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！数字化转型是推进公司创新发展的重要动力，公司通过对募投项目“智能数字化技术支持平台建设项目”的建设，打造全链路、全协同的数字化环境，提升公司核心竞争力；此外，公司也将持续关注相关政策的变化，发挥自身专业优势，探索新的市场机遇和增长点。感谢您对公司的关注和支持。
📅 2023-11-17
❓ 投资者提问：
贵公司和抖音的合作主要是哪些方面？可以简单介绍一下吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司主营业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务，公司于抖音平台开展电商直播、抖音店铺运营、品牌营销等方面业务。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董敏您好：请问贵公司和抖音有业务往来吗？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司主营业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务，公司于抖音平台开展电商直播、抖音店铺运营、品牌营销等方面业务。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
董秘您好：贵公司有抖音相关业务，抖音于近期测试视频内容付费服务，请问对公司有什么影响？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司会密切关注行业及平台新内容、新趋势的发展，围绕公司主营业务和战略规划进行合理布局。感谢您的关注！
❓ 投资者提问：
公司是否有在快手上有相关业务。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司主营业务服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等渠道，目前暂不涉及快手。感谢您的关注。
📅 2023-07-28
❓ 投资者提问：
您好董秘，请问1：子公司海南凯溶乐自去年10月获得发改委境外投资项目备案后，子公司及投资项目发展情况如何？将在那些具体方面对上市主体带了业务增长？公司是否有服务客户在境外tiktok\facebook\亚马逊\拼多多temu等社交或电商平台进行业务开展？2：子公司上海沛香本年已登记“KAY*服饰行业软件”、“KAY*智能导购营销平台”等多件软著，是否与实施公司“智能数字化技术平台”募投业务相关？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！香港凯浥由公司全资子公司海南凯溶乐投资设立，尚处于起步阶段，公司目前暂未在Temu等平台开展业务。募投项目“智能数字化技术支持平台建设项目”具体开发内容包括电子商务和CRM两方面内容，公司通过和头部信息技术公司的合作以及自身技术研发，开发适用于电子商务领域各项需求的智能算法，对公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问董秘，1、最近公司在多个招聘平台发布员工招聘信息，包括日语、韩语，服饰、美妆等客户专员，是否说明公司在进行业务扩张？2、同时公司与第三大股东省广益松（即实际控制人002400省广集团，其为meta\抖音\的核心合作伙伴，主营广告营销）之间是否有商业合作？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司根据业务需要及岗位要求发布招聘需求，并通过多种渠道方式吸引人才加入，不断强化自身人员储备；有关公司生产经营情况，公司将严格遵守相关法律规定，认真履行信息披露义务，敬请持续关注公司公告。感谢您的关注。
📅 2023-05-23
❓ 投资者提问：
请问贵公司和微信有无合作？刷掌支付的应用给贵公司能够带来哪些便利？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术领域的发展动态，围绕公司主营业务和战略规划进行合理布局。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问针对2022年出现的亏损，公司在今年采取了哪些措施
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！2022年公司在深化全链路一站式的整合营销服务等工作中取得了突破性的进展，2023年公司管理层将紧密围绕战略规划积极布局，认真做好各项经营管理工作，聚焦主营业务，提升核心竞争力和盈利能力，谋求健康平稳的可持续发展，以更优的业绩来回报投资者的支持。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
现阶段是人工智能应用端开发投入关键期，公司有无新的募资增发计划？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司如有增发等相关计划将及时履行信息披露义务。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
近期上海对科技型龙头企业扶持力度比较大，请问，贵公司除了5月12日收到的发展补助资金，上海对贵公司还有哪些扶持政策？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司获得补助的具体情况可参阅公司披露的关于获得政府补助的公告以及年报中有关政府补助部分，公司将持续关注与行业相关的政策信息并积极争取相关政策扶持。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
请问贵公司和香港凯茵国际贸易有限公司、凯羽国际（香港）有限公司有什么关系
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司与上述企业并无股权方面的关联关系。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
目前公司的股东数是多少
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！由于互动易不是法定信息披露平台，为保障信息披露公平原则，公司无法在互动易平台直接披露股东相关数据，还请谅解。但公司会在定期报告中披露相关数据，敬请关注公司公告。另外，根据《公司法》，股东有查阅公司股东名册的权利，您可凭借持股证明、身份证来公司现场查阅股东名册及股东人数信息。感谢您的关注。
📅 2023-05-12
❓ 投资者提问：
公司产品和业务有涉及数字经济吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司正逐步引入多个行业领先的SaaS创意管理平台，利用数字技术，提高品牌客户在平台界面的交互体验和视觉效果，通过引入人工智能软件在优化商品描述、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化，提高业务效率和质量。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
公司打通了采购端、仓储端、销售端以及财务端的信息系统,自行研发了全渠道电商运营管理软件、全渠道仓库管理软件等应用系统,对外衔接了天猫平台、物流公司等外部接口，公司自主研发了全渠道的数字化营销系统，有无可能在GPT接入，AL等方面有进一步的研究及应用？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司从战略角度出发，逐步使用智能的GPT机器人升级原本的客服机器人助手以提高客户满意度，降低人工客服使用强度。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
公司产品和技术有 AIGC 吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司的主营业务是为品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司正逐步引入多个行业领先的SaaS创意管理平台，利用数字技术，提高品牌客户在平台界面的交互体验和视觉效果，通过引入人工智能软件在优化商品描述、客服服务沟通、客户语意分析等方面实现智能化，提高业务效率和质量。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
公司有人工智能产品和技术吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局，公司目前已引入机器人来协助员工完成重复性高，逻辑清晰的工作，通过机器人的使用，减少人力成本，增强数据产出效率，提升数据抓取的准确性。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司产品和技术有接入ChatGPT吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司从战略角度出发，逐步使用智能的GPT机器人升级原本的客服机器人助手以提高客户满意度，降低人工客服使用强度。感谢您对公司的关注。
📅 2023-05-11
❓ 投资者提问：
董秘您好，请问贵司有无计划接入chatgpt、文心一言等人工智能功能？贵司的虚拟数字人（虚拟主播）进展如何？作为天猫五星级服务商、京东咨询和售后的双料亚军，今年618电商节贵司有何安排？针对欧美、东南亚、中东等不同海外市场，能否阐述跨境电商业务未来的发展规划？请不吝赐教，感谢！
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局，公司计划通过引入市场前沿工具，加速提升公司信息化建设深度，帮助公司实现高质量发展，提升市场竞争力。在电商大促活动期间，公司将积极参与并组织开展多项促销营销活动。感谢您的关注与建议。
❓ 投资者提问：
请问到4月20日的公司人数是多少人
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据公司法及章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，可向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问到4月10日的公司股东人数有多少人
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！根据公司法及章程的规定，公司股东提出查询股东人数等相关信息的，可向公司提供证明其持有公司股份的种类以及持股数量的书面文件，公司经核实股东身份后按照股东的要求予以提供。感谢您的关注。
📅 2023-03-27
❓ 投资者提问：
公司的虚拟人是自己创作的吗？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！目前公司研发主要围绕现有信息系统和服务领域进行数据系统的搭建开展，暂不涉及虚拟人的研发。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
请问董秘，公司有没有接入ChatGPT的技术，公司有没有研发类似技术？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司目前业务不涉及ChatGPT技术。公司会密切关注新技术、新趋势的发展，围绕主营业务进行合理布局。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
您好，凯淳股份作为一家国内的上市公司，应该敢为人先，敢作为敢担当，建议在电子商务客服中心的智能化管理领域积极考虑接入国际先进的gpt4或者百度文心一言，淘汰落后的AI智能系统，谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的建议与关注。
📅 2023-03-21
❓ 投资者提问：
人工智能大浪潮下，公司准备怎么干？有没有准备接入百度或者微软的系统？谢谢
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
您好，请问公司在人工智能赋能上的措施有哪些？是否考虑接入百度文心一言的打算？
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。感谢您的关注。
📅 2023-02-21
❓ 投资者提问：
您好，请问公司与拼多多是否有相关合作，能否简单介绍一下，谢谢。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务，目前公司的服务覆盖包括天猫、京东、抖音、小红书、微信官方商城、拼多多等线上主流渠道，具体运营情况敬请关注公司定期报告相关内容。感谢您的关注。
❓ 投资者提问：
公司有运营哪些母婴品牌。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商，与妙思乐等多家母婴行业品牌形成业务合作，合作方式包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务、CRM活动与沟通、客服中心服务等。感谢您对公司的关注。
❓ 投资者提问：
你好，公司在京东有运营哪些代表店铺等。
💬 董秘回复：
尊敬的投资者，您好！公司在京东平台上开展的服务业务主要包括京东自营平台中的分销业务，以及京东开放平台中的零售和运营业务。公司服务品牌涵盖日化品、奢侈品、厨房家居、美妆、母婴等类目，具体运营情况敬请关注公司定期报告相关内容。感谢您的关注。
